отзывы и жалобы
EMS Почта России
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
13.01.2013
Добрый день, Наталья.
Отправление 12.01.2013 покинуло сортировочный центр Москвы, было передано для дальнейшей пересылки по указанному адресу.
Приносим свои извинения за задержку с доставкой отправления, вызванную возросшим объемом почты и заверяем Вас, что нами будут предприняты все необходимые меры для устранения причиненных неудобств и скорейшей доставки.
С уважением, EMS Russian Post.
Галина
Тверь
11.01.2013
Экспресс-отправление EC*********US из США отправлено 15.12.2012 14:03.
Последнее сообщение 31.12.2012 11:02 - Таможенное оформление завершено , Выпущено таможней.
EMS России нарушены все возможные контрольные сроки доставки экспресс-отправлений.
Прошу принять меры к розыску и доставке экспресс-отправления. Как обычно, EMS России, пользуясь отсутствием достойных конкурентов, работает совершенно безобразно.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
13.01.2013
Добрый день, Галина.
Отправление 12.01.2013 покинуло сортировочный центр Москвы, было передано для дальнейшей пересылки по указанному адресу. Ожидайте поступления отправления в Ваш город. Данные могут обновиться в любой момент.
От лица компании примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
Ирина
Москва
11.01.2013
Просто нет слов!!! Посылка отправлениа из Америки 03 декабря,
с 21 декабря висит статус неудачная попытка вручения по техническим причинам!
Трек EE*********US когда я смогу получить свое отправление РАЗБЕРИТЕСЬ ПОЖАЛУЙСТА!
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
13.01.2013
Добрый день, Ирина.
Ваше обращение в работе. Информация по доставке передана в соответствующее подразделение для принятия мер. В день доставки курьер должен с Вами связаться.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
Владимир
Москва
11.01.2013
Из Китая до Москвы посылка шла 12 дней, а в Москве в ЕМС висит уже 20 дней с пятью(!) неудачными попытками вручения по тех. причинам.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
13.01.2013
Добрый день, Владимир.
Отправление передано курьеру. Ожидайте доставку по указанному адресу. Предварительно курьер должен с Вами связаться.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
Андрей
Москва
11.01.2013
Отправление из США отправлено 17 декабря, 7 января оно выпущено таможней, но до сих пор не доставлено. Традиционно ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ работа EMS!
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
13.01.2013
Добрый день, Андрей.
Данное отправление доставляется по другому алгоритму, 110.12013 передано курьеру. В день доставки курьер должен с Вами связаться. Вы можете обратиться в информационно-справочную службу EMS и оформить запрос по доставке , либо самовывозу на удобный день.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
Юлия
Новосибирск
11.01.2013
Ага,делала запрос отправляющая сторона. Покинули обе посылки США в трехдневный срок,как и положено. Нет сомнений ,что они опять лежат в московских завалах ЕМС. Повторюсь, имейте совесть,деньги плачу немалые за доставку. Скоро будем отмечать месяц нахождения на экспорте,одни отговорки слышу.
Кстати крайняя посылка пришла в отвратительном состоянии,вся коробка разодрана в клочья,содержимое торчит наружу,недовес больше 1 кг.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
13.01.2013
Добрый день, Юлия.
Информации о поступлении отправлений в Россию не предоставлено. Ожидайте регистрации импорта. Данные могут обновиться в любой момент.
С уважением, EMS Russian Post.
Елизавета
Москва
11.01.2013
НЕ могу получить получить свою посылку с 24 декабря она уже в Москве! Мои пожелания по доставке и самовывозу не учитываются. Информацию о том, где моя посылка и когда ее доставят не предоставляется! Очень рассчитываю на Вашу помощь!!!
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
13.01.2013
Добрый день, Елизавета.
Отправление 12.01.2013 передано курьеру. Ожидайте доставку по указанному адресу.Предварительно курьер должен с Вам связаться и оповестить о доставке.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
Сергей
Нытва, Пермский край
11.01.2013
Добрый день! 18.12.12 отправлено письмо с документами из г.Нытва Пермского края. В Москву в EMSСЦ 130000 письмо поступило 27.12.12. Неудачная попытка доставки по техническим причинам 03.01.13-это ложь! Письмо отправлено на адрес компании и указано, что доставка должна быть произведена в рабочие дни и в рабочее время! А 3 января-праздничный день,ни компания, ни курьеры(как пишут в отзывах) не работали.Сегодня 11. 01.13. Со времени отправки прошло 25 дней!!! Крайний срок доставки-14.01.13, если документы не будут получены -потерплю убытки по вине EMS! В call-центрах вежливо посылают: сделать ничего не можем, ответственности не за что не несем! EMS должна отвечать за взятые на себя обязательства! Полный беспредел! Никогда больше не воспользуюсь их услугами и другим отсоветую!
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
13.01.2013
Добрый день, Сергей.
3.01.2013 была неудачная попытка вручения по не зависящим от получателя причинам.
Ваше обращение в работе. Информация по доставке передана в соответствующее подразделение для принятия мер.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: EE123456789CN
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru