|
Можно ли уточнить, что значит: Неудачная попытка вручения Санкт-Петербург EMS СЦ По техническим причинам -Неудачная попытка вручения По техническим причинам??? И так два дня? Как мне теперь получить посылку? Никто не звонил и о доставке не договаривался. Отправление по городу... |
|
Добрый день,Светлана. От лица компании примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства. Отправление не было доставлено по техническим причинам, не зависящим от получателя.Вы можете обратиться в справочную службу EMS и оформить пожелание по доставке.В день доставки курьер должен с Вами связаться. Если удобно, возможно получить отправление самостоятельно. С уважением, EMS Russian Post. |
|
ЕМС Посылка экспорт от 03.04.2013. 19 дней посылка в неизвестности, когда будет импорт? |
|
Добрый день, Ксения. Ожидайте регистрации импорта. Данные могут обновиться в любой момент. Уточнить сроки доставки, детали отправки и местонахождение отправления пока может только отправитель. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Где посылка? Покинула ММО, а дальше что? Когда я получу посылку? 25 дней уже прошло, и это по вашему экспресс доставка? Отвратительная контора. |
|
Последний раз посылка от 25 апреля покинула место международного обмена и не попала на сортировку, что с ней стало дальше? |
|
Здравствуйте! Третий день не могу дозвониться в call-центр. После автоответчика с меню просто короткие гудки! Раньше предлагалось подождать, пока не освободится один из операторов. Есть ли какие-нибудь другие альтернативные способы дозвона? |
|
Добрый день, Анна. По данным отслеживания, отправление с 18.04.2013 находится в кладовой хранения по адресу проспект Вернадского, д.18. Компания EMS Russian Post делает все возможное для достижения максимально удобного обслуживания клиентов. Голосовое меню, в котором клиент может получить информацию самостоятельно и найти ответы на свои вопросы, является в наше время распространенной практикой, в том числе и среди большого количества крупных европейских компаний. В век высоких информационных технологий, большое количество операций можно производить с использованием Интернета. Наша компания дает такую возможность своим клиентам: вы можете, не дожидаясь оператора, получить ответы на интересующие вас вопросы при звонке на нашу линию, прослушав сообщения голосового меню, или на нашем сайте. С уважением, EMS Russian Post. |
|
День добрый. Ожидаю посылку с 04.04.2013 была доставлена 13.04.2013 (неудачная посылка вручения) далее передана 16.04.2013 курьеру и до сих пор не доставлена, информация о посылке не обновляется. Как курьер может возить неделю посылку! Прошу EMS принять меры по устранению этого недоразумения! |
|
Добрый день, Евгений. От лица компании примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства. Ваше обращение в работе. Запрос по доставке был передан в соответствующее подразделение. В день доставки курьер должен с Вами связаться. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Выражаю благодарность службе доставки р-на Новогиреево в Москве. Уже с января все три посылки пришли быстро и в срок, сам удивляюсь, никогда раньше такого не было... Курьер - просто молодец, всегда звонит перед приездом, и, глаdное, всегда же и приезжает, никакого кидалова... ЕМС, судя по всему, пошло на поправку... Респект. |
|
Добрый день! Я не знаю, что делать, моя первая посылка из Англии пришла в хорошие сроки, я была очень довольна, вторая посылка даже не импортируется...Я знаю, что сейчас на почте России сложилась тяжелая ситуация, но есть хоть какой-нибудь прогресс моей посылки? У меня написано только экспорт. |
|
Добрый день, Наргиса. Ожидайте регистрации импорта. Данные в любой момент могут обновиться. Пока нет данных о поступлении отправления в Россию, уточнить детали отправки и инициировать розыск может только отправитель. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Добрый день! Посылка была отправлена из США 5 апреля, а покинула США и полетела в Россию 9 апреля. Сегодня 21 апреля, а посылка все еще не зарегистрирована на территории России. Вряд ли самолет США-Россия летит 12 дней. Где в данный момент находится посылка? |
