|
Добрый день, Ольга. Отправление 11.01.2013 передано курьеру. Получатель может ожидать доставку по указанному адресу. Предварительно курьер должен связаться с адресатом и оповестить о доставке. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Добрый день, 19 декабря впервые решила воспользоваться вашими услугами, отправив посылку из Америки (ну думала, вдруг к нг доставят), ранее отправляла все посылки простой почтой, которые идут в среднем 20-25 дней, а тут уже больше 20 деей,так вот я разочарована и жалею, что не отправила как прежде, в настоящий момент неудачная попытка вручения по тех.причинам. звоню, оператрр говорит, что посылка находится в мытищах, любезно дала телефон сортировочного центра, звоню, телефон естественно ее отвечает, вообщем ни ответа ни привета....а ведь это экспресс доставка, которая стоит немаленьких денег...прошу дать хоть какую нибудь информацию и посодействовать в скорейшей получении посылки.спасибо |
|
Добрый день, Алевтина. Отправление доставляется по Новогоднему алгоритму. Вы можете обратиться в информационно-справочную службу EMS и оформить запрос по доставке, либо самовывозу на удобный день. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Здравствуйте Прошу помочь получить посылку из Великобритании, которая покинула сортировочный центр 17 декабря 2012 года. Я дважды оформляла заявку на получение в автоматическом терминале на Ленинградском шоссе, результат нулевой. Многочисленные звонки операторам колл-центра и письма сотрудникам ЕМС - только пустая трата времени. Подскажите, что еще можно предпринять, чтобы сдвинуть ситуацию с мертвой точки? |
|
Добрый день, Татьяна. Ваше обращение принято и передано по принадлежности в соответствующую диспетчерскую для принятия мер. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Прошло еще 10 дней, но никакой информации о своей посылке я так и не дождалась. Без комментариев. |
|
Посылка из Англии EK00******GB статус-Обработка, Покинуло место международного обмена, 104010 Москва EMS 15 декабря, до сих пор неизвестно где находится. Подано английской стороной на розыск, уважаемые работники емс где моя посылка? |
|
Добрый день, Алексей. Отправление 11.01.2013 поступило в службу доставки, выписан доставочный лист. Когда отправление будет передано курьеру, он предварительно должен с Вами связаться и оповестить о доставке. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Посылка была отправлена из Японии 19 декабря и до сих пор в экспорте. В прошлый раз с момента отправления дошла за 14 дней, а в этот раз уже 23 дня в экспорте висит |
|
Добрый день, Артур. Отправление в России не зарегистрировано. Уточнить детали отправки и местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Здравствуйте. Посылка из США, отправлена EMS, с 20 декабря в статусе экспорт. Помогите пожалуйста отыскать посылку. |
|
Добрый день, Николай. Отправление в России не зарегистрировано.Страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску, т.к. она физически ей не обладает. Отправителю необходимо обратиться по месту подачи отправления для уточнения деталей отправки и инициировать розыск. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Посылка из штатов.Отправлена 21 декабря, на стадии импорта с 26 декабря и по сей день.Ровно 21 день, и это еще не считая последующих задержек.21 день.Это норма такая?И сколько еще ждать, хотя бы примерно? Мне бы хоть какую нибудь конкретику узнать, заранее спасибо. |
|
Добрый день, Владимир. Отправление 11.01.2013 зарегистрировано в ММПО Москвы. После прохождения таможенного досмотра будет передано в службу доставки. С уважением, EMS Russian Post. |
