отзывы и жалобы
EMS Почта России
Алексей
Москва
01.12.2010
проверено администрацией
срок доставки 30 дней
EE523416172CN
Посылка прибыла в место вручения 26.11.10.
Прождав пару дней, стал выяснять когда доставят. Операторы утверждают, что посылка в отдел доставки не приходила и находится на сортировке. Потом просили уточнить номер телефона, фамилию и спрашивали, удобно ли мне будет, если посылку привезут завтра. Я соглашался и ждал. Ситуация повторялась ровно три дня. Как зеркало, слово в слово каждый день.На четвёртый день мне надоел этот спектакль и я попытался дозвонится до сортировочного центра. Удалось...
Там сказали, что посылка давно покинула сортировку и находится в диспетчерской, звоните мол туда. Дали номер.
Но... Там не берут трубку, либо поднимают и кладут обратно.
Что теперь делать ума не приложу.
Если я сейчас опять позвоню операторам, мне пообещают доставку на завтра и не привезут. Завтра позвоню и мне скажут, что посылка до сих пор на сортировке. И т.д.
Как быть? Наверно посылку потеряли или украли. Я думаю именно так. Помогите...
Илья Сергеевич
Москва
01.12.2010
проверено администрацией
срок доставки 20 дней
EE524949345CN - по телефону никто не может сказать когда будет доставлена посылка. Звонил в EMS 29-го, 30-го ноября, оставлял контактный телефон, курьер не перезванивал. Сегодня 1 декабря, в EMS сказать ничего не могут. Дали тел. диспетчервской - 789-84-91 - там занято всегда, такое ощущение что телефон не работает.
Роман
Москва
01.12.2010
проверено администрацией
срок доставки 61 день
EE451680952CN в экспорте с 10.11.10 , оплата произведена 16.10.10, скорость потрясающая просто...
Роман
Королёв
20.12.2010
EE*********CN , больше месяца на экспорте, отправление 1-го класса
Елена
Москва
01.12.2010
проверено администрацией
срок доставки 13 дней
Для Вас Оксана (Москва)- я с такой ситуацией столкнулась уже при получение груза, вся катавасия началась с четверга(25.11) про путеводные листы и записывание адресата - Итог я поехала и сама забрала посылку, потому что им сейчас не до ерунды. Мой совет если есть возможность заберите груз тем самым вы сохраните себе нервы и не будете тратить время зря!!!!!
Елена
Москва
01.12.2010
Илья Сергеевич (Москва)- ловите адрес Проспект Вернадского д.18/1 заходите во двор с левой стороны там можете получить свой груз , курьеров вы сейчас не дождётесь:(( БЕРИТЕ СОБОЙ ПАСПОРТ.
Татьяна
Урюпинск
01.12.2010
проверено администрацией
срок доставки 16 дней
Отправила посылку из Урюпинска в Москву 16.11.2010г в ООО Золотое Руно EA116672259RU Прибыло в место вручения 20.11.2010 И до сих пор не вручили... А в посылке моя работа на конкурс.. скоро будет подведение итогов конкурса в журнале. Помогите ускорить доставку!!!!
Светлана
Володина
01.12.2010
проверено администрацией
срок доставки 37 дней
Еще одно мое МПО трекинг EE968780220US в статусе экспорт с 10 ноября. Что же происходит???
Помогите выяснить, где моя посылка?
Почему не передают таможне? и вообще не признают, что прибыло в Россию?
Нервы сдают...
Леонид
Санкт-Петербург
01.12.2010
проверено администрацией
срок доставки 26 дней
Почтовый идентификатор:EM028909330KR

ОперацияДатаМесто проведения операцииАтрибут операцииВес (кг.)Объявл. ценность (руб.)Налож. платёж (руб.)Адресовано
ИндексНазвание ОПСИндексАдрес
Приём12.11.2010 15:31Корея 133170
Экспорт13.11.2010 01:01Корея KRSELB
Импорт16.11.2010 06:00104010МОСКВА EMS12,14000190000САНКТ-ПЕТЕРБУРГ
Обработка18.11.2010 12:27104010МОСКВА EMSПокинуло место международного обмена0,00000
Обработка18.11.2010 18:40190980САНКТ-ПЕТЕРБУРГ EMSСортировка0,00000
Передано таможне18.11.2010 18:58190980САНКТ-ПЕТЕРБУРГ EMS12,14000
Обработка22.11.2010 13:47190880САНКТ-ПЕТЕРБУРГ EMS СЦСортировка0,0000

Подскажите,ГДЕ ПОСЫЛКА???
с 22.11.10 болтается в сортировке.УЖАС!!!!
Светлана
Москва
01.12.2010
проверено администрацией
срок доставки 13 дней
Вчера мое отправление было передано курьеру.
Вчера: недоставка по техническим причинам, о-о-ок.
Сегодня: курьер прибыл, не позвонив, разминулся со мной на 10 минут. Оставил бумажку с номером телефона. Позвонила по этому номеру (было указано - для организации повторной доставки). Там сказали - звоните завтра в колл-центр, при попытке что-то выяснить молодой человек хамским образом бросил трубку.
Спрашивается: зачем
1) давать номера мобильного курьерам, если они все равно по ним не звонят?
2) давать номера телефонов для выяснения, если по ним никакой информации не выдают?
Проведите, пожалуйста, воспитательную работу с курьерами маршрута 96 (01.12.2010), явно пора.
Оксана
Москва
01.12.2010
проверено администрацией
срок доставки 21 день
Экспорт 23.11.2010 01:06 Китай CNBJSD
И все не слуху ни духу, это как понимать? Я специально платила за экспресс доставку, что бы по 1.5 месяца не ждать, а тут ... У меня первая посылка 25го вылетела, 27 го импорт...А эта в кругосветку подалась???
Очень разочарована в работе EMS-Россия.
Дмитрий
Томск
01.12.2010
проверено администрацией
срок доставки 40 дней
EE968793679US Посылка была отправлена из США 11.11.10 и до сих пор даже не зарегистрирована в России. Я конечно терпеливый человек, но моему терпению уже приходит конец. Америка уверяет, что от них посылка ушла и уже давно должна быть в России, а тут меня уверяют что она не поступала. Так где-же она? 3 недели летает над океаном?
Ирина
Зеленоград
02.12.2010
проверено администрацией
срок доставки 8 дней
ЕМС большое мерси :)) моя посылочка из Кореи добралась в рекордные сроки - 7 дней и очень оперативненько была доставлена, т.к обычно привозят посылочки мне по пятницам, а тут прям сразу :)
Виталий
Новокузнецк
02.12.2010
проверено администрацией
срок доставки 23 дня
Отправление 10 ноября отправлено из США, с 21 ноября висит на сортировке, в чем может быть проблема?
Ирина
Зеленоград
02.12.2010
проверено администрацией
срок доставки 18 дней
Две посылочки из Китая застряли на экспорте:
1. с 23.11 EE393088875CN
2. c 25.11 EE393089099CN
Подскажите пожалуйста, неужели они всё еще в Китае валяются. У меня складывается такое впечатление что их пешком до Москвы несут :)
Еще беспокоюсь потому, что китайцы могли запросто перепутать что-нибудь, а именно ФИО и индекс написать правильно, а вот адрес накалякать совсем другой.
Буду очень признательно, если кто-нибудь ответит.
остановлена публикация новых отзывов