|
После двух недель вместо положенных 4-5 дней посылка, наконец-то, была зарегистрирована в РФ. Как долго ее еще ждать? |
|
Вынуждена сменить нейтральный отзыв на отрицательный. После двух недель импорта посылка покинула таможню и со вчерашнего дня находится на сортировке на Вернандского. Но при этом я не могу ее самостоятельно забрать ранее 1 мая. При том, что я с завтрашнего дня уезжаю в отпуск. Итак уже нарушены все сроки международных экспресс-отправлений, почему ее просто нельзя самостоятельно получить в Москве??!! |
|
Здравствуйте.И сразу еще один отрицательный отзыв, опять из США. Вот номер - EC********US посылка покинула США 10 апреля. До сих пор нет импорта . Мы платим деньги за Экспресс доставку!!! Мне в отпуск через 2 недели улетать. Разберитесь пожалуйста. В США подали заявку на розыск. |
|
Добрый день, Анна. Отправление в России не зарегистрировано. По всем международным договоренностям, страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску. Отметка о регистрации может появиться в любое время. С уважением, EMS Russian Post. |
|
почему до сих пор нет импорта!((((( вы же Экспресс почта! не берите такие большие деньги за вашу работу тогда!раз не можете дать НУЖНЫЙ РЕЗУЛЬТАТ!!! |
|
Добрый день, Денис. Отправление в России не зарегистрировано. Уточнить местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи в Китае. Отметка о регистрации может появиться в любое время. В случае нарушения срока доставки входящего МПО отправитель после вручения может оформить заявление на выплату возмещения. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Полный кошмар! Пересылал в Сочи (Адлер) две посылки с акустическими системами. И прокладки специальные проложил, и в два слоя амортизирующей плёнкой обернул, но то, что я увидел, когда приехал в Адлер, не могло привидеться мне ни в каком кошмаре! Такое ощущение, что коробки били кувалдой, кидали с большой высоты и что только с ними не делали! Все углы у колонок вдребезги разбитые, а удары были такой силы, что высокочастотные динамики провалились внутрь корпуса! К сожалению, принимал пысылки не я, и их в присутствии представителя почты не вскрыли для проверки... Что теперь делать - не знаю... Жалко до слёз... |
|
Добрый день, Алексей. В данной ситуации получатель может обратиться в почтовое отделение, где было получено отправление, имея при себе данное отправление вместе с упаковкой. Но нет гарантий, что акт будет составлен, т.к. при получении была поставлено подпись, которая является подтверждением того, что претензий у получателя нет и отправление в надлежащем виде доставлено. Приношу свои извинения за то, что мы доставили Вам столько неудобств. Мы постараемся сделать все возможное во избежание повторения подобных неприятных случаев. С уважением, EMS Russian Post. |
|
У меня закончено таможенное оформление и покинула посылка ПММО. сколько дней будет идти в Тольятти? |
|
Добрый день, Алина. Ожидайте поступления отправления в Ваш город. Срок доставки возможно уточнить в справочной службе EMS. С уважением, EMS Russian Post. |
|
С 14 апреля мое отправление на экспорте. Посылка из США, дорогостоящая посылка, доставка тоже весьма недешевая. Где моя посылка?! Где импорт? Когда он уже случится, если почта России сказали, что почтовые завалы разобраны, а посылки снова принимаются? Посылка из Кореи менее чем за 2 дня после отправки добралась до меня. А американская посылка, которая была выслана раньше корейской, все еще не отметилась на импорте. Не надо мне рассказывать о том, что посылки нет в России. Не припомню, чтоб в новостях были сообщения о разбившихся самолетах из США. А больше 14 дней кружить над Москвой не может ни один самолет. Пожалуйста, найдите и зарегистрируйте мою посылку! |
|
Добрый день, Натали. Ожидайте регистрации импорта. Данные могут обновиться в любой момент. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Скажите пожалуйста, когда моя посылка будет на импорте и сколько еще ждать? Не надо мне говорить о том, что на территории России посылка не зарегистрирована. И что импорт может появиться в любую минуту. С того момента, как посылка оказалась на террирории России, ответственность за нее несет Российская сторона. Но на розыск в США подали. Как и в Роскомнадзор отправили вопрос. Можно получить какой-то более конкретный ответ, чем ваши стандартные фразы-отписки? Где моя посылка? И когда случится хотя бы импорт? |
|
Прошу работников компании с уважением относиться и начать исполнять ответственность. Надоело слушать постоянные отговорки про регистрацию посылки на территорию иностранного государства. Но видать забыли, то, что с момента попадание отправления в страну, уже принявшая сторона несет ответственность. И не волнует была ли регистрация отправления или нет, потому, что регистрация отправления может быть с задержкой от реальной момента появления отправления в стране пребывания. С учетом того, что у вас посылки закидывались на склады и не помешались. Сложно представить, что вы во время при такой логистики их в состоянии регистрировать. И тем более ни кто не отменят, что посылки специально могут удерживать от регистрации, с целью того, что бы не нести ответственность. Иногда жалеешь, что монополия на рынки в рф на международные отправления. И из-за этого, не понимаешь для чего нужен такой экспресс даже внутри страны, который идет дольше чем обычная почта. Поясните, тем более что мешает вам работать, так как компания грузоперевозкам коммерческим. У которых без проблем для физ. лица проходит до 200 евро отправление. При этом в такие сроки, в которые обычно и должна работать EMS отправления. |
