отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Валерия
Люберцы 02.12.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 17 дней |
|
|
Parcel number:EK018492535GB
Status:In progress
Parcel tracks
DateTimeLocationTracking Event
01-12-2010 09:43 Delivery Agent - MOSCOW - PTTReceived in destination country
24-11-2010 00:47 International HubForwarded for export
23-11-2010 22:36 International HubReceived and processed
23-11-2010 18:27 Cambridge DepotTracked out of Local Hub
23-11-2010 17:02 WDM Online
Это данные отслеживания почты Великобритании....а У нас ничего такого нет....я звонила,мне сказали,что моей посылки еще нет в России,и как это понимать!??!?!?!
|
|
Елена
Москва 02.12.2010
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Мою посылку экспортировали из США 20.11.10 до сих пор её нет в Росии. Где её искать?
|
|
|
Моя посылка EC734360112US от 20.11.10 до сих пор в экспорте. Нет слов. Одни эмоции. У кого нибудь есть посылки от 20-х чисел, дошли уже?
|
|
Михаил Михайлович
Москва 02.12.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 29 дней |
|
|
Посылка прибыла в место вручения 25.11.2010 12:56 Но я ее не получил до сего дня, то есть 01.12.2010. Проблемы с курьерской службой, сам бы уж давно съездил и забрал в удобное для себя время, но никто не говорит, куда можно подъехать. Предлагают только оформить какую-то претензию. Договаривался в курьером, обманули, хотя исправно ждал целый день. Дали телефон диспетчерский, который все время занят. Как будто это моя задача вести переговоры с диспетчером. Такое впечатление, что посылку вообще никогда не доставят, если сам суетиться не будешь. Ума не приложу, как получить искомое. От операторов мало толку, слова их ничего не стоят.
|
|
Илья
Москва 02.12.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 20 дней |
|
|
В середине ноября из Китая были отправлены две посылки, одна обычной почтой, другая ЕМС. Посылку, которая была отправлена обычной почтой, давно получил. А та что идет ЕМС мало того что она летала 10 дней не понятно где, так теперь еще четвертый день сижу дома, жду курьера, который ко мне никак не удосужится заехать. Зачем динамить людей? Если сказали, что курьер должен быть сегодня, значит, он и должен быть сегодня, а не когда ему вздумается
|
|
Ольга
Москва 02.12.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 9 дней |
|
|
Посылка EMS была вручена другому адресату!!!!! В правилах доставки пункт 141 сказано ...доставка отправителю/адресату или доверенному лицу (доверенность с предъявлением паспорта). На каком основании посылку вручили постороннему лицу, с совершенно другой фамилией, именем, отчеством, не имеющее доверенности на право получения международной посылки. Кто будет возмещать утерю, порчу ? Почему курьеры игнорируют правила. При поступлении на работу куръера ознакамливают с правилами и они обязаны нести отвественность за ненадлежащее исполнее правил. В справочном отделе EMS притензию приняли в усной форме, рассмотрение притензии до месяца и более. За это время о какой посылке речь???? Как разобраться и наказать виновных в нанесении мне материального и морального ущерба? Придётся действовать через суд?!
|
|
Светлана
Усинск 02.12.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 12 дней |
|
|
Здравствуйте! Почему со мной никто не связался и не оповестил о том, что моя посылка пришла и в какое время мне необходимо находится дома, чтобы посылку мне доставили? В ящике находилось извещение о посылке, но самого курьера не было и скорее всего не будет. Почему мне нужно идти самой за посылкой, я же воспользовалась курьерской доставкой?
|
|
Светлана
Санкт-Петербург 02.12.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 10 дней |
|
|
Обработка 29.11.2010 15:05 190880 Санкт-Петербург EMS СЦ Сортировка
Обработка 29.11.2010 15:32 190880 Санкт-Петербург EMS СЦ Прибыло в место вручения
Неудачная попытка вручения 30.11.2010 13:10 190880 Санкт-Петербург EMS СЦ Временное отсутствие адресата - КУРЬЕР ПРОСТО НЕ ДОШЕЛ ДО АДРЕСАТА!!!!!! Причем, если бы сама не позвонила даже бы не узнала, что курьер собирается доставить мне посылку.
