|
Здравствуйте! обращаюсь к вам повторно-где посылка трекинг EK01.....32GB? по данным отправителя, 18 марта отправление прибыло в Шереметьево, почему на все вопросы в службу поддержки я получаю один ответ-обращайтесь к отправителю? Почему я, оплатив расходы по пересылке, уже месяц не могу добиться ответа-где моя посылка и когда EMS даст мне чёткий ответ? Почему отправление до сих пор в экспорте(4.03.2013 02:47Великобритания GBCVTAЭкспорт), хотя оно уже месяц на территории России? Я заплатила за скорость и сохранность отправления, складыается такое ощущение, что посылка благополучно утеряна. Надеюсь получить конкретный ответ, а не отписку. |
|
Добрый день, Ольга. Данных о поступлении отправления в Россию не предоставлено.Тариф за услуги пересылки был оплачен отправителем в момент отправки.По всем международным договоренностям,любое отправление принадлежит отправителю до тех пор, пока не вручено адресату. Страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску, т.к. она физически ей не обладает.Уточнить детали отправки и местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи. С уважением, EMS Russian Post. |
|
И снова здравствуйте! Спасибо за отписку. Обращаюсь ещё раз с этим же вопросом-где моя посылка? В предыдущем посте я написала вполне понятно, что по данным отправителя, посылка с номером EK01.....32GB В России. Конкретнее: 18-03-201302:21MOSCOW SHEREMETYEVO (SVO)Received in destination country (трекинг укажу в специальном поле). Или Шереметьево-это не Россиия? А может, вместо отписок тот, в чьи обязанности входит решистрация посылок, просто сделает свою работу? Прошу Вас не писать отписки вроде тех, которыми вы отвечаете на каждый второй пост, в т.ч и на мой Страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску, т.к. она физически ей не обладает, об этом я прекрасно осведомлена. Отправление EK.......32GB поступило в Шереметьево 18 марта сего года. Где оно? |
|
Здравствуйте. Хотелось бы узнать о судьбе посылки из США, которая зависла на статусе экспорт еще 26.03.13. Американские почтовые служащие уверяют отправителя, что посылка уже в России. Звонила на вашу горячую линию, ответили, что посылка не в России и разбирайтесь с отправителем. За что платим немалые тарифы? И когда посылка придет? |
|
Добрый день, Катерина. Информации о прибытии отправления в Россию не предоставлено.Ожидайте регистрации импорта. Данные в любой момент могут обновиться. С уважением, EMS Russian Post. |
|
EI*********US на экспорте с 26.03.13, где посылка? |
|
Здравствуйье Мое отправление из США ушло 27.03.2013 ujlf. Экспорт 28.03.2013 года. Импорта до сих пор не зарегистрировано. Скажите пожалуйста статистику по этим датам? Еще стоит ждать или уже можно сказать прощай. Обидно: купила одежду для своих малышей на лето. Вот и покупай в магазинах если не дойдет!!! |
|
Добрый день, Алина. Вы можете связаться с отправителем для уточнения срока доставки. Если сроки доставки нарушены, пока только отправитель может обратиться по месту подачи для уточнения деталей отправки и инициировать розыск. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Посылка EE*********CN на мое имя пришла без таможенных документов еще 02.03.13г. На почте мне ее не отдают, говорят что отправят запрос на таможню и нужно ждать. Прошло уже 3 недели. Сколько можно ждать? Когда мне отдадут мою посылку? |
|
Добрый день, Тихон. Без отметки таможни о разрешении выпуска сотрудники отделения выдать отправление не могут.Уточнить информацию, посылался ли запрос и поступал ли ответ, возможно именно в отделении почтовой связи, где находится отправление. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Снова здравствуйте. Еще 02.04 моя посылка прибыла на почту, таможенные документы утеряны при пересылки. Вот уже скоро месяц, с таможни ответа нет, на почте пожимают плечами. ЧТО ДЕЛАТЬ??? |
|
Это уже ни в какие ворота не лезет! Еще 2 апреля пришла посылка EE*********CN из Китая на моё имя, пришла без таможенных документов! Уже 1,5 месяца работники почты пожимают плечами. Что делать? Когда мне отдадут мою посылку??? |
|
Посылка из США, ЕМС, с 30.03 числится на экспорте. Вот тебе блин и экспресс доставка. Отвратительно. |
|
Добрый день, Кирилл. Уточнить сроки доставки, детали отправки и местонахождение отправления пока может только отправитель, обратившись по мету подачи. Ожидайте регистрации импорта. данные в любой момент могут обновиться. С уважением, EMS Russian Post. |
