отзывы и жалобы
EMS Почта России
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
29.12.2012
Добрый день, Олеся.
Оба отправления 25.12.2012 переданы перевозчику для дальнейшей пересылки. Данные могут обновиться в любой момент, необходимо отслеживать. Для уточнения местонахождения отправления возможно оформить заявление.Образец предоставлен на сайте.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
Дмитрий
Приполярный
28.12.2012
Здравствуйте. Помогите найти мою посылку. Посылка вставала 24.12.2012 на импорт и до сих пор не поступила на таможню, боюсь что была утерена. У меня уже была подобная ситуация, только 1,5 года назад. Посылка поступила на импорт и больше не каких небыло обновлений и не поступила ко мне. Надеюсь с этой посылкой такого не будет.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
29.12.2012
Добрый день, Дмитрий.
Отправление 28.12.2012 прошло таможенный досмотр, сортировку импорта и было подготовлено для дальнейшей пересылки. В ближайшее время будет передано перевозчику.
Ожидайте поступления отправления по указанному адресу.
С уважением, EMS Russian Post.
Сергей М
Рязань
28.12.2012
Посылка из США висит в статусе Экспорт с 14.12.2012.Она не может лететь 14 дней. Прошу предоставить мне информацию о фактическом нахождении данного почтового отправления, также прошу вас ускорить ее движение! К новому году подарки уже не успеют, хорошо , что у россиян есть еще и 7 января - Рождество, надеюсь, что посылка к этому времени дойдет!!! !Спасибо!
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
29.12.2012
Добрый день, Сергей.
Отправление в России не зарегистрировано.Страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску, т.к. она физически ей не обладает. Уточнить местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи в США.
С уважением, EMS Russian Post.
Сергей М
РЯЗАНЬ
06.01.2013
Здравствуйте, посылку которую я должен уже давно получить уже третий день висит на статусе передано в таможню.(04.01.2013 14:04104010Москва EMSПередано таможне)
Срок у них 1 рабочий день после передачи посылки и до сих пор они его выполняют судя по другим посылкам. В чем же дело?
Пожалуйста найдите посылку.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
06.01.2013
Добрый день, Сергей.
Таможенное оформление в отношении данного отправления не завершено. Как правило, отправление не должно находится на таможне более 3 дней.Принято отправление было 4.01.2013.После прохождения таможенного досмотра отправление будет передано для дальнейшей пересылки по указанному адресу. Данные могут обновиться в любой момент.
С уважением, EMS Russian Post.
Александр
Москва
28.12.2012
Хотел бы узнать, все таки где завтра я могу забрать свою посылку! Операторы до сегодня утверждали что на Вернадского! А сегодня молодой человек, утверждает что такого быть не может я могу забрать только на остаповском проезде!! Что за бардак и вранье?
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
29.12.2012
Добрый день, Александр.
По Вашему адресу доставки обслуживает диспетчерская г. Видное.Отправление с 26.12.2012 находится в данной диспетчерской, в кладовой не зарегистрировано.Данные могут обновиться в любой момент. Вы можете обратиться в службу доставки г. Видное, уточнить информацию по отправлению. Контактный номер телефона возможно уточнить в информационно-справочной службе EMS.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
Алексей
Москва
28.12.2012
Объявляю в розыск посылку, вылетела из США 13 декабря и до настоящего момента её местонахождение неясно.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
29.12.2012
Добрый день, Алексей.
Отправление в России не зарегистрировано.Страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску, т.к. она физически ей не обладает. Уточнить местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи в США.
С уважением, EMS Russian Post.
Алексей
Москва
06.01.2013
Посылка подвисла после неудачного вручения.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
06.01.2013
Добрый день, Алексей.
Отправление 6.01.2013 передано курьеру. Ожидайте доставку по указанному адресу. Предварительно курьер должен с Вами связаться.
С уважением, EMS Russian Post.
Мария
Москва
28.12.2012
Добрый день!
Отправление вчера покинуло место международного обмена и так и не приехало в сортировочный центр. Завтра уезжаю,надолго, нужно сегодня же любыми способами забрать посылку, у курьера, на складе, в самом центре, ночью, днем, как угодно. Может позвонить в сортировочный центр, там ее смогут найти?Не может же она 12 часов по Москве ехать. Есть хоть какие-то шансы?
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
29.12.2012
Добрый день, Мария.
Отправление 27.12.2012 покинуло ММПО , было передано для дальнейшей пересылки. В службу доставки отправление не поступало. На промежуточном этапе нет возможности получить отправление.Как только статус отправления изменится, Вы можете оформить запрос по доставке, либо самовывозу на удобный день.Отправление будет хранится в течении 1 месяца после первой неудачной попытки вручения.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: EE123456789CN
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru