отзывы и жалобы
EMS Почта России
Владимир
Новосибирск
27.12.2012
Здравствуйте, Отправление 23.12.2012 15:47, 130100, МОСКВА EMS СЦ - Покинуло сортировочный центр и до сих пор посылка не доставлена в Новосибирск, прошу принять меры.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
28.12.2012
Добрый день, Владимир.
Ожидайте поступления отправления по указанному адресу. Данные могут обновиться в любой момент.
Ваше заявление в работе. Более подробная информация будет предоставлена после проведения служебной проверки.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
Александр
Краснодар
27.12.2012
Здравствуйте! Посылка EI********US была отправлена 11.12. , но до сих пор находится в статусе экспорт. Можно уточнить ее местонахождения. Надеюсь она уже в России и просто никто не обновляет статусы.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
28.12.2012
Добрый день, Александр.
Отправление в России не зарегистрировано. Уточнить местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи в США.Ожидайте регистрации импорта. Данные могут обновиться в любой момент.
С уважением, EMS Russian Post.
Александр
Краснодар
14.01.2013
Здравствуйте! Посылка ровно месяц ждала импорт, потом быстро прошла таможню и опять зависла. Когда поступит в сортировочный центр и будет отправлена мне?
Кирилл
Санкт-Петербург
27.12.2012
Добрый день. Посылки прибыли в Россию из США и висят на импорте 4ый день. Помогите решить проблему!!!
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
28.12.2012
Добрый день, Кирилл.
Отправление 28.12.2012 покинуло ММПО Москвы, было передано для дальнейшей пересылки в Санкт-Петербург.
С уважением, EMS Russian Post.
Компания ЮИТ
Санкт-Петербург
30.12.2012
Добрый день EMS Russian Post,

28 декабря статус у 2-ух посылок одновременно, в одно и то же время на один адрес, но на разных людей, поменялся с импорт на Покинуло место международного обмена в 05-34 часа. Очень подозрительная обработка посылок на сортировке. Данные посылки были отправлены в Санкт-Петербург для прохождения таможенного оформления и доставки получателю. Сроки доставки МПО Москва - Санкт-Петербург 2 дня. Сегодня, 30 декабря, в 05-34 часа по МСК, Вами были нарушены контрольные сроки доставки МПО Москва - Санкт-Петербург. За доставку было заплачено $191.74. Тарифы EMS Russian Post, очевидно, не соответствуют качеству и возможностям данной Компании. Скорее всего, МПО прибыло в пункт назначения, но до сих пор не было обработано в сортирочном центре. В связи со сложившейся ситуацией, прошу:

1) В короткие сроки поспособствовать прохождению МПО электронной регистрации в базе данных EMS Russian Post с обновленной информацией о нем.
2) Пересмотреть тарифы на МПО всех стран, включая Внутренние Почтовые Отправления.

Данный текст с незначительными изменениями и поправками будет направлен к рассмотрению в Минсвязи.

Надеюсь на быструю реакцию и улучшение качества Вашей Компании.

С уважением, Представитель Компании ЮИТ.
Дмитрий
Ульяновск
27.12.2012
Отправление EC*********US, с 03.12.12 практически как месяц катается по миру...О каких экспресах идет речь?!!!
Полная монополия ФГУП Почты России на отправления дороже 200 евро...Что хотят то и воротят!!
Вот ФАС куда бы свое око направило,да прошлось бы по ним штрафами не малыми!
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
28.12.2012
Добрый день, Дмитрий.
Отправление 24.12.2012 покинуло сортировочный центр Москвы, было передано для дальнейшей доставки по указанному адресу. Ожидайте поступления отправления. Данные могут обновиться в любой момент.
От лица Компании приносим извинения за задержку с доставкой отправления.В связи с резким увеличением объемов отправлений, наблюдается временное замедление в обработке.
С уважением, EMS Russian Post.
Таня
Москва
27.12.2012
всем доброго вечера! посылку из японии сегодня получил мой друг для меня. сколько раз заказывала на его адрес, а он живет в центре, все вовремя доставляют. вчера прибыла в место вручения, сегодня доставили. если бы еще таможня не тормозила от экспорта к импорту, было бы мега экспресс) а так респект за доставку и звонок курьера
Антон
Москва
27.12.2012
Отправление идет из США уже больше трех недель. Прошло томожню несколько дней назад и статус больше не обновляется. Где именно сейчас находится посылка? Есть ли возможность подъехать туда и забрать ее самостоятельно?
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
28.12.2012
Добрый день, Антон.
Отправление 27.12.2012 покинуло ММПО Москвы, было передано в службу доставки. На промежуточном этапе нет возможности получить отправление. Как только оно поступит с сортировочный центр , Вы можете обратиться в информационно-справочную службу EMS и оформить запрос по самовывозу.
С уважением, EMS Russian Post.
Еленп
Москва
27.12.2012
EC*********US
моя посылка с 9 декабря у курьера имейте совесть!!!
на завтра опять нет в доставочном листе !!08.12.2012 14:32130980Москва EMS ММПОПокинуло место международного обмена
09.12.2012 08:58130100Москва EMS СЦСортировка
09.12.2012 09:00130100Москва EMS СЦПрибыло в место вручения
11.12.2012 13:22130100Москва EMS СЦНевручение, Засылка
14.12.2012 10:00130100Москва EMS СЦНевручение, Засылка
19.12.2012 18:00130100Москва EMS СЦНеудачная попытка вручения, По техническим причинам
25.12.2012 22:30130100Москва EMS СЦНеудачная попытка вручения, По техническим причинам
это просто кошмар!!!
на контроле у сотрудника компании
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
28.12.2012
Добрый день, Елена.
Ваше обращение принято и передано по принадлежности в соответствующую диспетчерскую для принятия мер.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: EE123456789CN
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru