отзывы и жалобы
EMS Почта России
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
28.12.2012
Добрый день, Ольга.
Отправление 28.12.2012 передано курьеру. Ожидайте доставку по указанному адресу. Предварительно курьер должен с Вами связаться.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
Александра
Москва
27.12.2012
Посылка из Китая была отправлена 5 декабря. Сегодня 27, она находится на экспорте. Максимальный срок доставки EMS 3,5 , не думаю что через 4 дня посылка будет у меня. Куда обращаться, что делать?
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
28.12.2012
Добрый день, Александра.
Отправление 27.12.2012 поступило в ММПО Москвы. После прохождения таможенного досмотра будет передано в службу доставки.
С уважением, EMS Russian Post.
Ирина
Тамбов
27.12.2012
Посылка с номером EE*********US была отправлена из США 04.12.2012, 19.12.2012 она появилась в РФ, 22.12.2012 прошла таможню, потом из отдела розыска пообещали, что в течение 2-3 дней, не считая дня выпуска из таможни, она должна быть в Тамбове, но прошло уже целых 4 дня, а посылка даже не покинула места международного обмена... Ребенок, муж и родители, похоже, останутся без подарков...
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
28.12.2012
Добрый день, Ирина.
В настоящее время по данному отправлению проводится служебная проверка. Более подробная информация будет предоставлена дополнительно в установленные сроки.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post
Мамука
Москва
27.12.2012
Жду посылку из Сингапура. Отправитель направил 19.11, 20.11 прилетела на границу с Россией, и понеслась. С 13 декабря катается по Москве, в ЕМС говорят - ждите звонка, я знаю что никто звонить не будет, забрать вручную у черта на куличиках на Вернадского тоже не дают, мол статус посылки доставляется, курьеры где-то её держат, звоните узнавайте каждый день, когда статус поменяется!!! И это за эту доставку я отдал 220 баксов!?!?! Сегодня вообще уехала куда-то в Видное, я удивляюсь, и не могу найти объяснения такому беспределу.
Готов к конструктивному диалогу, с конкретными предложениями, но претензию на возврат денег уже подготовил.

21.12.2012 12:19 130100Москва EMS СЦ Сортировка
21.12.2012 12:21 130100Москва EMS СЦ Прибыло в место вручения
22.12.2012 02:53 130100Москва EMS СЦ Неудачная попытка вручения, По техническим причинам
22.12.2012 20:00 130100Москва EMS СЦ Невручение, Засылка
26.12.2012 01:12 142705Видное EMS ППС-5 Сортировка
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
28.12.2012
Добрый день.
Отправление вручено 27.12.2012.
С уважением, EMS Russian Post.
Валентина
Москва
27.12.2012
Жду посылку из Великобритании. Информация с сайта
http://www.parcelforce.com
14-12-201213:10West BessacarrCollected from Post Office
20-12-2012 04:51Delivery Agent - MOSCOW - PTTReceived in destination country
25-12-2012 08:25Delivery Agent - MOSCOW - PTTReceived in destination country
Непонятно где посылка была пять дней-??
Информация с сайта EMS
25.12.2012 08:25 104010Москва EMS Импорт
Далее информация отсутствует.
Какие действия предпринять для скорейшего получения посылки-? Спасибо
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
28.12.2012
Добрый день,Валентина.
Отправление 27.12.2012 прошло таможенный досмотр, сортировку импорта, подготовлено для дальнейшей пересылки.В ближайшее время будет передано в службу доставки.
С уважением, EMS Russian Post.
Валентина
Москва
31.12.2012
Добрый день! С Наступающим Новым Годом!
Спасибо за ответ (ниже)
31-го декабря МПО не получено. В справочной EMC сведений не имеют.Посоветовали обратиться в службу розыска. Что делать-??
Вячеслав
Ковдор
27.12.2012
Приобрел себе некоторых товаров в Великобритании,кои мне были высланы в 3 посылках,2 из них я получил, треки:
EE*********GB
EE*********GB
а вот третья посылка
EE*********GB
застряла,причем застряла по вине ЕМС,так как таможня пройдена,что мне прикажете делать?
ЗЫ: посылки отправлялись все вместе,и нужны они все вместе,первые две без третьей не имеют ни смысла ни ценности.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
28.12.2012
Добрый день,Вячеслав.
Отправление вручено 27.12.2012.
С уважением, EMS Russian Post.
Александр
Москва
27.12.2012
Каждый день звоню в колцентр с просьбой отправить посылки на самовывоз на проспект Вернадского. Статус неудачная попытка вручения по техническим причинам уже надоела. Сроки уже нарушены!!! Курьер ни разу не приходил! Отправьте посылки на проспект Вернадского в кладовую хранения!!! Никому не советую связываться с конторой под названием... Ну вы поняли
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
28.12.2012
Добрый день, Александр.
Ваше обращение в работе. Информация по самовывозу отправлений передана в соответствующее подразделения. Ожидайте поступления отправлений в кладовую. Данные могут обновиться в любой момент. Уточнять информацию о поступлении возможно в информационно-справочной службе EMS.
С уважением, EMS Russian Post.
Елена
МО
27.12.2012
здравствуйте,
в статусе посылки из сша последняя (и единственная) запись: прием. 12 декабря. что это значит?
я могу понять нарушение сроков доставки, но вещь в посылке уникальная, меня очень волнует сохранность.
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: EE123456789CN
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru