отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Наталья
Москва 28.02.2013
|
|
|
срок доставки 25 дней |
|
|
Добрый вечер. Жду посылку с 8 февраля, В call центр обзвонилась, жалобы писала-толку ноль. Уважаемая служба ЕМС, ну нельзя же так работать, берете деньги, а услугу вовремя не оказываете. Два раза воровали из отправлений. Столько отрицательных отзывов!!! Руководство СРОЧНО наладьте работу вашей компании!!!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 02.03.2013
|
|
|
Добрый день, Наталья.
Данное отправление в России не зарегистрировано.Уточнить детали отправки и местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Елена
Москва 28.02.2013
|
|
|
срок доставки 26 дней |
|
|
16 февраля позвонили и предложили забрать посылку самовывозом с Вернадского, я согласилась, но статус посылки замер на 16.02 покинуло место международного обмена и дальше тишина, куда пропала моя посылка и кто реально может установить её судьбу?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 02.03.2013
|
|
|
Добрый день, Елена.
Ваше обращение в работе. В настоящее время уточняется местонахождение отправления.Более подробная информация будет предоставлена после проведения служебной проверки.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Илья
Иркутск 28.02.2013
|
|
|
срок доставки 29 дней |
|
|
Уже 3-недели доставки, вместо заявленных 2-х.
Ну и когда наконец я получу свою посылку?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 02.03.2013
|
|
|
Добрый день, Илья.
Отправление 26.02.2013 покинуло сортировочный центр Москвы, было передано для дальнейшей пересылки. Ожидайте поступления отправления в Ваш город. Данные могут обновиться в любой момент.
От лица Компании приносим извинения замедление в доставке.Нами предпринимаются все возможные меры для устранения подобных случаев и улучшения качества обслуживания клиентов.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
|
Да, действительно, отправление покинуло сортировочный центр Москвы... Но вот дальше уже больше недели прошло и никакого чуда что данные обновятся в любой момент не произошло.
EMS что опять вместо авиапересылки, наземным отправляет?
Я мог понять это перед новым годом (так получил в офисе EMS посылку обкленную ярлыками Почта России, вместо EMS. Раплющенную и порванную.. благо там мягкие вещи только были...). А сейчас? Стоит ждать ещё неделю, чтобы успело доехать почтой россии?
|
|
Максим
Иваново 28.02.2013
|
|
|
срок доставки 18 дней |
|
|
25 фев. посылка передана таможне, сегодня 28 фев. - она все еще там! Разъясните ситуацию, почему нарушаются сроки обработки?
при этом 2 др. посылки в составе этого отправления уже давно едут ко мне, хотя на таможню попали поздней.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 02.03.2013
|
|
|
Добрый день, Максим.
Отправление 1.03.2013 покинуло сортировочный центр Москвы, было передано перевозчику для дальнейшей транспортировки по указанному адресу. Влиять на скорость прохождения таможенного досмотра компания EMS не имеет возможности. Таможенный контроль международных почтовых отправлений осуществляется должностными лицами Федеральной таможенной службы России.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
иРИНА
Ижевск 28.02.2013
|
|
|
срок доставки 32 дня |
|
|
Добрый день! моя посылка была отправлена 8 февраля из Германии,Почему до сих пор нет импорта
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 02.03.2013
|
|
|
Добрый день, Ирина.
Отправление в России не зарегистрировано.По всем международным договоренностям, страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску, т.к. она физически ей не обладает. Уточнить местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Денис
Южно-Сахалинск 28.02.2013
|
|
|
срок доставки 10 дней |
|
|
Здравствуйте, подскажите где находится мое очередное оправление, контрольные сроки давно истекли? После -Покинуло сортировочный центр- сколько ждать??? прощлое отправление через ваши услуги ждал месяц, а по срокам максимум 4 дня доставка.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 02.03.2013
|
|
|
Добрый день, Денис.
Отправление вручено 1.03.2013.
От лица Компании приносим извинения за замедление в доставке.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Наталья
Архангельск 28.02.2013
|
|
|
срок доставки 16 дней |
|
|
23 февраля посылка покинула место международного обмена, и где она? Сегодня уже 28, где она?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 02.03.2013
|
|
|
Добрый день,Наталья.
Отправление вручено 1.03.2013.
От лица Компании приносим извинения за замедление в доставке.
С уважением, EMS Russian Post.
|
остановлена публикация новых отзывов
