|
Посылка из США покинуло сортировочный центр 11 апреля 2013 года но в ород отправления не поступила, срок доставки 3-4 дня. Прошу пояснить, где сейчас находиться отправление! |
|
Добрый день, Наталья. Ваше обращение в работе.В настоящее время уточняется местонахождение отправления. Более подробная информация будет предоставлена дополнительно после проведения служебной проверки. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Посылка поступила в СЦ Мытищи 06 апреля 2013 (по информации, полученной от оператора справочной службы). Таможню прошла 27 марта 2013. До сих пор ни одного звонка не было. Когда будет доставлена посылка???
на контроле у сотрудника компании
|
|
Добрый день, Андрей. Ваше обращение принято и передано по принадлежности в соответствующую диспетчерскую для принятия мер.Вы можете обратиться в справочную службу EMS и переназначить дату доставки на удобный день. В день доставки курьер должен с Вами связаться. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
9 апреля моя посылка поступила в Москву. 1й раз приехал курьер, оставил наклейку на двери. 2й раз должен был приехать уже предварительно позвонив, приехал 17 апреля - не позвонил заранее, тоже посылку не вручил, дома никого не было. Когда же мне уже доставят посылку. Несколько раз оставлял оператору просьбу позвонить мне... ГДЕ МОЯ ПОСЫЛКА??? |
|
Добрый день, Дмитрий. Отправление находится в кладовой хранения по адресу проспект Вернадского, д.18.Если курьер дважды не застает адресата по указанному адресу, необходимо получить отправление самостоятельно.Клиентский зал работает круглосуточно, возможно обращаться в любое удобное время. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Здравствуйте, 06.04.2013 посылка покинула США и до сих пор не появилась на импорте, надеюсь в ближайшее время работа ЕМС перейдет в штатный режим без помощи роспотребнадзора. |
|
Добрый день, Евгений. Информации о поступлении отправления в Россию не предоставлено. Ожидайте регистрации импорта. Данные в любой момент могут обновиться. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Здравствуйте. Отправил документы по страховке в страховую компанию на Малую Ордынку 50, ЗАО МАКС, неудачная попытка вручения - статус висит 3!!! сутки, на все мои звонки ответ один - отправление передано курьеру, ожидайте доставки... Что за безобразие? Примите меры!!!
на контроле у сотрудника компании
|
|
Добрый день, Алексей. От лица компании примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства. Ваше обращение принято и передано по принадлежности в соответствующую диспетчерскую для принятия мер. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Здравствуйте. 03.04.13. моя посылка вылетела из Китая, позавчера (16.04) она покинула место международного обмена и теперь о ней уже второй день ничего не слышно. Я бы так не волновалась, но 09.04 мне выслали посылку из Японии (тоже EMS) и уже сегодня я получила её. Хотелось бы узнать почему посылка, которую выслали раньше до сих пор не может дойти до меня и где она вообще сейчас? Эта посылка очень важная для меня, так как в ней находятся вещи, заказанные не только для меня. |
|
Добрый день, Татьяна. Для уточнения местонахождения отправления возможно оформить заявление. Образец предоставлен на сайте. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Здравствуйте, моя посылка уже месяц как в пути из Бельгии. Экспорт 19.03.2013. Где она?((( |
|
Добрый день, Марина. Отправление в России не зарегистрировано.По всем международным договоренностям, страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску, т.к. она физически ей не обладает. Уточнить местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи. С уважением, EMS Russian Post. |
