|
И снова здравствуйте! Почему же Вы перестали отвечать на наши жалобы??? Итак, на календаре 22 ноября, а воз и ныне там. Посылку мы не получили до сих пор. (В москве она с 4 октября). Надо заметить, что в посылке были детские вещи на зиму, спасибо Вам огромное Скажите, пожалуйста, сколько мне нужно еще раз позвонить, написать, оставить заявлений на розыск чтобы хоть что-то произошло??? Я очень надеюсь, что вы найдете слова для ответа и не побоитесь это сделать. |
|
Добрый день, Виктория. Отправление 22.11.2012 передано курьеру для доставки. Предварительно курьер должен с Вами связаться. Ваш запрос в работе, информация повторно была передана в соответствующее подразделение. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Ура! наконец-то, получили посылку из Питера с 4 октября!!! сроки поставки 51 день! Самая скоростная и молниеносная EMS-экспресс-доставка! |
|
Посылка из Кореи Экспорт 19.10.2012 20:55 (диспатч 713)до сих пор никак не импортнётся. В ЕМС упорно талдычат, что посылок в России нет, виноват отправитель. Причем есть люди, которые уже получили посылки из того же 713 диспатча (контейнера)!Отправитель пишет (перевод гуглем): Уважаемый заказчик, благодарим вас за обращение к нам. Ваш заказ выслан в Россию. Почта Кореи один раз обновляет статус. Дальше это делает Российское EMS. Пожалуйста, обратите внимание, что в случае обновления статуса доставки посылок, которые посылают в Россию, это может занять больше времени, чем обычное время системы другой страны EMS страны. Россия является одной из стран, где задержки обновления. Поэтому большинство клиентов сталкиваются с трудностями отслеживания их посылок. Это может занять около 10 макс. 30 дней для России EMS для обновления статуса доставки вашей посылки, так что будьте терпеливы с нами. EMS всю страну позорит! |
|
Добрый день, Ирина. Отправление в России не зарегистрировано. Пока нет данных об имрорте нет возможности инициировать розыск. Ожидайте регистрации импорта. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Добрый день! Подскажите, какова судьба посылки из Германии? 17.10 ушла на Экспорт, с тех пор ничего. Обычно через неделю уже в Москве. |
|
Добрый день, Светлана. Отправление в России не зарегистрировано.По всем международным договоренностям, страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску, т.к. она физически ей не обладает. Отправителю необходимо обратиться по месту подачи отправления для уточнения деталей отправки и инициировать розыск. С уважением, EMS Russian Post. |
|
14 дней на экспорте. Немцы пишут, что уже в России, тк партия уже прошла таможню. Просьба проверить. Благодарю. |
|
Добрый день,Юрий. Отправление в России не зарегистрировано. Пока нет данных об имрорте нет возможности инициировать розыск. Ожидайте регистрации импорта. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Подскажите такой вопрос: сделал заказ в интернет-магазине, общим весом более 20 кг, приходит вчера посылка, вес 9,7 кг, половина заказанного нет, предполагаю, что заказ был разделен на 2 коробки, тем более на мной полученной стоит 1/2, но вот вопрос- как мне найти теперь вторую, когда ее ждать и как отслеживать?, по всем отлеживающим посылки программам стоит надпись что вручение адресату произошло, так и есть, но только половину отдали, где искать концы? |
|
Добрый день,Евгений. Вес данного отправления в момент отправки составлял 9,7 кг. Каждому отправлению присваивается номер идентификатора. Вам необходимо обратиться к отправителю для уточнения деталей отправки и узнать номер другого отправления. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Статус посылки: Прибыло в место вручения - 27.10.2012 29.10.2012 18:00 130100 Москва EMS СЦ Неудачная попытка вручения, Неточный адрес. 30.10.2012 оформил заявление на платную переадресацию. После этого полная тишина. Где посылка никто не знает. На обращение через официальный сайт реакции не последовало. Как мне узнать местонахождение отправления? Следует ли подавать заявление на розыск, и будет ли оно вообще рассмотрено? |
|
Добрый день, Александр. Ваше обращение принято, передано в соответствующее подразделение.В день доставки курьер должен с Вами связаться. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Добрый день, Александр. Отправление с 3.11.2012 находится в кладовой хранения пр. Вернадского, д.18. Если удобно, возможно получить отправление самостоятельно. С уважением, EMS Russian Post. |
