отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 25.04.2013
|
|
|
Добрый день, Игорь.
Отправление в России не зарегистрировано. Уточнить местонахождение отправления и сроки доставки может отправитель, обратившись по месту подачи в Эстонии. Отметка о регистрации может появиться в любое время.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Антон
Дзержинск 25.04.2013
|
|
|
срок доставки 50 дней |
|
|
Моя посылка с 11 04 находится на сортировке емс москва, вопрос сколько можно ее сортировать. С отправки из Сша уже 23 дня. Прошу разобраться с этим вопросом, сроки нарушены. За 48 $ результат нулевой!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 25.04.2013
|
|
|
Добрый день, Антон.
Длительное время информация по данному отправлению не обновляется. Причины задержки в сроках доставки импортированного отправления могут быть различными, чтобы их выяснить рекомендуется направить заявление установленной формы на e-mail. Бланк есть на сайте. Также можете отслеживать периодически, информация может обновиться в любое время.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Елена
Невьянск 25.04.2013
|
|
|
срок доставки 32 дня |
|
|
Жду импорт 2 недели. Экспресс? :). Тарифы на услуги надо снизить. Пока не тянете.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 25.04.2013
|
|
|
Добрый день, Елена.
Отправление в России не зарегистрировано. Уточнить местонахождение отправления и сроки доставки может отправитель, обратившись по месту подачи в Китае. Отметка о регистрации может появиться в любое время.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
алексей
Москва 25.04.2013
|
|
|
срок доставки 32 дня |
|
|
посылка из Германии EE*********DE вторую неделю висит на сортировке.
это нормально по-вашему ?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 25.04.2013
|
|
|
Добрый день, Алексей.
Отправление готовится к доставке, но курьеру еще не передано. В день доставки Вам курьер должен позвонить. Также можете обратиться в справочную службу EMS и оставить свои пожелания по доставке или самостоятельному забору.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
алексей
Москва 29.04.2013
|
|
|
посылка EE*********DE уже неделю статус Неудачная попытка вручения, По техническим причинам
когда по-вашему будет удачная ? :)))
|
|
Михаил
Жуковский 25.04.2013
|
|
|
срок доставки 27 дней |
|
|
Посылка из США 14 дней в статусе экспорт, usps на запрос ответило, что посылка была отправлена 11.04. И я склонен им верить, в понедельник, буду вынужден подать посылку на розыск, написать запрос в Роспотребнадзор, Минсвязи, Транспортнуюю прокуратуру, сообщу о факте обмана, так-как подозреваю, что мое отправление находится в России и меня вводят в заблуждение. Ну и конечно я напишу запрос в ЕМС, где мне ответят шаблонной фразой Отправление в России не зарегистрировано. Мы не несем никакой ответственности и т.д. и т.п.. И всем советую поступать так же. Не выкидывайте ответы на обращения, приходят через месяц примерно. По их результатам можно обвинить ЕМС в обмане и требовать возврат потраченных на доставку средств. И не слушайте, что возмещают только отправителю, выписки со счета, где видно, что это Вы заплатили за отправку судом принимается. Почта России отчиталась за 12 год о чистой прибыли 812 млн.руб., а ведь это наши с Вами не истребованные с них деньги за некачественно предоставленные услуги.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 25.04.2013
|
|
|
Добрый день, Михаил.
Отправление в России не зарегистрировано. До регистрации в России информация более подробная в нашу базу данных не поступает. По всем международным договоренностям, страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску. Отметка о регистрации может появиться в любое время.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Тамара
Белгород 25.04.2013
|
|
|
срок доставки 27 дней |
|
|
Бесконечный экспорт, две недели непонятно где!!! Безобразие!!!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 25.04.2013
|
|
|
Добрый день, Тамара.
Отправление в России не зарегистрировано. Уточнить местонахождение отправления и сроки доставки может отправитель, обратившись по месту подачи в США. Отметка о регистрации может появиться в любое время.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
николай
Санкт-Петербург 25.04.2013
|
|
|
срок доставки 22 дня |
|
|
Посылку жду с 04.04.13,прибыла в СПб 18.04,Покинуло место международного обмена,
далее 19.04 Покинуло сортировочный центр, далее опять сортировка 20.04., с 20.04. звоню каждый день, спрашиваю где посылка, говорят ждите и так до 24.04.,
24.04 -говорят передали курьеру- доставят, сижу целый день дома- на телефоне, в 19-00 смотрю на сайте --Неудачная попытка вручения, Временное отсутствие адресата........
у меня нет слов, будет возможность отправлять свои послыки другими компаниями -буду это делать, никогда не посоветую своим знакомым , друзьям и т.д ЭТУ компанию.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 25.04.2013
|
|
|
Добрый день, Николай.
Приношу свои извинения за то, что мы доставили Вам столько неудобств. Мы постараемся сделать все возможное во избежание повторения подобных неприятных случаев. Вы можете обратиться в справочную службу EMS и оставить свои пожелания по доставке или самостоятельному забору. В день доставки Вам курьер должен позвонить.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Евгений
Москва 25.04.2013
|
|
|
срок доставки 43 дня |
|
|
Два отправления из США висят на экспорте (EE*********US, EE*********US). Одно от 18.03, второе от 03.04. С первым это уже рекорд. Я понимаю, что раз нет импорта, то EMS не дает комментарии. Но хотя бы сказали, что действительно завалы и со временем все разрулится. Что мне делать, ждать или делать повторный заказ?
|
остановлена публикация новых отзывов
