отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Поттер София Яновна
Санкт-Петербург 27.12.2012
|
|
|
Пожалуйста, помогите получить посылку EC*********US - 30 ноября из США, 16 декабря вышла из таможни в Москве. Контрольные сроки из Москвы - 2 дня, а воз и ныне там! В посылке все новогодние подарки для детей, потому что надеялась, что за месяц-то экспресс отправление дойдет.
Заранее благодарю!!!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 28.12.2012
|
|
|
Здравствуйте,София Яновна.
Отправление 28.12.2012 покинуло ММПО Санкт-Петербурга, было передано в службу доставки. Как только отправление поступит в сортировочный центр, Вы можете обратиться в информационно-справочную службу EMS и оформить запрос по доставке, либо самовывозу.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Василий
Киржач 27.12.2012
|
|
|
Добрый день.
8.12.2012 поя посылка вышла из Китая. До сегодняшнего момента 26.12.2012 в статусе трекинг номера написано, что она отправлена из сортировочного центра. Причем этот статус не меняется уже 18 дней. Пожалуйста, помогите разобраться в этом. Помогите доставить посылку!
Заранее благодарен.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 28.12.2012
|
|
|
Добрый день, Василий.
Отправление в России не зарегистрировано. Уточнить местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи.Ожидайте регистрации импорта, данные могут обновиться в любой момент.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Валерия
Москва 27.12.2012
|
|
|
Здравствуйте! Очень хочется узнать о судьбе посылок: EE*********US; EE*********US
Посылки из Америки. Их судьба неизвестна уже с 11 декабря, просто замерли в статусе экспорта. Сейчас уже 26-ое.
Пожалуйста, не оставляйте мою семью без новогодних подарков!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 28.12.2012
|
|
|
Добрый день, Валерия.
Отправление 27.12.2012 прошло таможенный досмотр, сортировку импорта и было подготовлено для дальнейшей пересылки. Доставка отправления назначена на 30.12.2012. Предварительно курьер должен с Вами связаться и оповестить о доставке.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Наталья
Рязань 27.12.2012
|
|
|
Посылка отправлена из США 4 декабря. 22 декабря выпущена таможней города Москвы. От Москвы до Рязани контрольный срок доставки 1-2 дня. Возникает вопрос: где же новогодний подарок, отправленный экспресс-почтой? Спасибо за ответ.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 28.12.2012
|
|
|
Добрый день, Наталья.
Ваше обращение в работе. В настоящее время проводится служебная проверка. Более подробная информация будет предоставлена дополнительно в установленные сроки.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Наталья
Рязань 06.01.2013
|
|
|
Обращаюсь к Вам 2-ой раз. Посылка отправлена из США 4 декабря. С 22 декабря не изменила статус - Выпущена таможней. Сегодня уже 6 января. За отправку посылки я заплатила 120 долларов. В течение какого времени проводится ваша служебная проверка, о которой Вы написали мне в 1-ый раз? Это Экспресс-почта?? Сколько можно ждать и тратить нервы в праздничные дни?
|
|
Мария
Санкт-Петербург 27.12.2012
|
|
|
Посылка отправлена 10го декабря, вылетела из штатов 12го и тишина, висит в полете. Уже подали на розыск отправители. Пожалуйста примите меры, ведь естественно подарки к НГ едут
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 28.12.2012
|
|
|
Добрый день, Мария.
Отправление 27.12.2012 зарегистрировано в ММПО Москвы. После прохождения сортировки импорта будет передано в Санкт-Петербург.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Мария
Санкт-Петербург 31.12.2012
|
|
|
Мало того, что моя посылка летела 15 дней из штатов и неожиданно появилась, только после запроса на поиск отправителя из США, она уже 3 дня без движения в Москве. Я осталась без платья на нг, моя мама и дети без подарков--точнее мне пришлось покупать им новые, я расстроена
|
|
Дмитрий
Москва 27.12.2012
|
|
|
Ребята! Помогите разобраться со сложившейся ситуацией! Посылка EE00635****DE у курьера с 21 декабря, курьер приезжал один раз, меня не было дома, договорились с ним о встрече 25 декабря, он не приехал, затем 26 декабря, снова не появился. Не могу же я дома сидеть столько дней!
Посылка предназначена моему отцу - у него юбилей. 30 декабря я уезжаю к нему, подскажите, как забрать посылку до 30 декабря или повлияйте на работу горе-курьера.
С уважением, Дмитрий.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 28.12.2012
|
|
|
Добрый день, Дмитрий.
Ваше обращение в работе.Информация по самовывозу передана в соответствующее подразделение. Как только отправление будет принято в кладовой, Вы сможете получить его самостоятельно.Уточнять информацию о поступлении возможно в информационно-справочной службе EMS.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Дмитрий
Москва 16.01.2013
|
|
|
Обращаюсь к вам с одной и той же проблемой второй раз.
28 декабря я уже получил от вас обнадеживающий ответ, но с тех пор ничего так и не изменилось, стало только хуже, а всего-то просил самовывоз с Вернадского. Там моей посылки до сих пор нет, ездил - не нашли (она, говорят, на северной базе). Подарок мой отец, как вы понимаете, так и не получил, полагаю, пригодится уже к 23 февраля (и то, если я найду посылку). Сроки доставки уже нарушены, сами понимаете. Довезите 500 г веса посылки до Вернадского. Больше нет моих сил и терпения.
|
остановлена публикация новых отзывов