Звоню 30.11.2010 примерно в 19:40 и договариваюсь на 01.12.2010 с 09:00 до 19:00 жду ни ответа ни привета.
Звоню 01.12.2010 с 19:15, что бы договориться и забрать посылку самой, но втечении 35 минут к сожалению все операторы сейчас заняты перезвоните позже, позвонила в отдел по притензиям с начала оператор долго пыталась выяснить, какая у меня притензия, когда я вкратце обьяснила ситуацию она меня всетаки переключила, но К СОЖАЛЕНИЮ ВСЕ ОПЕРАТОРЫ СЕЙЧАС ЗАНЯТЫ ПЕРЕЗВОНИТЕ ПОЗЖЕ.
Звоню еще раз скажите куда приехать, чтобы забрать заказ через минут 10 мне сказали этот секретный адрес записывайте (для тех кто в СПб.)СПб., ул. Комсомола, д. 37, корпус 3, но сначала нужно дозвониться оператору, а то вдруг курьер завтра ко мне опять захочет приехать и заберет с утра мой заказ.
О дальнейших приключениях срочной доставке отпишусь.
Всем удачи.
ЕМС почта России, сейчас на открытой у меня странице 10 отзывов из которых 1 (один) положительный, 1 (один) нейтральный и 8 (восемь) отрицательных - как вы считаете 80% негатива - это хорошая работа???
ЖЕЛАЮ ВАМ, ЧТОБ КЛИЕНТЫ НЕ МЕШАЛИ ВАМ РАБОТАТЬ И ОБРАЩАЛИСЬ В ДРУГИЕ ФИРМЫ.
|
|
Вадим
Москва 02.12.2010
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Посылка из США EG575508909US, 25.10.2010 12:00 и 26.10.2010 12:00 Неудачная попытка вручения, прямо как часы в одно и тоже время, и после этого тишина, позвонили говорят потеряли и что делать после этого безобразия? Подскажите пожалуйста.
|
|
Ксения
Москва 02.12.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 28 дней |
|
|
Уму непостижимо, посылка с 16го (!!!)ноября на доставке у курьера, а воз и ныне там. Сегодня еле-еле дозвонилась в call-центр, в тридцать третий раз оставила пожелание по доставке, чувствую свое полное бессилие за свои собственные деньги.
Когда я получу свою посылку, как вообще можно понять что происходит?
|
|
Артем
Архангельск 02.12.2010
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Посылка из Гонконга, тамошняя версия ems.
Накладная: EA061362184HK
Приём 10.11.2010 Гонконг TPO
Экспорт 10.11.2010 Гонконг HKHKGA
Импорт 14.11.2010 Москва EMS
Скоро как двадцать дней как не двигается с места. Поддержка разводит руками...
Есть еще какие-то надежды ее получить?
|
|
Лидия
москва 02.12.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 33 дня |
|
|
Отправила бандероль 22 ноября 2010 г.Сегодня узнала, что бандероль находится не известно где.
|
|
Татьяна
Мытищи 02.12.2010
|
|
|
проверено администрацией возврат отправителю
|
|
|
EA177114038RU
Посылка отправлена 23 ноября.Гуляет везде,где только можно.Когда доставят? или где она вообще,в москве,в мытищах? сама бы уже забрала давно.
|
|
Серж
Санкт-Петербург 02.12.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 30 дней |
|
|
Здравствуйте ,проблама та же,зависла на экспорте из США 17.11.2010. найдите мою посылку!Хотя вряд ли мне здесь помогут....
|
|
Андрей
Волгоград 02.12.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 63 дня |
|
|
10 ноября последняя отметка EE524621745CN. В поддержке говорят пишите в китайский ems заявление на розыск, а китайцы говорят отправили!
Помогите найти плиз!!!
|
остановлена публикация новых отзывов
