отзывы и жалобы
EMS Почта России
Антон
Москва
04.03.2013
срок доставки 21 день
Южно-Сахалинск - Москва, сроки 3-4 дня, Доставка Курьерская, с 18го числа лежит в Москве.
Курьер 2 недели не может привезти
Такого ужаса я еще не встречал
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
06.03.2013
Добрый день, Антон.
Отправление передано курьеру. Ожидайте доставку по указанному адресу. Предварительно курьер должен с Вами связаться.Ваше обращение в работе у специалистов.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
Даниил
Москва
04.03.2013
срок доставки 43 дня
ПОСЫЛКА ездит по Москве уже неделю!
Пожелания по доставке не выполнены, а я уезжаю на десять дней. Оставил пожелание по доставке на 16 МАРТА. ПОЖАЛУЙСТА, проследите, чтобы не возникло ошибки и курьер получил информацию об этом!
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
06.03.2013
Добрый день, Даниил.
Ваше обращение принято и передано по принадлежности в соответствующую диспетчерскую для принятия мер.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
Даниил
Москва
18.03.2013
Евгения, посылка ехала 6 дней из Японии в Москву, и теперь УЖЕ ТРИ НЕДЕЛИ едет до адресата. Все пожелания по доставке проигнорированы, по телефону никто не звонит.

Евгения, мне правда нужна посылка, а не извинения.
Даниил
Москва
26.03.2013
На письмо о вот этой посылке EJ*********JP
Уважаемая Евгения ответила 6 марта о том, что обращение передано в соответствующую инстанцию. Инстанция соответствует: посылка уже месяц тусуется по Москве, после шести дней пути из Японии.

А письма и обращения, как и обычно, без ответа. Евгения тоже молчит. Операторы, как обычно, на линии не располагают.
Сергей
Москва
04.03.2013
Я не получил посылку из Германии с трекер номером EE*********DE (******) отправленную 23.01.13. На почту EMS в отдел сортировки 130100 посылка была доставлена 15.02.13. После чего 22.02.13 появилась запись о неудачной попытке вручения по техническим причинам, со мной никто не связывался. 22.02.13 после получения этого уведомления, я позвонил в единую справочную службу по телефону 88002005055 и заказал доставку посылки на дом на 23.02.13 указав все свои данные (адрес доставки, номер телефона). Посылку не получил, после чего вновь связался с единой справочной службой, где мне объяснили, что посылка находиться у курьера и в связи с загруженностью курьер ее не успел доставить, после чего я вновь заказал курьерскую доставку на дом указав все свои данные (адрес, номер телефона) на 26.02.13. 26.02.13 Посылка опять не была доставлена и на страничке отслеживания отправлений появилась запись о неудачной попытке вручения по техническим причинам. Я вновь связался с единой справочной службой и оформил самовывоз с пункта выдачи находящегося по адресу Проспект Вернадского д.18 на 2.03.13. 3.03.13 в 10-00 я прибыл за посылкой на пункт выдачи, где мне объявили что данная посылка им не передавалась и предложили съездить на пункт распределения посылок находящийся по адресу Керамический проезд , 53 к2. По приезду по указанному выше адресу, у меня попросили трек номер, сказали что посылка числиться у них и пытались найти ее в моем присутствии два человека на протяжении часа, безуспешно. Мне сказали что необходимо сделать сканировку, а она будет проведена вечером и тогда ее найдут и попросили позвонить им вечером и узнать о результатах. Позвонив, мне объявили что посылка не найдена.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
06.03.2013
Добрый день, Сергей.
Ваше обращение в работе. В настоящее время уточняется местонахождение отправления.По факту рассмотрения данного запроса ответ Вам будет предоставлен.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
Вадим
Павлово
04.03.2013
срок доставки 33 дня
Прошу выяснить где посылка из Германии, отправленная 13февраля 2013г. Неужели EMS России организовало ММПО на луне и складирует посылки в кратерах.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
06.03.2013
Добрый день, Вадим.
Отправление в России не зарегистрировано. Уточнить детали отправки и местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи.
С уважением, EMS Russian Post.
Светлана
Воронеж
04.03.2013
срок доставки 8 дней
26.02.2013 года была отправлена посылка из Москвы в Воронеж. До сего дня (04.03.2013)не получена. Операторы в Москве и в Воронеже не могут ответить не вопрос о месте нахождения посылки и сроках ее доставки. БЕЗОБРАЗИЕ И БЕЗОТВЕТСТВЕННОСТЬ!!! Сделала запрос на розыск отправления. Ответа нет. Где искать посылку?
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
06.03.2013
Добрый день, Светлана.
Отправление вручено 5.03.2013.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
Владимир
Миасс
04.03.2013
срок доставки 29 дней
Посылка уже три недели как покинула Германию и все еще не появилась в России. Пожалуйста, сделайте свою работу.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
06.03.2013
Добрый день, Владимир.
Отправление поступило в ММПО Москвы 5.03.2013. После завершения таможенного оформления будет передано для дальнейшей пересылки по указанному адресу.
С уважением, EMS Russian Post.
Андрей
Норильск
04.03.2013
срок доставки 18 дней
Посылка EA*********ru - Уже 3-ри дня как находится в г Норильске,должна быть доставка до квартиры,ни каких движений. Звоню по 88002005055,там поясняют,что надо самому придти на почту и выяснить.Вывод-не оплачивайте люди доставку,смысла нет,всеравно будете бегать и стоять в очередях.
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: EE123456789CN
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru