|
Посылка ECUS была Отправлена 03.04.2013, в пути 16 д. 5 ч.!Статус: Прибытие в сортировочный центр, США Нью-Йорк (c 05.04.2013)! погодные условия уже нормальные праздников нет, а посылки идут в том же режиме (режим ДОЛГИЙ)! Просьба разобраться в данной проблеме! Спасибо! |
|
Добрый день, Евгений. Отправление в России не зарегистрировано. По всем международным договоренностям, страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску, т.к. она физически ей не обладает. Уточнить местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи . С уважением, EMS Russian Post. |
|
Очень жду посылку ep*********in а её всё нет,почти месяц прошёл,остальные посылки долетели за 4 дня из Индии,а этой всё нет,где же она? |
|
Добрый день, Максим. Отправление в Россию не поступало.Уточнить местонахождение отправления и детали отправки может отправитель, обратившись по месту подачи в Индии. С уважением, EMS Russian Post. |
|
14.03.2013 была отправлена посылка из Италии в г. Москва. После выхода из таможни посылка была утеряна и до сих пор не доставлена адресату. На многочисленные заявления о розыске ответа так и не последовало. |
|
Добрый день, Валентина. Ваше обращение в работе. В настоящее время уточняется местонахождение данного отправления.Заявления на розыск отправлений EMS рассматриваются в срок от 3 до 7 рабочих дней с момента поступления. В случае необходимости проведения дополнительной проверки по розыску отправления, срок предоставления ответа может быть продлен до 2 месяцев. Более подробная информация будет предоставлена после проведения служебной проверки. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Доброе утро! Моя посылка довольно долго летела из Китая, но к моему огромному удивлению все таможенные формальности и сортировку закончили за день. Вчера днем звонила в справочную службу и узнавала статус посылка, где мне сказали, что посылка передана курьеру! Сегодня утром я просто обескуражена информацией на сайте Неудачная посылка вручения, Временное отсутствие адресата. Никаких звонков от курьера не поступало целый день, дома были весь день и при чем не один человек! Более того, в Зеленоград за 3 года курьер ни разу не приезжал после обеда.. Сегодня в справочной службе мне предоставили два номера ЕМС Мытищи, т.к. никакой информации кроме как на сайте там не говорят.. Мытищи естественно трубки не берут как и это повелось с давних пор. Номеров курьеров не предоставляют. ЧТо делать?? Почему на сайте висит ложная информация??? |
|
Добрый день, Евгения. От лица компании примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства. Вы можете обратиться в справочную службу EMS и оформить пожелание по доставке, либо самовывозу на удобный день, уточнив контактный номер телефона для связи. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Здравствуйте! Спасибо за ответ от 19 апреля. К сожалению, посылка до сих пор не была доставлена. Более того, оформлять самовывоз я боюсь, по сколько по отслеживанию вообще не понятно где сейчас РЕАЛЬНО находится посылка!!! Я очень сомневаюсь, что после ложной неудачной попытки вручения, посылку из Мытищи решили отправить снова на ММПО. Телефоны в Мытищи 89267767538 и 7537 недоступны, там никогда никто не отвечает! Справочная служба вообще не обладает никакой информацией, кроме той что на сайте! Разве это ЭКСПРЕСС доставка - 3 недели? Пожалуйста, помогите, куда звонить, куда обратиться?? Как узнать какую-либо достоверную информацию и когда наконец посылка будет доставлена? |
|
Посылка из США 06.04 покинула сортировочный центр и до сих пор не доставлена. Контрольнвй срок истек неделю назад. |
|
Добрый день, Юрий. Ваше обращение в работе. В настоящее время уточняется местонахождение отправления. Более подробная информация будет предоставлена дополнительно после проведения служебной проверки. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Подскажите, что известно по моей посылке? Статус так и не меняется. |
|
Посылка была отправлена наложенным платежом из Челябинска в Ростов-на-Дону. Получена 14.04.2013г . По прошествии 5 суток деньги по указанным реквизитам не поступили. |
|
Добрый день, Вячеслав. Заявления на розыск денежных средств наложенного платежа принимаются по истечении 5 рабочих дней после вручения отправления (не включая день вручения отправления).Если в ближайшее время денежные средства не поступят, возможно оформить данное заявление, отправив по электронной почте. Розыск денежных средств наложенного платежа осуществляется на основании официального заявления клиента, которое должно содержать следующие обязательные реквизиты: -номер почтового отправления EMS -адреса, контактные телефоны и полные наименования отправителя и получателя, указанные на адресном ярлыке и на бланке почтового перевода, с обязательным указанием индексов -сумма наложенного платежа -оригинальная подпись заявителя К заявлению необходимо приложить копию адресного ярлыка. С уважением, EMS Russian Post. |
