отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Елизавета
Омск 08.11.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 18 дней |
|
|
Добрый день! Заказала посылку в Омск с Китая. Однако с 28.10.12 сдвигов никаких. Подскажите пожалуйста где может находиться моя посылка? Как долго мне еще придется ждать?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 09.11.2012
|
|
|
Добрый день, Елизавета.
Отправление поступило в Омск 7.11.2012. По вопросу доставки необходимо обратиться в СЦ EMS Омска.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Женя
Санкт-Петербург 09.11.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 26 дней |
|
|
Добрый день!
Помогите пожалуйста, очень переживаем о судьбе нашей посылки!
17го октября экспорт
02 ноября импорт в Москву (две недели в экспорте ну просто не почеловечески..и платим так много)
03 ноября покинуло место международного обмена
И тишина....
Евгения, отзовитесь! Помогите как то сдвинуть с мертвой точки нашу посылку ну или как то обьясните что происходит!!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 09.11.2012
|
|
|
Добрый день.
Отправление 8.11.2012 поступило в ММПО Санкт-Петербурга.
После прохождения таможенного досмотра будет передано в доставку по указанному адресу.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Вячеслав
Москва 09.11.2012
|
|
|
проверено администрацией в пути: 21 день |
|
|
8 дней как выпущено таможней и тишина. Соответственно, как и у всех на этом сайте...одна проблема. Никто ничего не может вразумительно ответить. Печально, что у меня не было альтернативы отправить другой службой...
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 09.11.2012
|
|
|
Добрый день, Вячеслав.
Отправление находится в ММПО Москвы.В настоящее время по данному отправлению проводится служебная проверка. Более подробная информация будет предоставлена дополнительно.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Вячеслав
Москва 14.11.2012
|
|
|
22.10 посылка была отправлена из Германии...с 01.11 выпущено таможней и тут все. Никто ничего объяснить не может, куда только не обращался. Объясните, какие действия предпринимаются со стороны ЕМС по поиску моей посылки?
|
|
Вячеслав
Москва 21.11.2012
|
|
|
Что происходит,куда ни обращался никто ничего не может ответить? Посылка из Германии с 01.11.2012 выпущена таможней и тут все. 07.11 подавал на розыск, только понял...что это бессмысленно.
|
|
Вячеслав
Москва 28.11.2012
|
|
|
Сколько уже можно то Посылка из Германии от 22.10,покинула таможню 01.11 больше месяца идёт.Написал заявление на розыск 07.11 обещали в течении 2-х недель ответить. И до сих пор никто ничего не отвечает. Своровали или потеряли мне всё равно,давайте ответБуду с бедолагами из Германии разбираться, т.к. от ЕМС толку нет...уже немцы готовы за ваш косяк деньги возвращать.
|
|
Илья
Москва 09.11.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 18 дней |
|
|
По прежнему никаких изменений. Два рабочих днях прождал дома, так как важно получить посылку.
Оформил заявку на самовывоз с пр.Вернадского 18. Надеюсь смогу благополучно забрать. Нервов уже никаких.
Пожалуйста проконтролируйте ситуацию. Сами знаете что репутация одно из важнейших качеств.Покажите профессионализм.
Жду обратной связи и принятие мер.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 09.11.2012
|
|
|
Добрый день, Илья.
Ваше обращение принято и передано по принадлежности в соответствующую диспетчерскую для принятия мер.
От лица компании примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 12.11.2012
|
|
|
Добрый день, Илья.
Оба отправления вручены 10.11.2012.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Лариса
Москва 09.11.2012
|
|
|
проверено администрацией в пути: 22 дня |
|
|
Сколько такая безнаказанность может продолжаться? Посылка из Кореи идет с 22 октября. 15 дней в экспорте, теперь застряла в Питере и никаких данных. Оплатила 100 баксов за доставку, где посылка? Нарушены все сроки международной доставки! Если в ближайшие дни ничего не сдвинется, начну писать коллективные жалобы во все инстанции.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 09.11.2012
|
|
|
Добрый день, Лариса.
Отправление 8.11.2012 покинуло ММПО Санкт-Петербурга, было передано для дальнейшей пересылки.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Елена
Москва 09.11.2012
|
|
|
проверено администрацией в пути: 11 дней |
|
|
Добиться от операторов какой-либо информации о нахождении посылки я не могу. Ответ: курьер забрал посылку для доставки по адресу получателя два дня назад.Все просьбы связать меня с отделом доставки безрезультатны!! За что я тогда оплатила деньги?
Просьба руководству разобраться, что за бардак у Вас творится.Жду объяснений
|
