отзывы и жалобы
EMS Почта России
Ольга1
Санкт-Петербург
25.12.2012
С 13-ого числа статус посылки не меняется-экспорт.
18 декабря ОТПРАВИТЕЛЬ связался с почтовым отделением Китая,где ему сообщили,что посылка,по их данным находится на территории России. 20 декабря статус снова стал ЭКСПОРТ и до сих пор не изменился!
Называется экспресс-доставка за 10 дней!??!?!??!
Номер посылки-EE*********CN
Сколько еще ждать!?!??!?!??!??
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
25.12.2012
Добрый день, Ольга.
По последним данным отслеживания, отправление 24.12.2012 находилось в Китае, готовилось к пересылке. В России отправление не зарегистрировано.Отправитель может повторно обратиться по месту подачи отправления для уточнения деталей отправки.
С уважением, EMS Russian Post.
Марина
Москва
25.12.2012
EE*********CN
указано на сайте-неточный адрес. сверяемся-все точно и телефон в том числе. почему курьер не позвонил не сверил адрес, ему проще недоставить было??? вчера оставляла пожелание на доставку, звоню, курьеру не передано ничего, зачем тогда вообще что то оставлять вы итак делаете все как вам вздумается
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
25.12.2012
Добрый день, Марина.
Ваше обращение принято и передано по принадлежности в соответствующую диспетчерскую для принятия мер.В день доставки курьер должен с Вами связаться.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
Марина
Москва
29.12.2012
Вы что издеваетесь??? Мне уже плакать хочется, нерв не хватает!!! Почему каждый день я сижу в ожидании курьера, который не приезжает и не звонит?? Почему каждый день меняется информация?!!

Сначала указали неточный адрес-звоню-проверяем. ВСе точно!!! вплоть до телефона.
Далее целую неделю жду , когда же привезет курьер, предварительно 4 раза делая просьбу на доставку! Я живу в Новогиреево и мою посылку все отправляли на Остаповский!
28 декабря, вечером я звонила и уточняла. Мне сказали, что НА ДОСТАВКЕ ПОСЫЛКА Ожидайте 29 го.
Звоню 29 го утром и мне говорят что посылка в СОРТИРОВОЧНОМ на ВЕРНАДСКОМ

ЧТО ЗА ИЗДЕВАТЕЛЬСТВА У МЕНЯ НЕРВОВ НЕ ХВАТАЕТ УЖЕ !!! МНЕ ДО НГ ЕЕ ПОЛУЧИТЬ НАДО ПОНИМАЕТЕ???
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
30.12.2012
Добрый день, Марина.
Отправление 30.12.2012 передано курьеру.
С уважением, EMS Russian Post.
Марина
Москва
03.01.2013
Много писать не буду уже. с 19 декабря!!! посылка на доставке. все мои просьбы мимо ушей. неуважение полной. 1-2 дня не привозите, я обращаюсь в вышестоящие инстанции. Вы должны понести материальный ущерб за мои нервотрепки.!!!
Марина
Санкт Петербург
25.12.2012
Безобразное впечатление......посылка и письмо были из Америки в Санкт Петербург были отправлены одновременно(19.11.12). Письмо отправлено через EMS (типа побыстрей чтобы пришло) так вот посылка обычной почтой дошла быстрее, а письмо еще не получила. Пока только выяснила у американской стороны номер отправления, оказывается письмо уже давно в Питере (15.12.12.), только вот курьер по каким-то техническим причинам уже три раза мне не смог вручить письмо (....а сегодня и вообще его в доставку не взяли а сегодня уже (24.12. Зато деньги берут по полной программе (типа от двери к двери) Люди! Пользуйтесь другими службами дешевле и надежней
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
25.12.2012
Добрый день, Марина.
Отправление 25.12.2012 передано курьеру. Ожидайте доставку по указанному адресу. Предварительно курьер должен с Вами связаться.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
Юрий
Москва
25.12.2012
Отправление EE*********CN по непонятным мне причинам было отправлено (со слов оператора по телефону) на Вернадского, якобы курьер пытался вручить и никого не было дома...
По телефону уточняю уже 8 раз передана ли курьеру - говорят, передана, ждите.
Возможности ехать на Вернадку нет, ОЧЕНЬ жду своё отправление, надеюсь, вы под конец года ещё немного поработаете... Бардак.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
25.12.2012
Добрый день, Юрий.
По данным отслеживания, отправление 22.12.2012 принято в кладовой хранения.
Ваше обращение принято и передано по принадлежности в соответствующую диспетчерскую для принятия мер.Предварительно курьер должен с Вами связаться.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
30.12.2012
Добрый день, Юрий.
Отправление вручено 26.12.2012.
С уважением, EMS Russian Post.
Ирина
Санкт-Петербург
25.12.2012
Проясните, где сейчас находится моя посылка и когда она будет доставлена. 21/12 неудачная попытка вручения по техническим причинам и все. Уже три дня я ее жду дома.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
25.12.2012
Добрый день, Ирина.
Отправление 25.12.2012 передано курьеру. Ожидайте доставку по указанному адресу. Предварительно курьер должен с Вами связаться.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
Астафьев Денис
Якутия Ленский р-он п.Пеледуй
25.12.2012
Судя по отслеживанию на сайте моя посылка с Москвы вроде отправлена 4.12.12,сегодня 25 декабря и ничего,хотя звонят с магазина говорят что у нас в отделении,но её нет.Что делать!Новый год на носу.Связи с курьером никакой не было.
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: EE123456789CN
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru