|
Константин!Отправление находится в отделении почтовой связи обслуживающем Ваш адрес. На извещении должен стоять штемпель отделения с номером ОПС, адресом и телефоном. |
|
В Call-Центр EMS Почта России дозвониться невозможно на счет узнать местонахождения отправленной посылки. Операторы все заняты, причем, всегда и весь день! Вы для кого работаете, хочется спросить? Наверное, надо делать соразмерным кол-во поступающих звонков и людей на них отвечающих! Операторы сдержанным миловидным голосом отвечают, что дозванивайтесь до операторов, которые помогут с международным номером отправки, а они ничем помочь не могут и так целый день. Очень отвратительная работа центра. Из Отслеживание отправления EMS, мне лично не ясно обозначение статусов состояния посылки. В каком городе она находиться и собственно сроков ее доставки получателю. |
|
Из санкт-петербурга в московскую область отправление идет уже 10 дней, хотя заявлено 3 дня. звонил на горячую линию - дали номера мытищинского СЦ, где сейчас находится моя посылка. по этим номерам никто никогда не берет трубку. найти людей, кто бы ответил почему до сих не доставлено мое отправление, невозможно! в прошлый раз из петербурга в краснодар отправление шло почти 3 недели. писал заявление о возврате средств в связи с нарушением контрольных сроков - в ответ пришла отписка, якобы сроки оговорены с получателем, хотя на самом деле к получателю даже ни разу не звонили и не приезжали. ложь чистой воды. |
|
Здравствуйте.История такая. отправляли мне 2посылки из США.первую отправили 9ноября и 17 ноября она уже была в Иркутске, это даже здорово, только вот я рассчитывала минимум на 10 и меня не было тогда в городе, перенесли доставку на 20ноября, но, видимо, курьер глуховатым оказался и САМ записал мне доставку на 22 ноября...А я-то не знала о его самостоятельном решении мою доставку перенести!!! Сегодня,22 ноября звоню в Иркутский сортировочный EMS-центр, чтобы узнать когда мне привезут посылку (а доставка ДО ДВЕРИ!!!), а мне говорят, что курьер УЖЕ уехал и у него ВСЁ расписано, но МОЮ посылку курьер не взял, хотя сам же переписал доставку моей посылки на 22 ноября!!! в итоге переписали на завтра доставку...буду ждать!!! ВТОРУЮ посылку отправили еще 5ноября(!!!!!) сегодня уже 22 (!!!!!) ноября и нет ни привета ни ответа! вот информация с сайта: Приём 05.11.2010 15:30 Соединенные Штаты Америки 07470 Прибытие в ММПО 06.11.2010 19:54 Соединенные Штаты Америки USJFKA Экспорт 06.11.2010 19:55 Соединенные Штаты Америки USJFKA и ВСЁ!! ТИШИНА! посылка не двигается с МЕСТА!!! уже 17 дней посылка на ЭКСПОРТЕ В США!!!! ЭТО ЧТО ВОБЩЕ ТАКОЕ И КАК НАЗЫВАЕТСЯ???!!! Экспресс-доставка??? В России звоню на вевозможные телефоны и в Иркутске, и в Москве в ФТС России, никто ничего не знает, потому что посылка еще в США!!! и типа никакой информации они больше не знают!!! ЧТО ДЕЛАТЬ??? Отправителю сообщила, он запрос отправил, тишина...мне никто никакой информации не дает....ПОМОГИТЕ!!!! ПОСЫЛКУ ЖДАЛА ко дню рождения 21 ноября....обидно...(((( ПОМОГИТЕ НАЙТИ ПОСЫЛКУ И ЕЕ ПРОПИХНУТЬ ну сколько можно!!!!! уже 18 дней посылка идет!!!!!Посылка из Нью-Йорка. номер тракинга EB 776604005US. |
|
Неудачная попытка вручения18.11.2010 Позвонил курьер,но меня не было дома!Тогда он предложил на воскресение ,на 21.11.2010 но прождав целый день посылку позвонила в справочную службу и договорилась на сегодня-утро!Специально отменив все дела,прождала весь день ,так и не получив доставку!Еще до вас не дозвониться!А доставка оплачена кстате!Хотелось бы узнать когда ее доставят??? |
|
