отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Анна
Санкт-Петербург 22.10.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 21 день |
|
|
13 октября была отправлена посылка ЕМС из Саранска в Санкт-Петербург ЕА104697094RU
С тех пор (с 13.10 по 22.10) НЕТ НИКАКОЙ ИНФОРМАЦИИ ВООБЩЕ!!!!! Только приняли и все.
Приём13.10.2010 11:30430005Саранск 5
На горячей линии информации тоже нет.Где моя посылка????
Отвратительная работа и наплевательское отношение к клиентам. Куда бы еще жалобу написать....
|
|
Галина
Мытищи 23.10.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 5 дней |
|
|
19.10.2010 посылка отправлена из Москвы, сейчас она в Мытищах, 21.10.2010 якобы была неудачная попытка вручения по техническим причинам (по каким?). Дозвониться не могу. Когда мне вручат посылку? Сколько еще ждать? Предельный срок доставки истек.
|
|
Людмила Антоненко
Москва 23.10.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 18 дней |
|
|
Мне безуспешно пытались доставить посылку в рабочее время 19.10.10. В этот день я не смогла дозвониться до операторов по отслеживанию. Дозвонилась 20.10.10, и мне пообещали доставить посылку 21.10.10. Отпросилась с работы, ждала. Не доставили. Позвонили в службу еще раз - заявки, мол, не было. Договорились о доставке на 22.10.10. Ждали, звонили - заявки опять не было. Куда же они, интересно, деваются? Появилась возможность съездить самим. Опять не так. Забор (какой забор?) осуществляется после тра-та-та... и сегодня не получится. А завтра получится? - Ну если диспетчерская служба тра-та-та. А если нет? В конце концов, удастся мне вырвать свою посылку из рук этой славной ESM-почты? Без уважения, Л. Антоненко.
|
|
Мария
Зеленоград 23.10.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 11 дней |
|
|
16.10.2010 мне из Москвы отправили посылку EA161335685RU, до сих пор она не доставлена, как написано на сайте по техническим причинам, а по словам оператора - курьер простоял в пробке или у него сломалась машина. Потрясающий сервис! Сколько еще ждать - непонятно! Колл-центр на это ответ дать не может, типа звоните в Мытищи! Спрашивается, а для чего собственно существует колл-центр? Почему мы за свои деньги должны еще обзванивать кучу номеров, чтобы выяснить, что с нашими вещами?!
|
|
Ефим
Коломна 23.10.2010
|
|
|
проверено администрацией возврат отправителю
|
|
|
То что ЕМС косячит со сроками доставки - это всем известный факт. А вот чтоб своравали половину вложений из посылки, это у меня впервые. Причем украли на стадии траспортировки. Я очень рад за тех сотрудников кто это сделал и желаю им удачи в их нелегком деле. Печалит только одно - руководству ПР это все по барабану и концов не найти и эти товарищи продолжат свои черные дела и дальше. Страхуйте вари посылки товарищи!!!
|
|
Екатерина
Москвва 23.10.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 11 дней |
|
|
Здравствуйте!!
Хотела написать положительный отзыв, но в итоге все вылилось в отрицательный. Два дня жду посылку. 21 она попала в Мытищи, должны привезти, так нет, сначала ни слуху ни духу (проверяла вчера около 9 вечера), ну, думаю, не дошла очередь, привезут завтра (22/10/2010). Приезжаю вечером 22 домой и что узнаю( от отца, который с доверенностью сидит дома два дня, ждет долгожданного курьера), что до меня так и не добрались, но при этом только сегодня появилась надпись Неудачная попытка вручения. По техническим причинам. Но это было 21!! Почему из-за ВАШИХ технических причин (кстати, меня всегда интересовало, что такое эти технические причины в вашем понимании), мне не попытались привезти посылку сегодня, 22 числа??
П.С. Честно, сроки в этот раз порадовали, но работа курьеров в очередной раз на двойку. Очень жаль.
|
|
Екатерина
Москва 23.10.2010
|
|
|
А вот теперь хочу сказать спасибо! Сегодня неожиданно с моей посылкой приехал курьер (хотя мне говорили, что в субботу курьеры не приезжают у нас), а я уже на понедельник только рассчитывала. Спасибо еще раз.
|
|
Цапко Алла Геннадьевна
Южно-Сахалинск 23.10.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 14 дней |
|
|
Здравствуйте. Сегодня 23 октября 2010.13 октября 2010 года мама отправила мне посылку из г. Болгар, Татарстан,РФ, в которой к тому же медицинские анализы отца для консультации с врачом.С 17.10 2010 она лежит в Москве на сортировочном центре. Сроки доставки прошли 21.Номер отправления ЕА 0028 9694 8RU.Никто ничего не говорит- ищут ее не ищут, почему она там лежит и когда оправят. Говорят одну фразу- приготовлена к отправке.Куда писать?? Россвязь, МИнсвязь, Директору EMS?
|
|
Татьяна
Москва 23.10.2010
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Да.. первый раз попробовала емс.. лучше б сначала отзывы прочитала.. В след раз надо бользоваться Почтой России , всегда из Питера в Москву за 4 дня пересылают.. а тут обещали 2 суток..а в итоге уже больше недели идет..ни ком советовать не буду такие услуги. По тел бред всякий говорят.. что курьеры не работают это и так понятно.. ХОТИТЕ БЫСТРУЮ ПОЧТУ ..ТОГДА ТОЛЬКО ПОЧТА РОССИИ .. ВСЕМ СОВЕТУЮ!!!
|
|
Валерий
Новый Буян Самарская область 23.10.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 18 дней |
|
|
Согласен, что экспресс-доставка у EMS мягко говоря хромает. Посылка обычной почтой из США дошла за 11 дней, курьерской идет уже 14. Однако в call-центр всегда дозваниваюсь с первого раза, операторы попадались вежливые и информацию предоставляют актуальней нежели на сайте. Может просто повезло. :)
|
|
Виталий
Чехов Московской обл. 23.10.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 25 дней |
|
|
EC60 3586 405US пора бы уже доставить.Всё как-то очень медленно дело делается.
|
|
Игорь
Одинцово 24.10.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 10 дней |
|
|
Купил на аукционе eBay очки. 13 октября 2010 г. продавец отправил посылку и передал мне трекинг-номер. 18 октября Почта России зарегистрировала импорт и передала таможне. После обработке на Московском EMS Сортировочном Центре мои очки были переданы в Мытищинский EMS Сортировочный Центр, где после обработки почему-то была предпринята неудачная попытка вручения адресату (то есть, мне). На следующий день, 22 октября, было зарегистрировано вручение адресату. В Мытищах!
Это как понимать? Я жду посылку в Одинцове (отделение связи 143005), а ее вручают непонятно кому в Мытищах.
Помогите, пожалуйста, разобраться.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 26.10.2010
|
|
|
Игорь! Вам следует обратиться в группу по работе с международными отправлениями:
e-mail: import@emspost.ru
тел: 8-495-988-68-58, доб. 6062, 6024
|
|
Ilya
Иркутск 24.10.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 16 дней |
|
|
Четыре дня как посылка покинула место международного обмена. А дальше?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 26.10.2010
|
|
|
Илья! Отправление поступило в Иркутский EMS СЦ 26.10.2010г.
|
остановлена публикация новых отзывов
