|
Я конечно понимаю, что возросли обьемы в связи с Новым годом, но не до такой же степени. EE529752985CN вылетела из Китая 21.11.2010, а в Россию не попала. Я опасаюсь, что у самолета с моей посылкой скоро закончится керосин и он упадет. Помогите! |
|
У меня, к счастью, посылка медленно, но верно прибыла в Москву из США и ее даже попытались доставить (естественно без предварительного оповещения по телефону), но принять посылку было некому. Чтобы все-таки получить эту посылку я пытаюсь дозвониться до оператора и договориться о новой дате доставки уже не первый день в режиме нон-стоп с 8-45 до 20-00. Мне, видимо, нужно взять отпуск и сидеть привязанной к телефону. Сервис на грани фантастики. Ехать на другой конец Москвы за уже оплаченной посылкой совсем не удобно. Я работала в сфере логистики, но такого кошмара еще не видела. |
|
Первый раз получаю посылку из Китая по EMS EE520887521CN. Почитал отзывы и забеспокоился, 8 дней как она летает над Москвой (видно снегопад и сильный ветер самолёту мешают приземлиться). Присоединяюсь к Андрею. ПОМОГИТЕ !!!!!! |
|
Проверил некоторые трекинги посылок из Китая и интересное увидел. Посылки, где в адресе написано CNCAND (у меня она как раз отсюда)зависли в статусе экспорт с 10 ноября, а посылки с адресами CNBJSD и CNSHAD благополучно прилетают в Москву и меняют статус на импорт. ВОПРОС к руководству EMS, что за ерунда и чем мы хуже других? Информацию по прохождению посылки выдали с опозданием в 4 дня. 6.12 моя посылка поменяла статус на импорт с датой 2.12. |
|
посылка из Сургута EA169430078RU. в субботу прибыла в Питер и до сих под со мной никто не связался и посылка так и не доставлена! мне что самому за ней ехать или всё-таки её привезут по адресу? |
|
моя посылка EE536679835CN на импорте в москве с 28.11.2010 19:28. Подскажите что с ней? другие уже прошли сортировку а эта зависла? ее задержали или просто очередь? Спасибо. |
|
Мое МПО трекинг EE968742062US в статусе экспорт с 05 ноября. Это невероятно! Помогите выяснить, где моя посылка? Там вся зимняя одежда для детей. Что я могу сделать, чтобы ускорить процесс обработки моего отправления? Сроки оформления нарушены многократно, мне очень важно получить посылку как можно скорее. |
|
Обработка29.11.2010 05:46190880Санкт-Петербург EMS СЦСортировка Неудачная попытка вручения30.11.2010 20:30190880Санкт-Петербург EMS СЦПо техническим причинам В Чем дело? |
|
Хотелось бы узнать где сейчас находится посылка? Сколько еще ждать импорта? |
|
я ненавижу бессилие по общению с сотрудниками курьерской службы доставки ЕМС. я принимала от них уже 9 посылок и еще ни разу не было, чтобы было четко и грамотно. вот несколько примеров(к сожалению без фамилий, так как тогда я еще не знала,с чем связалась) самый первый раз,когда нам пришла посылка, то позвонили из этой самой службы и сказали, что доставят в течение дня.(да-да, они не уточняют времени и мы должны сидеть и ждать весь день их курьера у своей двери) он не приехал. мы позвонили и узнали, в чем проблема.нам ответили, что у них по 120 доставок на одного курьера и он просто не успел. ладно, заказали на следующий день(это значит,что следующий день так же нужно сидеть около двери и ждать.нам подтвердили.мы, наученные, позвонили с утра и нам опять же все подтвердили. как нетрудно догадаться,что и на второй день нам ничего не доставили.в общем, на третий день мы все получили ближе к вечеру. со второй посылкой еще смешнее вышло. мы,уже наученные горьким опытом, решили забрать посылку самостоятельно из их центра(их центр находится на другом конце москвы) я приехала(а посылка была оформлена на мужа)и мне машут ручкой и говорят, что посылку отдадим только человеку,на которого она оформлена( при звонке в их службу поддержки никто даже не намекнул на это) у меня шок, так как я УЖЕ приехала и с пустыми руками как то не очень возвращаться. Пришлось 3 с половиной часа ждать, пока у мужа закончится работа и он сможет доехать до этого центра, чтобы мы смогли забрать посылку. Далее был момент с таможенным задержанием(опять же, сотрудники ЕМС не оказали никакого содействия, а только лишь переключали и переключали на других ).Ну с этим разобралась самостоятельно, благо есть интернет и голова на плечах. В очередной раз нам нужно было забрать посылку опять же самостоятельно, потому что процесс доставки происходит так-курьер звонит и говорит, я буду около вашего дома через...2 минуты. и неважно, что ты на работе, в магазине.я уже тут и все. ну так вот. мы позвонили операторам.они сказали, что посылка находится на складе на волгоградском проспекте( что очень удивительно, потому что обычно мы забираем с проспекта вернадского)мы переспросили, потом позвонили еще раз и уже другой оператор подтвердил, что да, на складе на волгоградском находится. ну черт с ним, поехали. приезжаем, а нам говорят, что посылка находится на проспекте вернадского(причем все пользуются одной системой) терпение лопнуло,но мы бессильны. это я к чему говорю. сегодня залезаю посмотреть состояние своего заказа и вижу, что вчера была неудачная попытка вручения.0_о я вчера практически весь день сидела дома, ждала, верила. и что самое удивительное, уже больше часа пытаюсь, чтобы меня в этом операторском центре соединили с человеком, который сможет хотя бы оформить мне доставку на сегодня. на завтра.на послезавтра.на когда нибудь.чтобы можно было наконец то получить свой заказ. и нет. все бесполезно. я звонила уже около 6 раз. каждый раз занимал по 15 минут моих уговоров не вешать трубку и переключить на кого-нибудь, кто сможет мне помочь, на что мне отвечали,что ничем не можем помочь и вешали трубку. я устала. мои нервы на пределе и что самое обидное, что обратиться в этом случае просто не к кому. потому что когда они переключают на службу,занимающуюся жалобами, то там всегда занято и Перезвоните, пожалуйста, позднее. замкнутый круг. |
|
EC640228716US отправлено из США 15.11.2010, с 22.11.2010 болтается в сортировочном центре ЕМС в Москве, что там можно столько времени сортировать непонятно |
|
EGхххххххххххUS (EMS) улетела из USA 63 дня назад. Потеряна. EGхххххххххххUS (EMS) улетела из USA 43 дня назад. Показалась в РФ. Потерялась. Ждать, надеяться и верить или забыть и подарить ? |
|
Отправление EE394885536CN c 16.11 находится в сортировочном центре Шереметьево,причем конечный адрес стоит Москва,а должен быть Калининград. Несколько раз связывалась с EMS ,причем данные были разные.Сначала говорили,что адрес указан неверно, потом что находится на таможенном досмотре! Где в итоге мое отпавление???С кем мне связаться??? Отправитель не может выслать копию адресного ярлыка,т.к. это интернет -магазин! |
|
Сегодня вообще абзац! Посыль вчера приехала на Вернадского и сегодня я ждала доставку... Позонила узнать, привезут ли... Привезут, если лист доставки выпишут, перезвоните в 10,30. Перезвонила, о нет... не выписали по чему-то. Но мне то нужно сегодня, говорю Я. Ваши пожелания могу написать на завтра только... И это в 10,30 утра. А курьеры работают до 18,00. Просто не выписали и все... Не охото было что ли... EE484612990CN |
остановлена публикация новых отзывов
