|
Добрый день, Лариса. Отправление 13.11.2012 передано курьеру.Ожидайте доставку по указанному адресу. Предварительно курьер должен с Вами связаться. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Прошу разобраться с моей посылкой!!!С 25.09.2012г моя посылка не может попасть ко мне в руки.Нет желания ждать доставки курьера,хочу забрать сама,как это сделать???Есть опыт с прошлой посылкой,которую ждала месяц,в итоге забирала на Вернадского.Прошу содействия!!! |
|
Добрый день, Марина. Для уточнения данных по доставке необходимо обратиться в СЦ EMS г. Мытищи. Если удобно забрать отправление самостоятельно, возможно обратиться в информационно-справочную службу EMS, оформить пожелание по самостоятельному забору отправления. Забрать отправление возможно в Мытищах, либо через терминал. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Ну и когда закончатся издевательства!!!Вчера позвонила справочную службу,сказали что посылка находится в Мытищах.Вообще ближний свет.Сегодня я там была,и не какой моей посылки там нетЧто дальше???Что дальшеДВА МЕСЯЦА! |
|
Очень прошу помочь. Посылку отправила из ОАЭ уже 13!-го октября. Идет она в ЯНАО (г.Мураленко). Статус стоит 21.10.12 покинула сортировочный центр в Москве. И всё. Статус не обновляется. Сегодня уже 1 ноября. Сроки от Москвы до этого округа - 6 дней. Прошло уже 2 недели, а с момента отправки больше 3х недель. Где искать и к кому обращаться? Подозреваю, что эта посылка Москву и не покидала! Потому как не первый случай,когда посылку находили потом на сортировке, благополучно забытую |
|
Добрый день, Виктория. Отправление 21.10.2012 покинуло сортировочный центр Москвы, было передано перевозчику для дальнейшей пересылки. В настоящее время по данному отправления проводится служебная проверка, т. к поступило заявление получателя. Более подробная информация будет предоставлена дополнительно в установленные сроки. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Очень прошу мне помочь посылка зарегистрирована на сортировочном центре 20/10/2012г дойти до меня не может!!! Сегодня уже 01/11/2012г Скажите как самим можно ее забрать! . У ребенка бал 10/11/2012 если не получим посылку это просто трагедия! Будьте Добры помогите! 3 года пользовалась этой организацией никаих проблем не было сейчас просто ужасть! |
|
Добрый день, Елена. Ваше обращение принято и передано по принадлежности в соответствующую диспетчерскую для принятия мер. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Здравствуйте, прошу разъяснить причину задержки доставки в Россию посылки EE*********US, отправленную из США 19 октября 2012 и до сих пор не пришедшую в Россию.Почему нарушаются все сроки по растаможиванию , сортировке и доставки посылки? Когда можно ожидать доставку отправления. |
|
Добрый день, Светлана! Отправление в России не зарегистрировано. По всем международным договоренностям, страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску, т.к. она физически ей не обладает. Отправителю необходимо обратиться по месту подачи отправления для уточнения деталей отправки и инициировать розыск. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Добрый день! Мне и моему мужу в один день из одного места ушло два почтовых отправления 19.10 (США). Отправление мужа уже на пути из Москвы в Новосибирск, мое же - до сих пор не зарегистрировано на территории России! Что это? Посылка просто лежит-пылится или речь идет о ее пропаже? |
|
Добрый день,Татьяна! Отправление в России не зарегистрировано.Данные могут обновиться в любой момент. Необходимо ожидать импорта. Отправитель может обратиться по месту подачи отправления и оформить заявление на уточнение местонахождения отправления. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Отправление до сих пор не зарегистрировано на территории РФ, хотя прошло уже более 24 дней!!! Просьба подключиться к решению возникшей проблемы! На сайте EMS указан контакт некой Вероники Попковой, которая занимается подобными вопросами, но письма до нее не доходят, т.к указанный email не существует. Каким образом можно выйти на ответственного человека? Также почитал на различных форумах, почему посылки теряются, так и не зарегистрировавшись на террритории РФ. Все просто - достаточно сорвать адресный квиток с коробки и ВСЕ! Коробка ничья, лежит-пылится, до момента пока не у нее не вырастут ноги! Итого - отвратительная работа EMS (именно российского подразделения!)Мы с друзьями купили в штатах мобильные телефоны. Из 4 посылок - 1-я пришла с опозданием, 2-я пришла с разнице в весе (причем об этом даже не удосужились уведомить при получении), 3-я пришла вскрытая и вместо мобильника в коробке лежали КАМНИ, 4-я - как видно до сих пор не приземлилась в РФ. И это ЭКСПРЕСС-почта за немалые деньги???!!! |
|
Посылка отправлена 11.10.2012 из Германии. Импорт был 23.10.2012 (Москва EMS ММПО). Сегодня звонил на горячую линию ЕМС и там сказали, что посылка будет возвращена отправителю. Причину возврата (повреждение, несоответствие веса и тп.)не назвали. Скажите что с ней и мои дальнейшие действия по возвратe денег от отправителя (интернет-магазин) или повторной высылки того же товара. |
