|
уважаемый Александр, Добрый день. Согласно данным отслеживания отправление не поступало на территорию Российской Федерации. Если у Вас есть официальный ответ от отправителя , что отправление находиться на территории Р.Ф., то Вы можете оформить заявление на уточнение местонахождения отправления с приложением данного ответа. Специалисты проведут документальную проверку и Вам будет предоставлен ответ о том, где находится отправление. С уважением, EMS Russian Post |
|
Последняя запись от 25,12,12 Таможенное оформление завершено, Выпущено таможней. Отправление до сих пор не покинуло место международного обмена и не отправлено в сторону адресата. Что с ним? Где оно? Новый год уже позади. Может быть к Рождеству? Или только к 23 февраля ждать? |
|
Добрый день, Андрей. Ваше обращение находиться в работе у специалистов, проводиться служебное расследование. Пожалуйста ожидайте ответа специалистов. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Вот уже 50 дней я не могу получить посылку из США.Мне сообщают, что курьер посылку приносил, но то время которое указано, я была дома. Посещала пункт доставки на Вернадского,там ее тоже нет.Может наконец подскажете,где я ее могу забрать. |
|
Нина, добрый день. Ваше обращение было принято специалистами в работу. Пожалуйста ожидайте регистрации в кладовой хранения. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
22.12.2012 19:00___Москва EMS СЦ___Неудачная попытка вручения, Неполный адрес Наглая ложь!!! никто посылку не пытался доставить! как всегда обращения в справочную службу результатов не принесли. Где в данный момент посылка никто не знает! просто слов нет! так нельзя работать! вас закрыть надо! |
|
Уважаемая Екатерина, добрый день. Ваше обращение принято и передано по принадлежности в соответствующую диспетчерскую для принятия мер. Меры по улучшению качества работы EMS Почты России предпринимаются. От лица компании примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
15.12.2012 вызвала курьера на дом, чтобы доставить посылку в США. И курьером, и в офисе ЕМС, мне было обещено доставить посылку в течении 7, максимум 10 дней. Сегодня 03.01.2013, судьба посылки не известна..... Звоню по всем возможным телефонам, везде дают разную информацию, но смысл один: Вам надо, Вы и ищите... Придется подавать в суд, просто терпения больше нет... |
|
Уважаемая Ирина, добрый день. Вы можете оформить заявление на уточнение местонахождения отправления. Специалисты проведут документальную проверку и Вам будет предоставлен ответ о том, где находится отправление. Приносим свои извинения за задержку с доставкой отправления. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Здравствуйте.Моя посылка До востребования, адресованная на районное почтовое отделение с 31 декабря находится в СЦ EMS и никуда не отправляется. При этом недавно появился статус Неудачная попытка вручения, По техническим причинам, которого вообще не должно быть, так как я должен забрать эту посылку сам в местном отделении. Возможно ли, что посылку по ошибке передали курьеру? Отправьте, пожалуйста, посылку по месту назначения. |
|
Александр,добрый день. Ваше обращение принято и передано по принадлежности в соответствующую диспетчерскую для принятия мер. Меры по улучшению качества работы EMS Почты России предпринимаются. От лица компании примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Здраствуйте! Мне вчера позвонил курьер, сказал ждите посылку! Сегодня весь день сидела безвылазно, ждала! 12.12.12 поступило на почту Китая. 13.12.12 вылетело в Россию 25.12.12 импорт Москва 26.12.12 таможня. 27.12.12 сортировка. 29.12.12 покинула сортировочный цех 30.12.12 сортировка Видное. 02.01.13 по техническим причинам. Зачем тогда переплачивать? Если ждать приходиться как и обычную. Лучше бы вообще курьер не звонил, очень расстроена ! Были планы на весь день, пришлось все отменить! |
|
Уважаемая Юлия, добрый день. В первую очередь, хочу извиниться за то, что мы доставили Вам столько неудобств. Ваше обращение направлено по принадлежности в соответствующее подразделение. Меры по улучшению качества работы EMS Почты России предпринимаются. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Скажите, пожалуйста, посылка из США, отправленная 6.12.12 и до сих пор не импортированная в России, наверное едет с перевалочным пунктом на Луне??? Почему США утверждают, что передали посылку РФ, а наши, что её у них нет??? Нарушаются все сроки. Объясните, пожалуйста, ГДЕ посылка, если её нет ни в стране отправления, ни в стране получения? |