Отвратительное осблуживание, сидели 2 дня дома ,в ослеживание пишут не вручение ,как это понимать? что курьер не может позвонить уточнить? Как долго будет проходить это издевательство над людьми?Для чего спращивается оставляем свой мобильный телефон? Позвонил в службу отслеживания дали мне телефон EMS-мытищи, а толку от этих телефонов (495)956-08-08 доб.501 и 505 и мобильные (926)776-75-37 или окончание 38 не могу дозвонится, постоянно кидают трубку,слышно как берут а потом кладут её. Когда же Вы начнете нормально работать?Где же Ваще заявленное обслуживание и борьба за клиентов? |
|
Ура настал тот проклятый день когда пришла моя посылка EMS. Но открыв её, в место 2 - ух телефонов я увидел МУКУ в пакетике. Огромное спасибо работникам всей почты EMS, пользуйтесь на здоровье моими тедефонами мне не жалко,не смотря на то что я собирал деньги на них 2 месяца. У меня просто нет слов,одни эмоции для Вас. |
|
Видио почта с конца октября стала работать не в режиме FIFO (first input first output), а начала попросту FILOнить (first input last output)... Мой трек (EE968710541US) висит в экспорте со 2го ноября... Видимо подарок на день рождения волшебным образом превратился в подарок на новый год :) |
|
Посылка из Москвы в Москву, по городу в пути уже неделю и всё никак не дойдет! Забавно на этом фоне наблюдать рекламу ЕМС на ТВ. Сегодня в справочную не дозвониться, пять минут мне рассказывают,насколько мой звонок важен и сбрасывают вызов. Да и толку от этих звонков ноль. |
|
Здравствуйте, хотелось бы прояснить ситуацию с задержкой в доставке моей посылки которая уже почти две недели никак не может выйти на импорт и все еще висит В воздухе идать где-то над океаном... Приём09.11.2010 13:21 Соединенные Штаты Америки 90503 Прибытие в ММПО10.11.2010 22:02 Соединенные Штаты Америки USLAXA Экспорт10.11.2010 22:03 Соединенные Штаты Америки USLAXA P.S. я конечно понимаю что могут быть разнообразные задерки и форс-мажорные обстоятельства, но если статус посылки не меняется уже на протяжении 12 дней, то легко в голове возникают не без причины мысли о несостоятельности EMS России как почтовой организации либо в целом либо определенных ее филиалов. |
|
МПО получил... Ждал как ману небесную... Данное МПО почти месяц(!) лежало на складе в Москве ожидая когда же доблестные сотрудники ПР отметят её на импорте и соизволят отвезти в ММПО!!! Свои деньги сотрудники ПР не отработали... Буду тредовать выплаты компенсации... В случае отказа либо попытки кардинально снизить размер компенсации буду подавать в суд по защите прав потребителей, благо прецеденты есть... И как бы ПР ни уверяла, что нормативов по прохождению экспорта-импорта нет, они все-таки есть, надо просто знать законодательство РФ, закон О связи и прочие... |
|
Приём09.11.2010 21:07 Соединенные Штаты Америки 02465 Экспорт10.11.2010 11:32 Соединенные Штаты Америки USJFKA Прибытие в ММПО10.11.2010 11:32 Соединенные Штаты Америки USJFKA не могу понять что происходит ? где посылкА?Видимо, я не одна такая,что происходит? Или все деньги ушли на новое оформление сайта?-( Просто ужас какой-то, теперь сколько ждать, валяется моя посылочка в дальних коридорах склада и никто не хочет ее регистрировать, но где совесть? и за это было заплачено 170 долларов...позорище! |
|
07.11.2010 мне было отправлено МПО из США с трекинг-номером EC734420655US. С тех пор прошло уже 16 дней и нет никаких сведений об этом МПО. Сервис отслеживания http://www.emspost.ru/tracking/ не выдает информацию об импорте в Россию. Неужели данное МПО столько времени летает над океаном? |
|
Со сколько работает диспетчерская 722-99-32 ее номер, это какой-то ужас, как до нее дозвонится? |
