отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 28.12.2012
|
|
|
Добрый день, Елена.
Отправление в России не зарегистрировано.Ожидайте поступления импорта.Данные могут обновиться в любой момент.Уточнить местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи в США.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
|
Опять в Москве больше недели лежат из Москвы же отправленные посылки.. Ужас, конечно. Помогите, пожалуйста
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 28.12.2012
|
|
|
Добрый день, Елена.
Оба отправления переданы курьерам. Получатели могут обратиться в информационно-справочную службу EMS и оформить запрос по доставке, либо самовывозу на удобный день.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
|
Посылка вылетела из Германии 14.11.2012. Покинула сортировочный центр 03.12.2012 20:19. Из Мытищ до Химок за 24 дня доехать еще не смогла. Курьер замерз в сугробе не МКАДе? Очень плохо!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 28.12.2012
|
|
|
Добрый день, Алексей.
Для уточнения местонахождения отправления рекомендуется оформить заявление. Образец предоставлен на сайте.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
|
Здравствуйте. В статусе моей посылки было указанно, что посылка не была вручена по причине отсутсвия адрессата, хотя дома круглосуточно кто-то был. Я оставил пожелание о самостоятельном заборе с проспекта Вернадского 18 21.12.12, оператор мне сказал приезжать 23.12.12 после 10.00 утра. Приехал в обед, скзали что мое отправление еще не зарегистрировали в пункте выдачи. Приехал 25.12.12 на Вернадского 18, сказали, что не знают где моя посылка вообще. Что мне делать? Помогите пожалуйста. Где искать посылку?
на контроле у сотрудника компании
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 28.12.2012
|
|
|
Добрый день, Никита.
Ваше обращение принято и передано по принадлежности в соответствующую диспетчерскую для принятия мер.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Светлана
Юбилейный 27.12.2012
|
|
|
Отправила 7 декбаря из сша посылку! До сих пор в импорте! Вы когда ее уже зарегестрируете. Ее нет на территории сша. Явно в России. Это издевательство над людьми- все прекрасно знают что вы прост онапросто не регистриуете их. Не справляетесь так не беритесь
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 28.12.2012
|
|
|
Добрый день, Светлана.
Ожидайте регистрацию импорта. Данные могут обновиться в любой момент.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Алексей
Ангарск 27.12.2012
|
|
|
5.12.12 посылка ушла из США, 26.12.12 доставлена получателю.
Очень неплохо, учитывая предпраздничную загрузку. Спасибо за работу!
|
|
Елизавета
Нижнеудинск 27.12.2012
|
|
|
Где же уже посылка??? Сколько можно, на сайте последняя запись от 12 декабря, с этого момента никаких вестей, спасибо за испорченный новый год компании емс!!!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 28.12.2012
|
|
|
Добрый день, Елизавета.
Отправление в России не зарегистрировано. Уточнить местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
|
Здравствуйте, подскажите пожалуйста куда можно отправить жалобу или к кому обратиться, моя посылка находится в экспорте с 12 декабря, нигде не могу добиться помощи, сплошное равнодушие и отписки.
|
|
|
Здравствуйте!
Крик души..... Посылка находится в статусе экспорт с 14 декабря, это нормально? Позвонив сейчас на горячую линию, девушка оператор Ирина попыталась меня убедить, что виновата страна отправитель (ай-яй-яй), а не то, что посылка где-то валяется уже на нашей. Опять без подарков и испорченный НГ. Спасибо экспресс службе ЕМС.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 28.12.2012
|
|
|
Добрый день, Ольга.
Отправление 28.12.2012 поступило в ММПО Москвы,после прохождения таможенного досмотра будет передано в службу доставки.
С уважением, EMS Russian Post.
|
