отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Лариса
Красноярск 03.01.2013
|
|
|
Здравствуйте!Мое отправление покинуло сортировочный центр 24.12 и до сих пор нигде не появилось???Помогите найти!Отправление,отправленное с сорт.центра 29.12 я уже получила!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 04.01.2013
|
|
|
Уважаемая Лариса, добрый день.
Отправление вручено 03.01.2012.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Анастасия
Липецк 03.01.2013
|
|
|
Здравствуйте! Ну где же моя посылка!? Из Москвы в Липецк заказа ждем уже с 24 числа (это был крайний срок по идее). Отправление покинуло сортировочный центр 26 числа (уже просрочено) и вообще пропало без вести! Подарок на День рождения любимого человека испорчен окончательно.Пожалуйста сделайте так, чтобы подарок,хоть с непростительным опозданием, но все-таки дошел до именинника! Будем очень-очень ждать.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 04.01.2013
|
|
|
Уважаемая Анастасия, добрый день.
Ваше отправление покинуло сортировочный центр в Липецке и отправлено в почтовое отделение связи.Приносим свои извинения за задержку с доставкой отправления, вызванную возросшим объемом почты и заверяем Вас, что нами будут предприняты все необходимые меры для устранения причиненных неудобств и скорейшей доставки отправления.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
|
Посылка 27.12 вышла из Москвы и до сих пор ее нет, сроки доставки 2-3 дня, сколько еще ждать???
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 04.01.2013
|
|
|
Добрый день.
В первую очередь, хочу извиниться за причиненные неудобства.Сроки доставки к сожалению были нарушены,
чтобы уточнить место нахождение отправления, Вы можете направить заявление установленной формы на e-mail.
Приносим свои извинения за задержку с доставкой отправления.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Екатерина
Лыткарино 03.01.2013
|
|
|
Посылка из США отправлена 05.12.12 импортнулась 18.12 , 22.12 прошла таможню и пропала! Куда писать или звонить не знаю. Готова сама уже откуда нибудь забрать, знать бы откуда
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 04.01.2013
|
|
|
Уважаемая Екатерина, добрый день.
По вашему обращению относительно отправления EE975...972US сообщаем, что в настоящее время проводится служебная проверка. Пожалуйста ожидайте ответа специалистов.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Екатерина
Москва 03.01.2013
|
|
|
Всех с НГ! С 27 декабря весит статус Выпущено Таможней, пора бы ей уже ПОКИНУТЬ Место Международного обмена. Посылка нелегкая- аж 16 кг! Думаю, что незаметить ее, а тем более потерять сложно! Спасибо. Надеюсь на днях ее получить самовывозом на Остаповском, так делаю всегда
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 04.01.2013
|
|
|
Уважаемая Екатерина, добрый день.
В связи с резким увеличением объемов отправлений, наблюдается временное замедление в обработке EMS отправлений.Данные могут обновиться в любой момент. Отслеживать отправление Вы можете на сайте EMS или обратиться в информационно - справочную службу EMS.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Екатерина Ащина
Москва 08.01.2013
|
|
|
Мое отправление уже 12 дней висит в статусе выпущено таможней, когда она попадет на сортировку, уже и Рождество прошло, все ждем....
|
|
|
Посылка из Италии лежит на складе с 25.12.2012г.Звонил диспетчер назначила дату доставки на 29.12.2012.В итоге 29.12; 31.12;02.01.2013 посылка не была доставленна. Оператор дает информацию которой я уже владею,разговариваешь как со стеной.Курьеры развозят посылки как им удобно.Возникает вопрос,если у компании какое нибудь руководство?Если человек который может держать ситуацию под контролем?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 04.01.2013
|
|
|
Уважаемая Анна, добрый день.
Ваше обращение принято и передано по принадлежности в соответствующую диспетчерскую для принятия мер.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Андрей
РОСТОВ НА ДОНУ 03.01.2013
|
|
|
Отправлена из Пекина 8.12.12 где моя посылка???
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 04.01.2013
|
|
|
Уважаемый Андрей, добрый день.
Ваше отправление на территорию Российской Федерации не поступало. Ваш отправитель может инициировать розыск по месту подачи отправления в Китае.
С уважением, EMS Russian Post
|
остановлена публикация новых отзывов
