|
Посылка из США трекинг-номер: EC*********US отправленная Express Mail Service (EMS) 22.12.2012, была передана для вручения курьеру 03.01.2013. Судя по трекингу курьер попытался вручить посылку 04.01.2013 в 4 часа утра(!!), после чего полностью потерял интерес к своей работе. .. Я, как клиент компании ЕМС, выполнил все обязательства по оформлению и ОПЛАТЕ (50$) курьерской экспресс-доставка до двери (в том числе и потому что не имею возможности получить посылку лично на пункте выдачи). Объясните мне, почему я должен тратить время, нервы, деньги на бесчисленное количество безрезультатных звонков в вашу организацию, для контроля выполнения вашими сотрудниками их должностных обязанностей? .. Не соблюдаются сроки доставки, не соблюдается ваш же регламент по доставке отправлений. где здравый смысл в создании такой репутации? Неужели только коллективные иски могут заставить вас задуматься? .. Финальный вопрос, как мне получить оплаченную услугу? Контактные данные адресата продублированы в скрытом поле. |
|
Добрый день. Отправление 12.01.2013 передано курьеру. Ожидайте доставку по указанному адресу.Предварительно курьер должен связаться с адресатом. Выплата возмещения за нарушение контрольных сроков доставки входящих МПО для получателей не предусмотрена. Компенсация может быть выплачена только отправителю. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Добрый день! С 13/12/2012 статут посылки на сайте отслеживания - ЭКСПОРТ (из США). Т.е. почти Месяц назад посылка вылетела из США - и исчезла... Проясните, пож., что с посылкой и когда есть шанс ее наконец-то получить. |
|
Добрый день, Александра. Отправление 12.01.2013 поступило в ММПО Москвы, 13.01.2013 принято таможней к досмотру. После завершения таможенного оформления будет передано перевозчику для дальнейшей транспортировки по указанному адресу. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Добрый день! Должна была получить посылку из-Санкт-петербурга. 28.12.2012 она была отправлена. 05.01.2013 06:33 прибыла в место вручения 05.01.2013 21:35 Неудачная попытка вручения, По техническим причинам Не знаю что это за причины, но я никого не видела, ничего не получала и никто мне не звонил, хотя я все время была дома! 09.01.2013 позвонила в центр ЕМС, записали мои пожелания на получение посылки 10.01.2013 - посылку мне не привезли, оказалось мое пожелание - это лишь пожелание и оно не гарантирует получение посылки в указанный день!!! Зачем тогда спрашивать мое пожелание!!! После общения с милыми девушками в call-центре узнала что моя посылка находится в СЦ мытищи. Спросила как с ними связатся. Дали мне номера, ни один из которых не обслуживается. Дальше посветовали мне написать пиьмо на эл. почту: mytischi@emspost.ru. Написала. Пиьмо вернулось. Одним словом с СЦ Мытищи связаться нет возможности. Мне бы очень хотелось бы знать если хоть малейшая надежда получить мою посылку в целости и сохранности???!!! Почему я должна тратить свое время, нервы и деньги разыскивая возможность получить посылку, за доставку, которой я уже заплатила???!!! |
|
Добрый день, Светлана. По данным отслеживания, 12.01.2013 была неудачная попытка вручения из-за временного отсутствия адресата.Ваше обращение по доставке принято и передано по принадлежности в соответствующую диспетчерскую для принятия мер.В день доставки курьер должен с Вами связаться. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Добрый день, Светлана. Отправление вручено 13.01.2013. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Здравствуйте. Посылка из Америки едет уже 22 дня, при отслеживании по треку с 20 декабря посылка находится в экспорте, при звонке в EMS говорят тоже самое. Очень хотелось бы знать судьбу посылочки и когда она наконец дойдет. Ведь это же ЭКСПРЕСС, мной были заплачены денежки, EMS взяло обязательство.. |
|
Добрый день, Владимир. Отправление в России не зарегистрировано.Уточнить местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи в США. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Я представитель компании ООО ХИМПРОМ-М г. Ярославль. Наша компания 27.11.12 отправила посылку EA*********RU. 29.11.12 стоит Экспорт, но до сих пор отправление не дошло в Казахстан до получателя. Вложений в посылке на 7000 долларов.Мы в шоке, заказчик в панике. Коробка была не маленькая и 9 кг весом. Я так понимаю, если указано экспорт значит нет на территории РФ, но и в Казахстане нет тоже, повисла посылка в воздухе. Писали заявления на розыск-бесполезно. |
|
Добрый день, Александра. По заявлению на розыск ответ был ранее предоставлен. Для уточнения данных Вы можете обратиться к своему контрактному менеджеру. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Подскажите как позвонить в претензионный отдел EMS-Почты России? По розыску отправления EA*********RU Компания ООО ХИМПРОМ-М Как можно узнать КТО был перевозчиком (аэропорт, транспортная компания или ещё кто-то)? |
|
Добрый день! Посылка из США, трекинг номер EC209***185US (трекинг в скрытом поле) с 20 декабря 2012 находится в статусе Иморт и до сих пор не зарегистрировано в РФ. Подскажите, когда ждать появления посылки в Моске?? |
|
Добрый день, Дмитрий. Отправление 12.01.2013 покинуло ММПО Москвы, было передано в службу доставки. Ожидайте доставку по указанному адресу. Предварительно в день доставки курьер должен с Вами связаться. С уважением, EMS Russian Post. |
