|
Добрый день, Константин. Отправление с 28.12.2012 находится в ММПО Москвы, не передавалось для дальнейшей пересылки. Причины задержки в сроках доставки импортированного отправления могут быть различными, чтобы их выяснить рекомендуется направить заявление установленной формы на e-mail. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Добрый день. Найдите пожалуйста мою посылку. С 21 декабря никак не может покинуть Москву. Я понимаю Новый год, международные отправления... но посылку из Москвы в Тюмень весом в 5 килограммов можно было за это время уже пешком принести!!! |
|
Добрый день, Сергей. Отправление 31.12.2012 покинуло сортировочный центр Москвы, было передано для дальнейшей пересылки. Ожидайте поступления отправления по указанному адресу.Данные могут обновиться в любой момент. Приносим свои извинения за задержку с доставкой отправления, вызванную возросшим объемом почты и заверяем Вас, что нами будут предприняты все необходимые меры для устранения причиненных неудобств и скорейшей доставки. |
|
29.12.2012 22:30 (130100 Москва EMS СЦ) посылка прибыла в место вручения. 30.12.2012 была оставлена заявка на самовывоз посылки по адресу Москва, пр. Вернадского д.18 на 02.01.2013. На сегодня (04.01.2013) посылка до сих пор не поступила в кладовую хранения. Сколько еще нужно ждать, чтобы получить посылку? Сколько по-вашему, нужно времени, чтобы переслать посылку из пункта прибыло в место вручения, Москва, 130100 в пункт кладовая хранения, Москва, 130100? |
|
Добрый день, Григорий. Ваше обращение в работе. Информация по самовывозу поступила в соответствующее подразделение , отправление передано в кладовую. Как только статус отправления измениться, Вы сможете получить его самостоятельно. Уточнять информацию о прибытии возможно в информационно-справочной cлужбе EMS. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
По информации call-центра посылка 01 января передана в кладовую хранения для самостоятельного получения адресатом. Посылка до сих пор (8 января) не зарегистрирована в кладовой хранения. Ответьте мне, в чем сложность этого процесса, что его не могут провести уже в течении недели. И когда, наконец, я смогу получить свою посылку? |
|
Здравствуйте, последний статус посылки из Италии-30.12.2012 14:04-Выпущено таможней и всё.....где посылка, почему не забирается с таможни уже какие сутки. Каждый раз нарушение и невыполнение сроков. Из года в год-работа всё хуже...Жду действий. |
|
Добрый день, Елена. Отправление 5.01.2013 покинуло ММПО Москвы, было передано для дальнейшей пересылки. Ожидайте поступления отправления в Ваш город. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Скажите какой график работы таможни где находится моя посылка EE97.....56US? С 31.12.2012 висит что оформление завершено, выпущено таможней но где она и что с ней так и не ясно. Девочки в колл центре вообще непонятно зачем там находятся так как ни какой конкретной информацией не владеют.....печально. |
|
Добрый день, Наталья. Причины задержки в сроках доставки импортированного отправления могут быть различными, чтобы их выяснить рекомендуется направить заявление установленной формы на e-mail. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Здравствуйте. Где посылка из США? 18.12.12 выпущена таможней и пропала... в колл-центре хамят и говорят, что вина таможни, отправляют разбираться с ними. Написала жалобы в ФТС, Минкомсвязи, Роскомнадзор и др. За что я деньги заплатила? Когда ждать посылку и что сделать еще, чтобы она пришла быстрее и пришла вообще? |
|
Добрый день, Евгения. Ваше обращение в работе.В настоящее время проводится служебная проверка. Более подробная информация будет предоставлена дополнительно в установленные сроки. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Здравствуйте. Моя посылка в месте вручения с 8.12.12 но по сей день 4.01.13 ее никак не могут доставить.Я 5 раз звонила, 2 раза писала - одни завтраки. 01.01.13 появилась новая запись неудачная попытка вручения из-за неточного адреса!!! Я в шоке, как можно из точного адреса сделать неточный??? После еще 2-х звонков, выясняется что кто то из сотрудников ЕМS перевел Oktyabrskaya str - как улица Октября Пришлось писать заявление на переадресацию!! Интересно, сколько еще времени им понадобиться на доставку, и получу ли я ее в этом году....??? Уму не постижимо... |
|
Добрый день, Олеся. Ваше обращение в работе.Вся информация с уточненным адресом передана в соответствующее подразделение для принятия мер.В день доставки курьер должен с Вами связаться. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
