|
Две посылки по Москве идут уже неделю. Номера указала в скрытом поле |
|
Добрый день, Ирина. Оба отправления 6.11.2012 переданы курьеру. Ожидайте доставку по указанному адресу. Предварительно курьер должен с Вами связаться. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Доставили посылку из США за 11 дней. Оставил заявку на самовывоз и благополучно забрал с пр-ка Вернадского. Коробка оказалась в идеальном состоянии после длительной поездки (габариты весьма большие были). Не понравилось, что статус Сортировка не изменился на статус Готово к вручение. Пришлось самому звонить и узнавать о прохождении и возможности забрать посылку с пункта выдачи. В целом весьма доволен успешной пересылкой! Благодарю! |
|
Добрый день! Жду 2 посылки из Кореи. Отправителем посылка была разделена на 2 части. Обе были отправлены 20 октября в одном контейнере (диспатч 715). Первая большая часть (около 13 кг) до сих пор в экспорте (уже 15 день), вторая часть (10 кг) третий день в статусе Покинуло ММО в Санкт- Петербурге. Как может быть, что две посылки, отправленные в одно и то же время в одном контейнере, совершенно разошлись во времени и пространстве? На мой запрос Отправитель написал, что обе посылки одновременно отправлены и прибыли в Россию. Более поздние посылки давно уже получены заказчиками. Если в ближайшее время ситуация не изменится, вынуждена жаловаться на вашу отвратительную работу в вышестоящие инстанции. Доставка ЕМС достаточно дорогая, но за эти деньги мы не получаем не только нормального обслуживания, но и объективной информации по отправлениям. Ни в одной стране мира ЕМС так не работает. |
|
Добрый день,Наталья. Отправление 3.11.2012 покинуло ММПО Санкт-Петербурга, было передано для дальнейшей пересылки. Ожидайте поступления отправления в Ваш город. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Здравствуйте. 20.10 отправлены две посылки из Кореи в одном контейнере. Одну из них получила 11.11, вторая 03.11 покинула ММО Пулково - и больше никакой информации. Ваш ответ Ждите меня не очень устраивает. Будьте добры уточните, в какую сторону посылка улетела из Питера 10 дней назад и что происходит с контрольными сроками? |
|
Добрый день! Жду посылку из Кореи. Отправителем посылка была разделена на 2 части. Обе были отправлены 20 октября в одном контейнере (диспатч 715). Первая большая часть (около 13 кг) получена 11.11.2012, вторая часть (10 кг) с 03.11.12 в статусе Покинуло ММО в Санкт- Петербурге. Как может быть, что две посылки, отправленные в одно и то же время в одном контейнере, совершенно разошлись во времени и пространстве? Больше месяца идет посылка, отправленная экспресс-почтой. Может быть, для мотивации нормальной работы ЕМС нам платить за доставку при получении? Оставила жалобу на сайте Минсвязи и Россвязи, которая теперь на контроле. Вам пишу, кстати, тоже не первый раз, но не получила внятного ответа до сих пор. По прежнему мы не получаем не только нормального обслуживания, но и объективной информации по отправлениям. Ни в одной стране мира ЕМС так не работает. |
|
Добрый день, большая просьба помочь в поиске моего отправления EI*********US, отправленного из США 20.10.12. С данного периода отправление на экспорте, а американская почта утверждает, что посылка передана Российской стороне. Спасибо |
|
Добрый день, Оксана. Отправление в России не зарегистрировано. По всем международным договоренностям, страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску, т.к. она физически ей не обладает. Ожидайте регистрации импорта. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Посылка с 29 октября в статусе выпущена таможней!!! Когда её отправят в мой город? сколько можно ждать??? Все сроки нарушены! |
|
Добрый день, Юлия. Отправление 3.11.2012 прошло детальную сортировку, было подготовлено для дальнейшей пересылки.Приносим свои извинения за задержку с доставкой отправления. Нами будут предприняты все необходимые меры для устранения причиненных неудобств и скорейшей доставки отправления. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Здравствуйте, служба ЭКСПРЕСС доставки, с 18 октября - экспорт???,осмелюсь спросить: почему так долго, из Германии. Прошу принять в работу, разобраться. с уважением, Леонид. |
|
Добрый день, Леонид! Отправление в России не зарегистрировано.По всем международным договоренностям, страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску, т.к. она физически ей не обладает. Отправителю необходимо обратиться по месту подачи отправления для уточнения деталей отправки и инициировать розыск. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Здравствуйте, служба ЭКСПРЕСС доставки, с 18 октября - экспорт???,осмелюсь спросить: почему так долго, из Германии. по вашему совету Отправитель обратился по месту подачи отправления для уточнения деталей отправки, в полученном ответе сказано, что отправление находится в России. Прошу принять в работу, разобраться,и без отписок. с уважением, Леонид. |
