|
уже писала несколько дней назад , просила принять меры по доставке моей посылки. Так же оформляла через операторов доставку на 13 число, но по сей день ничего не происходит. В Мтищи дозвониться невозможно вообще! и почему у них только мобильные номера телефонов? они их просто выключают или сбрасывают, уже нервов не хватает. Примите, пожалуста, меры. Посылка с 1 числа в зоне доставке, уже третья неделя идет! |
|
Добрый день, Виктория. Ваше обращение принято и передано по принадлежности в соответствующую диспетчерскую для принятия мер. От лица компании примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Добрый день, Виктория. Отправление 17.10.2012 передано курьеру. Ожидайте доставку по указанному адресу. Предварительно курьер должен с Вами связаться. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Добрый день, Виктория. Отправление вручено 17.10.2012. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Отправление из Китая спустя 12 дней не появляется в России. Оплата картой, деньги вернуть почти не реально в случаи форсмажора. Что делать? Причины задержки? Срок доставки 14 дней или это миф? |
|
Добрый день, Николай Отправление в Россию не поступало. По всем международным договоренностям, страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску, т.к. она физически ей не обладает. Отправителю необходимо обратиться по месту подачи отправления для уточнения деталей отправки. С уважением, EMS Russian Post. |
|
17.08 я отправила посылку в Москву с налож плат., по телефону оператор меня заверил, что посылка до Москвы идёт 4 дня, она шла 6дней, в итоге её из-за задержки не смогли забрать. Сейчас уже 09.10 она мне так и не вернулась, оператор мне сегодня сказала, что мне нужно теперь писать заявление на пропажу! Мало того, что я зря оплатила пересылку, так мне теперь ещё и два месяца нужно ждать пока моё заявление рассмотрят!!! Это нормально!!! Мне из США за 6 дней посылка приходит. Отвратительно работае почта ЕМС |
|
Добрый день, Мария. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. Отправление 7.10.2012 было передано перевозчику для дальнейшей доставки. Для уточнения информации по отправлению возможно оформить заявление, чтобы специалисты провели документальную проверку и установили местонахождение отправления. С уважением, EMS Russian Post. |
|
02.10.12 выслали из москвы посылку, срок доставки 2-3 дня, посылки до сих пор нет. Как мне ее забрать? Что необходимо сделать |
|
Добрый день, Святослав. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.Отправление EA252...204RU вручено 10.10.2012. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Посылка с Германии уже 14 дней находится в статусе экспорт. Где она, и когда мне ее уже, наконец, ждать? |
|
Добрый день, Станислав. Отправление в России не зарегистрировано. По всем международным договоренностям, страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску. Отправителю необходимо обратиться по месту подачи отправления для уточнения деталей отправки. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Посылка уехала из Германии 21 сентября. 29 объявилось в Питере (???), где прошло таможенную очистку и 4 октября покинуло сортировку. С тех пор известий нет. Примите меры по розыску и вручению. Сервис и сроки отвратительные. |
|
Добрый день, Дмитрий. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. Отправление 10.10.2012 передано курьеру для доставки. Предварительно курьер должен с Вами связаться, оповестить о том, что будет произведена доставка отправления. С уважением, EMS Russian Post. |
