|
Заказала товар из Китая, начиталась тут жутких отзывов и ужасно расстроилась! Однако! Посылка пришла ко мне менее, чем за две недели. Как только я прочитала в трекинге, что она в Москве, позвонила в службу поддержки и договорилась, что сама заберу ее с Мясницкой 26. Разговор состоялся 3его ноября, диспетчер сообщила, что посылка будет на Мясницкой 5ого. Последняя запись 03.11.2012 22:53130206Москва EMS ППС-4Сортировка Далее ничего не менялось. Я поехала за посылкой 7ого ноября и без проблем получила ее целую и невредимую) Большое спасибо службе EMS за оперативную работу! |
|
22 октября 2012 в 17:20 было принято отправление в городе Москва адресату в городе Ярославле. Срок доставки до указанного региона 3 рабочих дня, не считая день приёмки. Отправление вовремя доставлено не было, а доставлено только 31 октября 2012, в момент, когда адресат уже выбыл из Ярославля в Мурманск. Мной была подана заявка на доставку отправления моей жене на 08 ноября 2012, в период с 08:00 до 12:00, я переслал доверенность из Мурманска в Ярославль на получение почтового отправления,жена специально взяла на работе выходной для получения отправления, но в 12:15 ей позвонил представитель ЕМС в городе Ярославле и сообщил, что на указанное время доставить отправление не может. Считаю данный факт полнейшим бардаком в Вашей системе, довожу до Вашего сведения, что о ситуации в Вашей системе, которая, получая деньги за гарантированные услуги, не выполняет свои обязательства, информацию выложу на все возможные сайты и форумы. С Уважением, бывший клиент Вашей службы. |
|
Добрый день, Игорь. Отправление 1.11.2012 было передано в кладовую хранения. Если удобно, возможно получить отправление самостоятельно.Для уточнения данных по доставке получателю необходимо обратиться в СЦ EMS Ярославля. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
5 ноября курьер взял посылку и пропал. Звонил в диспетчерскую, просил перезвонить курьера, естественно никто не перезвонил. Отдайте мне посылку, пожалуйста. Готов сам приехать на докукина и забрать. |
|
Добрый день, Иван. Если Вы желаете забрать отправление самостоятельно, необходимо обратиться в информационно-справочную службу EMS и оформить запрос, уточнив место получения. На ул.Докукина выдача не осуществляется. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Не могу понять почему посылки зависают в статусе Выпущено таможней. Уже которая посылка находится в этом статусе от недели и более. Когда прекратится это фирменное безобразие??? |
|
Добрый день, Дарья. Отправление 8.11.2012 покинуло ММПО Москвы, было передано для дальнейшей пересылки. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
C 03 ноября я вижу, как с устойчивой периодичностью появляются записи о невручении отправления . Хотя до Мытищ оно еще и не доехало. Фантазия рисует страшные картины о разворованной посылке и прочем. Не буду говорить о том , как нужно то, что едет. Пожалуйста, доставьте радость моей дочери- отдайте! Девочки в колл центре адрес сверили- все верно, чего посылку на вернадского мариновать? |
|
Добрый день, Ксения. Ваше обращение принято и передано по принадлежности в соответствующую диспетчерскую для принятия мер. От лица компании примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Добрый день, Ксения. Отправление вручено 11.11.2012.. С уважением, EMS Russian Post. |
|
после обращения на форуме, в минувшее воскресенье настойчивый курьер доставил мне посылку. В целости и сохранности. Не ожидала, что обращение сработает. Приятно удивлена. Курьер волшебный - несколько раз звонил перед доставкой. Спасибо! |
|
Моё отправление EA*********RU не могут найти. Написал об этом письмо на export@emspost.ru. По опыту знаю, что эти люди не отвечают. Где моя посылка? Как её найти? В ней очень ценные для меня вещи! |
|
Добрый день, Давид. По данным отслеживания, отправление 27.09.2012 прибыло в место вручения в Бельгию. Получатель может обратиться в службу доставки Бельгии для уточнения информации.Если оформлен запрос на розыск, необходимо ожидать ответа в установленные сроки. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Началось с того, что посылка для московской области высветилась на импорте в Спб. Ну думаю, ладно, на пару дней увеличится срок доставки (на путь спб-мск). Но не тут то было. Мало того, что с экспорта до импорта прошло 10 дней, так все процедуры, связанные с работой емс происходят с черепашьей скоростью. Посылка поступила на таможню и прошла ее за один день. Но 4 дня ползла из ммо до сортировки. Сколько мне еще ждать ее отправки в Москву! уже все сроки нарушены. |
