|
Где посылка EG*********JP ? С 23.10 в экспорте. И не врите, что не поступало. Оно с 24.10 находится на одном из ваших МППО. Вся документация по запросу на розыск японской стороны указывает на успешную погрузку груза в самолет (удивительно!), на успешный отлет самолета в сторону РФ (чудо, не правда ли?) и успешную посадку самолета на территории РФ (фантастика, да?). По каким неведомым, отвратительным и безответственным причинам не производится разбор ваших залежей и регистрация посылки в импорте? Отвратительная логистика не должна волновать клиентов. Работайте, исправляйте свои процессы, меняйте верхушку, учитесь у конкурентов. Компенсация профакапленных сроков у отправителя уже в работе и она будет взыскана именно с российской стороны. Чем больше будет жалоб, судов и тяжб, тем скорее ситуация в вашей отвратительной организации будет исправляться. А теперь к сути - найдите возможность разыскать посылку в ваших залежах и ангарах и выдайте мне её текущее местоположение и дату импорта. |
|
Добрый день! помогите найти посылку с 26.10.12 г. находится в Москве. получить никак не могу. оформил 29.10.12 г. заявку на самовывоз (пр-кт Вернадского) но там её нет. что делать? (номер EA*********RU) |
|
Добрый день, Алексей. Ваше обращение принято и передано по принадлежности в соответствующую диспетчерскую для принятия мер. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Добрый день, Алексей. Отправление 10.11.2012 принято в кладовой хранения. Возможно получить отправление самостоятельно. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Уже неделю как написано Выпущено таможней и 0 движений дальнейших, 3 раза звонил операторам, что все мыслимые и немыслимые сроки нарушены, на что мне говорили что всё хорошо и вот вот она будет у меня, а воз и ныне там. Вообщем нет слов .... |
|
Добрый день, Николай. Отправление 8.11.2012 передано курьеру. Ожидайте доставку по указанному адресу. Предварительно курьер должен с Вами связаться. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Добрый день, хочу узнать судьбу моей посылки, зарегестрировано 30.10.2012, покинуло сортировочный центр 01.11.2012 и с тех пор ни ответа, ни привета. По телефонам отвечают ждите, скоро будет. Уже прошло 8 суток, хотя по данным вашего калькулятора срок доставки 2-3 суток. Сколько мне еще ждать |
|
Добрый день, Николай. Отправление в Красноярск не поступало. В настоящее время по данному отправлению проводится служебная проверка. Более подробная информация будет предоставлена дополнительно в установленные сроки. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Доброе утро! Вчера мне из Москвы была отправлена посылка 12 кг, больших размеров это не иголка в стоге сена. Но к сожалению до сих пор отправление не отслеживается. Хотя в информации ЕМС указано до Калининграда 2-3 дня. Как минимум оно уже должно быть зарегистрированное как принятое. Разберитесь пожалуйста. С уважением, |
|
Добрый день, Максим. Отправление 8.11.2012 покинуло сортировочный центр Москвы, было передано для дальнейшей пересылки. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Здравствуйте! Можно ли узнать судьбу моей посылки из США?Очень волнуюсь в связи с ураганом |
|
Добрый день, Ирина. Отправление 26.10.2012 находилось в США, готовилось к пересылке. В России отправление не зарегистрировано. Отправителю необходимо обратиться по месту подачи отправления для уточнения деталей отправки и сроков доставки. С уважением, EMS Russian Post. |
|
C 12 октября посылка числится на экспорте из США, скоро месяц, что за беспредел, это не экспресс доставка! Где моя посылка и кто вернет мне деньги за нарушение сроков! Приорити уже сто раз бы пришло! При это меня уверяют операторы что она все еще летит! USPS по электронному обращения ответили, что 12 октября прошел экспорт и посылка передана перевозчику на доставку в РФ. |
|
Добрый день, Егор! Отправление в России не зарегистрировано.По всем международным договоренностям, страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску, т.к. она физически ей не обладает. Отправителю необходимо обратиться по месту подачи отправления для уточнения деталей отправки.Если будет предоставлен официальный ответ о том, что отправление находится в России,отправитель может переслать Вам данный документ, Вы можете оформить запрос на уточнение местонахождения отправления, приложив ответ со стороны США. С уважением, EMS Russian Post. |
