отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Виктория
С-Петербург 16.10.2012
|
|
|
Когда мне доставят посылку,уже больше месяца прошло?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 16.10.2012
|
|
|
Здравствуйте, Виктория.
Отправление 15.10.2012 передано курьеру для доставки. Предварительно курьер должен с Вами связаться. Ожидайте доставку по указанному адресу.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
александр
Орел 10.10.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 12 дней |
|
|
EA*********RU из Москвы в Орел, едет уже 9 дней.. и никак не приедет..
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 10.10.2012
|
|
|
Добрый день, Александр.
Отправление 9.10.2012 было передано перевозчику для дальнейшей доставки. Для уточнения информации по отправлению возможно оформить заявление, чтобы специалисты провели документальную проверку и установили местонахождение отправления.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Сергей
Санкт-Петербург 10.10.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 8 дней |
|
|
EA*********RU
Посылка была отправлена из Краснодара 03/10/12 гарантированный срок доставки 2-3 дня, сегодня 09/10/12 и где посылка? Прошло 5 дней.
Прошу сообщить размер суммы за просроченную доствку.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 10.10.2012
|
|
|
Добрый день, Сергей
От лица компании примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства.
Отправление 10.10.2012 передано курьеру для доставки. Предварительно курьер должен с Вами связаться, оповестить о том, что будет произведена доставка отправления.
Информация о точной сумме предоставляется после направления заявления на возмещение и расследования со стороны EMS.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Александр
Москва 10.10.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 13 дней |
|
|
Добрый день.
5 раз оставлял оператору заявку на самостоятельный забор почтового отправления с пр. Вернадского д.18, но на мои заявки никто не обращает внимания! Оператор отвечает, что посылка находится на руках у курьера. 2 день на руках у курьера, но ее что на ночь домой забирает Я НЕ ЗАКАЗЫВАЛ ДОСТАВКУ СО МНОЙ НИКАКОЙ КУРЬЕР или кто либо из вашей организации НЕ СВЯЗЫВАЛСЯ.
Убедительно прошу Вас передать отправление EX*********SG в кладовую хранения, для самостоятельного забора. Спасибо.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 10.10.2012
|
|
|
Добрый день, Александр.
Ваше обращение принято и передано по принадлежности в соответствующую диспетчерскую для принятия мер.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 12.10.2012
|
|
|
Добрый день, Александр.
Отправление вручено 10.10.2012.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Анна
Элиста 10.10.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 37 дней |
|
|
Посылка экспортирована из США 18 сентября 2012 года. Статус импорт - 8 октября 2012 года? Таможня выпустила в тот же день. Где в течение 21 дня она находилась? На чьих складах? И когда она прибудет в пункт назначения? Сильно возмущена и разочарована. Дайте ответ.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 10.10.2012
|
|
|
Добрый день, Анна.
Отправление в России не было зарегистрировано.
Отправителю необходимо обратиться по месту подачи отправления для уточнения деталей отправки.
Отправление 8.10.2012 было зарегистрировано на территории РФ, прошло таможенный досмотр. После прохождения сортировки отправление будет передано в доставку по указанному адресу.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
|
Посылка с 8 октября по сегодняшний день 16 октября находится в сортировке, такое возможно? Сегодня уже 1 месяц со дня отправки. Сообщите контактные телефоны,куда можно обратиться за информацией.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 17.10.2012
|
|
|
Добрый день, Анна.
Отправление 17.10.2012 покинуло ММПО г. Москва, было передано для дальнейшей пересылки.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
|
Тип отзыва - СУПЕРРР ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ!!! Посылка в пути уже 37 дней! Ваши вежливые отписки вызывают ВОЗМУЩЕНИЕ!!! Нанимайте больше персонала или меняйте менеджеров, или возвращайте деньги за нарушение сроков поставки. У вас вал отрицательных отзывов, это еще не все бабушки, дедушки пользуются Интернетом, а то бы сайт вечно подвисал от народного гнева. Пишите - кто виноват, кого наказали, какие меры предприняты компанией для устранения и недопущения впредь подобных ситуацией. Отдайте мою посылку, а то хочется расширить высказывание про три российских беды, добавив четвертую.
|
|
Виктория
Зеленоград 10.10.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 29 дней |
|
|
Уже очень давно жду свою посылку, 2 неудачных попытки вручения. Причем одна в 2 часа ночи ))))) по техническим причинам. Вторая от 2 октября по временному отстутствию адресата (видимо просто не дозвонились). Сегодня уже 9 октября- посылки нет и уже сегодня можно ее точно не ждать. . Я вот думаю-неужели за неделю нельзя доставить посылку? так даже и не пытались. За что брать 45 долларов? это ускоренная доставка? я уже смирилась, что в емс бардак, но чувствую, если не напишу жалобу на сайте, то сортировка г. Мытищи так и не узнает о том, что я ее очень очень жду! Кстати, напишите, пожалукйста, телефоны сортировочного центра г. Мытищи, где можно узнать была ли передана моя посылка курьеру и номер курьера.
|
остановлена публикация новых отзывов
