|
Здравствуйте мой заказ завис на почте стоит уже 3 день (Приём, Единичный) когда статус поменяют? Жду ответа |
|
Отвратительная работа EMS Russian Post! Вы за что берёте деньги на экспресс доставку??? 12 декабря посылка была в Москве, как вы говорите курьер приехал 27 декабря с посылкой. 15 дней - это экспресс доставка??? 22 у меня был вылет заграницу. Я об это неоднократно говорила в call центре. посылка мне нужна была СРОЧНО!! Экспресс доставка 3- 5 дней, а что в итоге??? И теперь я ещё должна по ВАШЕЙ халатности ехать более чем через 1 месяц за собственной посылкой!?!?? Это полная наглость!! Вы что работать не умеете??? Или у вас нехватка кадров?? Что за не профессионализм??? Просила переключить на руководство - ноль, просила дать номер телефона курьерской службы, тоже такой информацией не обладаете.... Да никогда в жизни больше не буду пользоваться вашими услугами. Вы самая ужасная и медленная почта в мире! |
|
Добрый день, Татьяна. От лица компании примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства.Меры по улучшению качества обслуживания принимаются. Если курьер дважды не застает адресата по указанному адресу, необходимо получить отправление самостоятельно. Оно с 11.01.2013 находится в кладовой хранения.По истечении 1 месяца после первой неудачной попытки вручения отправление будет передано на возврат. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Сегодня ровно месяц как отправление прибыло в Москву. За это время с десяток раз оно не было доставлено по техническим причинам. Интересно какие технические проблемы длятся уже 30 дней? За это время примерно 5-7 раз звонил диспетчерам и они записывали мои данные и назначали дату доставки. Ни разу отправление доставлено не было. Интересно узнать функции этого назначения доставки? на контроле у сотрудника компании
|
|
Добрый день, Евгений. Ваше обращение принято и передано по принадлежности в соответствующую диспетчерскую для принятия мер.В день доставки курьер должен с Вами связаться. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Добрый день. EMS Russian Post уже 8 дней не может доставить мою посылку. По телефону очень вежливо отвечают что она находится в диспечерском центре ЮГ. Дозвониться туда просто не возможно. Последние данные по посылке: 10.01.2013 21:10 Неудачная попытка вручения, По техническим причинам. Неоднократно оставлял пожелания и жалобы, но все они остаются без ответа. Хотел забрать посылку самостоятельно, по телефону оставил данное пожелание, но в отдел выдачи она так и не была передана. Хотелось бы понять с чем связанно такое большое время доставки? Ощущение, что EMS Russian Post издевается над своими клиентами. |
|
Добрый день, Василий. Ваше обращение в работе, информация по самовывозу передана в соответствующее подразделение для принятия мер. Как только статус отправления изменится и оно поступит в кладовую, возможно забрать самостоятельно.Данные могут обновиться в любой момент. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Может новичкам везёт, но моя первая EMS посылка из интернет-магазина была доставлена из Кореи 07.01.13 в г. Коломна Моск. обл. 18.01.13 за 11 дней. Единственное, что могло помешать рекорду - курьер перед доставкой не позвонил. Но хорошо, что всё-таки отдал посылку родственнику, которому я по телефону продиктовал свои паспортные данные, когда курьер приехал. Трек EG*********KR. |
|
Две посылки висит в экспорте от 27 и 28 декабря. Высланы из нью-йорка и лос-анджелеса так что я слабо верю что посылки исчезли на стороне америки. Обратите на это внимание, не хотелось бы подавать на розыск. |
|
Добрый день, Андрей. Информации о поступлении отправления в Россию не предоставлено.Ожидайте регистрации импорта. Данные могут обновиться в любой момент. С уважением, EMS Russian Post. |
|
EMS прошу обьяснить отправление EC*********US является экспресс отправлением или нет ? Я полагаю у него приоритет ниже обычной посылки ? Отправление выйдя с таможни уже 4 дня никуда не двигается. Данная доставка в два раза жороже включает в себя в два раза более медленную обработку и доставку ? |
|
Добрый день, Евгений. Отправление 15.01.2013 покинуло ММПО Москвы, было передано для дальнейшей пересылки по указанному адресу. Ожидайте поступления отправления в Ваш город. Данные могут обновиться в любой момент. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Посылка была отправлена из Германии 23 декабря 2012г. на данный момент статус: Импорт, Москва-Внуково АОПП ММПО PI-EMS, 102987 с 15 января числа висит. Когда ждать её? Перебои большие на Почте? Обычно всё хорошо работает, через пару,тройку недель доходит всё. А тут похоже в 1,5 мес. вряд ли уложится эксперсс-доставка :) |
|
Добрый день. Таможня отправление к досмотру пока не принимала.EMS Почта России не имеет возможности ускорить или каким-то образом повлиять на процесс таможенного контроля. Таможенный контроль международных почтовых отправлений осуществляется должностными лицами Федеральной таможенной службы России.После завершения таможенного оформления отправление будет передано для дальнейшей транспортировки по указанному адресу. С уважением, EMS Russian Post. |
