отзывы и жалобы
EMS Почта России
Alina
Москва
23.10.2012
С 10 числа, несмотря на ежедневные запросы на доставку курьером, посылка лежит на складе. Никому никакого дела нет ни на жалобы, ни на заявления. Сколько это может продолжаться Уже почти прошел месяц с момента отправления
К кому можно обратиться, чтобы дело сдвинулось с мертвой точки???
Ирина
Москва
10.10.2012
проверено администрацией
срок доставки 18 дней
отправили мне посылку 22 сентября. импортировалась,о чудо, аж 4.10))теперь она тихо идет пешком от Шереметьево.свекровь осталась без подарка на день рождения.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
11.10.2012
Добрый день, Ирина
От лица компании примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства.
Отправление покинуло ММПО г. Москвы 10.10.2012. После прохождения сортировки отправление будет передано в доставку по указанному адресу.
С уважением, EMS Russian Post.
Игорь
Прокопьевск
10.10.2012
проверено администрацией
срок доставки 7 дней
Прошу сообщить о судьбе посылки отправленной с Санкт-Питербурга.
C 5-го числа не меняется статус отправлено с сортировки.
Контрольный срок доставки вышел.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
11.10.2012
Добрый день, Игорь
Отправление 5.10.2012 было передано перевозчику для дальнейшей доставки. Сроки доставки не нарушены. Ожадайте доставку отправления по указанному адресу.
С уважением, EMS Russian Post.
Светлана
Зарайск
10.10.2012
проверено администрацией
в пути: 60 дней
Жду посылку из Китая, она была отправлена 14 сентября 2012 года службой ЕМС (будь она проклята), с 21 сентября посылка находиться на сортировке в МОСКОВСКОМ АСЦ EMS, в чем причина столь долгого пребывания мне никто разъяснить не может и видимо не хочет. надоел уже этот беспредел! если здесь находится человек, который обладает какими либо полномочиями, прошу его разъяснить ситуацию и найти мою посылку. номер посылки EE*********CN
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
11.10.2012
Добрый день, Светлана.
Ваше обращение направлено по принадлежности в соответствующее подразделение для принятия мер.
От лица компании примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
Людмила
Жуковский
10.10.2012
проверено администрацией
срок доставки 43 дня
Посылка вылетела из Китая 26.09.2012 В России ЕМС говорят, что она в Китае. Отправитель говорит, что она уже в России. Что это за самолет который летит 15 дней?
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
11.10.2012
Добрый день, Людмила!
Отправление в Россию не поступало.
По всем международным договоренностям, страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску, т.к. она физически ей не обладает.
Отправителю необходимо обратиться по месту подачи отправления для уточнения деталей отправки и инициировать розыск отправления.
С уважением, EMS Russian Post.
Анна
Южно-Сахалинск
10.10.2012
проверено администрацией
срок доставки 26 дней
Оnправление бандероли из Спб в Южно-Сахалинск ea ru 05 октября отдано перевозчику.Через 2,5 часа по правилам ЕМС истекает контрольный срок доставки! В посылке находятся жизненно важные медикаментыЯ вся на нервах!Как мне связаться с перевозчиком, чтоб его поторопить?
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
11.10.2012
Добрый день, Анна.
В настоящее время проводится служебная проверка.Более подробная информация Вам будет предоставлена дополнительно в установленные сроки.
От лица компании примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
Виталий
Волгоград
10.10.2012
проверено администрацией
срок доставки 23 дня
Здравствуйте!
Посылка отметилась 4 октября на сортировке в 130100 Москва EMS СЦ, и до сих пор нет никаких продвижений! Уже неделя прошла, а ее все еще сортируют...
Что с ней можно делать так долго? В чем причина задержки?
Обычной почте подобные проволочки еще можно бы было простить, но это же ЭКСПРЕСС-доставка! Отвратительный сервис!
Разберитесь, пожалуйста, в ситуации!
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
11.10.2012
Добрый день, Виталий.
Ваше обращение принято, передано по принадлежности в соответствующее подразделение для принятия мер.
От лица компании примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
Виталий
Волгоград
17.10.2012
Здравствуйте, Евгения!
С божьей помощью посылка покинула сортировку 12 октября, и с тех пор о ней ничего не известно! Она вообще доставляется? Когда наконец прибудет в мой город?
О сроках уже и речь не веду, лишь бы получить свое отправление!
Помогите, пожалуйста!
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
19.10.2012
Добрый день, Виталий.
отправление вручено 19.10.2012.
С уважением, EMS Russian Post.
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: EE123456789CN
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru