|
Добрый день, Ольга. Отправление в России не зарегистрировано.По всем международным договоренностям, страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску, т.к. она физически ей не обладает. Отправителю необходимо обратиться по месту подачи отправления для уточнения деталей отправки и инициировать розыск. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Трудно придумать сервис, работающий отвратительнее службы EMS. Бессовестно взяв деньги за скоростную доставку документа из Кобрина (Беларусь) в Новокуйбышевск (Россия), уже 17 дней не могут ее привезти. Обычное письмо проходит этот путь за 10 дней!!! Мы платили именно за экспресс доставку! Сейчас благодаря EMS почте срывается наша свадьба! Мы подадим в суд и напишем о вас самые нелицеприятные отзывы, куда только возможно. Никому не рекомендую пользоваться EMS. |
|
Добрый день, Ирина. Отправление 25.10.2012 покинуло сортировочный центр Москвы, было передано для дальнейшей пересылки.Ожидайте поступления отправления в Ваш город. Приносим свои извинения за задержку с доставкой отправления.Нами предпринимаются все возможные меры для устранения подобных случаев и улучшения качества обслуживания клиентов. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Уважаемые сотрудники EMS! Прошу объяснить мне, каким видом транспорта доставляются почтовые отправления по России. Операторы вашей компании твердят, что моя посылка, пролежавшая много дней в Москве, 25 числа была передана грузоперевозчику для доставки в мой город (Новокуйбышевск, Самарская область). Сегодня 4 ноября! То есть она в пути к Самаре уже 10 суток!!! Как это может быть? У меня только два варианта: либо информация трекинга и ваших девушек консультантов - ложь и посылка 25-го числа продолжала лежать в Москве, либо водитель вашего транспорта загулял. Или еще того хуже - вы попросту потеряли крайне важный мне документ, за доставку которого я платила. Отправление с трекинг номером EE*********BY идет из Беларуси с 18-го октября. Отписки вроде ждите и подавайте в розыск меня не устроят. Везите мой конверт!!! Интересно, что когда я обратилась к вам на почту, мне 1-й раз ответили отпиской, второй - не ответили, третье сообщение отфильтровал антиспам. меня игнорят и внесли в спам список. спасибо за такое наглое и пренебрежительное отношение к клиентам! |
|
Моя ЕМС из Америки висит в статусе выпущена таможней с 22.10. Где посылка?? Отправлена была 16.10.2012. Я звонила 3 раза на горяую линию ЕМС. писала 2 жалобы к ним на сайт и в службу розыска, но нет никаких подвижек! Посылка очень нужна к рождению двух замечательных близнецов!! очень надеюсь, что она все же прибудет в место назначения!! Может ситуация соложняется тем, что наша почтовое отделение временно перехало в другое место? но другеи п=мои посылки (простые) доходили. |
|
Добрый день, Елена. Отправление 30.10.2012 находилось в ММПО Москвы для прохождения сортировки импорта. В ближайшее время будет передано для дальнейшей пересылки по указанному адресу.Отправление поступит в сортировочный центр Санкт-Петербурга и будет доставляться курьером. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Здравствуйте! 17 октября отправление EJ*********JP прибыло в место вручения. 17,18 и 23 октября осуществлено три неудачных попытки вручения. В указанные дни находился по адресу доставки. Звонков не было. Есть детализация. Прошу доставить посылку как можно скорее. |
|
Добрый день, Ярослав. Отправление 24.10.2012 принято в кладовой хранения г. Мытищи. Если удобно , возможно получить отправление самостоятельно. Ваше обращение по доставке принято, передано по принадлежности в соответствующую диспетчерскую для принятия мер по доставке. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Добрый день, Ярослав. Отправление вручено 6.11.2012. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Здравствуйте посылка из Тулы дошла до москвы за 2 дня , и все застряла в сортировочном центре . На пожелание забрать самостоятельно звонками в течение недели ничего не изменилось . Где она ? ни на какие жалобы письма и заявление на розыск посылки игнор. все сроки уже прошли |
|
Добрый день, Юлия. Отправление передано курьеру. Получатель может ожидать доставку по указанному адресу, предварительно курьер должен связаться с адресатом. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Опять ваш курьер так и не связался ! Оставляла заявление забрать самостоятельно, ноль, никаких продвижений. Уже вторая попытка вручения по тех причинам .Я хочу забрать самостоятельно. Пожелания оставляла в течении недели и после второй попытки.Когда моя посылк анаконец то поступит на склад для самостоятельно забора |
|
Добрый день. Отправление 5.11.2012 принято в кладовой хранения. Возможно получить отправление самостоятельно. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Посылка вышла из Великобритании 08.10.2012 Посылка передана в EMS Москва 11.10.2012!!! 16.10.2012 - Обработка Покинуло место международного обмена 18.10.2012 - Обработка Сортировка 18.10.2012 - Обработка Прибыло в место вручения 19.10.2012 - Неудачная попытка вручения По техническим причинам Господа, отзовитесь пожалуйста! Неудачная попытка вручения кому? В почтовое отделение по указанному адресу посылка не приходила. Где я могу забрать свою посылку? |
