|
Здраствуйте! Меня очень интересует местонахождение моей посылки. Уже с 15 декабря стоит экспорт и после этого трек не обновлялся, пожалуйста помогите мне найти эту посылку, все у кого посылки были 15го в экспорте давно уже получили свои посылки, а я нет. Я знаю, что посылка не зарегистрирована в России судя по треку, но я думаю, что она у вас в отстойнике, пожалуйста найдите её. |
|
Добрый день. Отправление поступило в ММПО Москвы 11.01.2013, 13.01.2013 покинуло ММПО и было передано для дальнейшей пересылки. Ожидайте поступления отправления по указанному адресу. С уважением, EMS Russian Post. |
|
07/01 позвонила по единому телефону и заказала самостоятельный забор на Вернадского после неудачной попытки вручения 03/01 по техническим причинам( весь день были дома, ни звонка, ни самого курьера не было). Девушка оператор уверила меня, что посылка будет на Вернадского 9 января. Сегодня с утра звонила - посылка у курьера и никто не знает когда она будет на Вернадского. Эта посылка необходима мне к утру понедельника. За какие услуги люди платят деньги по срочной курьерской доставке, если даже с самостоятельным забором такие проблема? Это мое 4 отправление через службу ЕМS и НИ РАЗУ!!! не было вручения в руки, всегда приходилось перенаправлять посылку в место самостоятельного забора, чтобы быстрее получить, потому что курьеры по 5-6 дней возят посылки и практикуют невозможность вручения по техническим причинам Когда я смогу получить свою посылку на Проспекте Вернадского? |
|
Добрый день, Светлана. Ваше обращение в работе. Информация была передана в соответствующую диспетчерскую службу. Как только статус отправления изменится и оно поступит в кладовую, возможно получить отправление самостоятельно. Уточнять данные по отправлению возможно в информационно-справочной службе EMS. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Посылка ехала из штатов с 17.12.12 Сегодня 12.01.13 принесли. Понравилось что в праздники срок доставки меньше месяца! Наконец то в офис ems провели телефон, выдали мобильники курьерам и научили их звонить! Был удивлён когда позвонили и сказали день доставки и очень удивился когда в оговоренный день привезли! Всем сотрудникам ems спасибо! |
|
Добрый день!Моя посылка из США была отправлена 19.12.12 и прошло уже не мало времени,а ни каких действий не происходит. Мне хотелось бы узнать на какой стадии она находится и долго ли еще? |
|
Добрый день, Дмитрий. Отправление в России не зарегистрировано. Уточнить местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи в США. С уважением, EMS Russian Post. |
|
EMSпочта не в состоянии довести из Диспетчер-Север в свой же пункт на Мясницкой-26 посылку в течение шести дней! 9-го января, честно признавшись, что 10-го не доставят, гарантировали что 11-го января я смогу её забрать, но уже 12-ое, и нет _никакой_ информации о сроках доставки, и никакой возможности связаться с кем-либо, способным прояснить ситуацию по срокам. Колл-центр не обладают инфой, с диспетчер-север связать не в состоянии, прямых телефонов в диспетчер-север не дают. Царит абсолютный хаос безответственность и бардак. За сроки доставки не отвечает никто. Жалобы за срыв сроков доставки и уж тем более какие либо претензии от получателя конечно можно подавать, но они будут рассматриваться в установленные сроки, и кстати, принимаются не от получателя, а только от отправителя. А отправитель у меня - магазин в США (он, кстати, собрал посылку и она прилетела быстрее, чем её тут мурыжат в EMS). |
|
Добрый день, Константин. Ваше обращение в работе, информация по самовывозу передана в соответствующую диспетчерскую для принятия мер. Как только статус отправления изменится и оно поступит в кладовую, возможно получить отправление самостоятельно. Данные могут обновиться в любой момент. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Моя посылка из Штатов прибыла в место вручение 6 января ,7 приходил курьер (без звонка),но меня не было дома,он оставил мне записку ,что он был,я позванила по единому телефону и заказала ,доставку на завтра(8 января) и теперь каждый день звоню и заказываю на завтра))) сегодня уже 12 января ,а посылки все нет, отвратительная работа курьеров,телефон курьера не дают,с диспечерской не соединяют,короче БАРДАК. 06.01.2013 13:32130100Москва EMS СЦПрибыло в место вручения 07.01.2013 07:38130100Москва EMS СЦНеудачная попытка вручения, По техническим причинам 07.01.2013 20:00130100Москва EMS СЦНеудачная попытка вручения, По техническим причинам 11.01.2013 16:00130100Москва EMS СЦНеудачная попытка вручения, По техническим причинам |
|
Добрый день, Светлана. Ваше обращение в работе. Информация по доставке передана в соответствующее подразделение. Ожидайте доставку по указанному адресу. В день доставки курьер должен с Вами связаться. От лица компании примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
зла не хватает на курьерскую службу емс((( с 6 числа не могут доставить посылку ,уже жаловалась куда только можно,все без результатно,у них только одно приносим извинения((( нужны мне их извинения ,вчера вечером в очередной раз позванила в емс они говорят ,что посылку взял курьер,звоню сегодня с утра ,а оказывается вчера у меня была не удачная попытка вручения по техническим причинам,спрашиваю какие такие причины, оказывается: пробки,машина сломалась ,то есть получается,что почти 20 дней мне не могут принести из за пробок и сломаной машины пипец просто))) 06.01.2013 13:32130100Москва EMS СЦПрибыло в место вручения 07.01.2013 07:38130100Москва EMS СЦНеудачная попытка вручения, По техническим причинам 07.01.2013 20:00130100Москва EMS СЦНеудачная попытка вручения, По техническим причинам 11.01.2013 16:00130100Москва EMS СЦНеудачная попытка вручения, По техническим причинам 22.01.2013 20:00130100Москва EMS СЦНеудачная попытка вручения, По техническим причинам |
|
8ого января позвонила девушка и сообщила что посылка в москве и 10ого числа ее мне доставят.. 9.01.2013 23:25 Сортировка Видное EMS ППС-5 10.01.2013 6:22 Покинуло сортировочный центр Видное EMS ППС-5 сегодня уже почти 13 число, а где моя посылка мне никто ответить не может, в абонентской службе, мне сообщают бесполезную информацию, которую я и так вижу по треку, один раз сказали что моя посылка отправлена особым маршрутом, а что это значит они сказать не могут. Прям не почтовая служба, а комитет гос безопасности! Может хоть тут мне подскажут где моя посылка и когда ее ждать?! Спасибо! |
|
Добрый день, Павел. Отправление 12.01.2013 покинуло сортировочный центр Одинцово, было передано для дальнейшей пересылки в адрес отделения почтовой связи, согласно указанному индексу.Ожидайте поступления отправления. Данные могут обновиться в любой момент. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
