отзывы и жалобы
EMS Почта России
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
29.04.2013
Добрый день, Юлия.
Данных о поступлении отправления в Россию не предоставлено. Ожидайте регистрации импорта. Данные в любой момент могут обновиться. Если отправитель оформил запрос на розыск, необходимо ожидать результатов проведения служебной проверки со стороны Эстонии.
С уважением, EMS Russian Post.
Юрий
Рязань
29.04.2013
Если посылка EC*********US 4-ю неделю лежит на экспорте-это нормально?
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
29.04.2013
Добрый день, Юрий.
Информация об отправлении не найдена. Возможно Вы указали неверный номер отправления или отправление еще не зарегистрировано в информационных системах Почты России.Вы можете обратиться к отправителю и уточнить, верно ли предоставлен номер. Если номер указан верно, отправитель может обратиться по месту подачи для уточнения сроков доставки и деталей отправки.
С уважением, EMS Russian Post.
Ирина
Москва
29.04.2013
срок доставки 29 дней
Добрый день, посылка из Великобритании была отправлена на экспорт 09.04, номер отслеживания EK*********GB. при отслеживании посылки через почту Великобритании стоит отметка с 21.04 Delivery Agent - MOSCOW - PTT. Когда посылка наконец появится в России?
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
29.04.2013
Ирина, добрый день!
Согласно данным отслеживания, отправление EK014...158GB не поступало на территорию Р.Ф. Уточнить местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи в Великобритании.
Катерина
Москва
29.04.2013
срок доставки 40 дней
И у меня посылка из штатов (экспорт от 12.04.13) так ни где и не объявляется(. Ужас. ЕМС на Таможню, таможня на ЕМС жалуются. Просто безобразие какое-то. Пишут про алчность россиян, что они стали усердно закупаться в Китае на распродажах..... Смешно....У русского всегда есть на кого свалить , лишь бы не работать///*
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
29.04.2013
Добрый день, Катерина.
Данных о поступлении отправления в Россию не предоставлено. Ожидайте регистрации импорта. Информация в любой момент может обновиться.
С уважением, EMS Russian Post.
Александр
Ноябрьск
29.04.2013
возврат отправителю
23 февраля 2013 заказал сыну планшет из Китая. Отслеживалось отправление успешно вплоть до получения на почте. Каково же было удивление, когда при вскрытии посылки на почтовом отделении в коробке была только помятая бумага и чехол от планшета с защитной пленкой для экрана. Посмотрел по отслеживанию, и оказалось, что до Москвы посылка весила 1560 гр,, а после передачи EMS информация о весе вообще исчезла. На почте при взвешивании посылка весила 400 грамм!!! Судя по отзывам о работе доблестной почты, воровство сплошь и рядом. Буду обращаться в прокуратуру и одновременно в EMS с претензией. Не могут работать нормально, будут ходить по судам! Обещаю!
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
29.04.2013
Добрый день, Александр.
От лица компании примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. Нами предпринимаются необходимые меры для устранения подобных случаев и улучшения качества обслуживания клиентов.
После получения отправитель может обратиться в службу доставки Китая для принятия вопроса о выплате возмещения.
С уважением, EMS Russian Post.
Александр
Архангельск
29.04.2013
срок доставки 28 дней
Здравствуйте! Прошу сообщить - когда я получу свое отправление? Мне не нужен ответ - Не зарегестрировано в России... Можете подать на возмещение... Посылка давно в России, среди сотен тонн других...Доставка оплачена, деньги ЕМS за доставку получила сразу, причем заведомо зная, что сроки доставки будут сорваны, т.к. завалы в сотни тонн в аэропортах не позволяют выполнить в срок взятые на себя обязательства!!! Сколько можно издеваться над клиентами, пользуясь своей безальтернативностью? Мне не интересны озвучиваемые причины неисполнения своих обязательств ЕМS т.к. повторюсь, регулярное неисполнение своих обязательст EMS не мешает исправно брать, в большинстве случаев, предоплату, при этом не неся никакой ответственности за вопиющее нарушениее сроков доставки!
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
29.04.2013
Добрый день, Александр.
Для уточнения сроков доставки и местонахождения отправления, отправитель может обратиться по месту подачи в США. Пока нет данных об импорте, страна-получатель не имеет возможности инициировать розыск.Ожидайте регистрации импорта.
С уважением, EMS Russian Post.
Александр
Архангельск
04.05.2013
Посылка 30 апреля покинула место международного обмена - и снова тишина. Сколько еще можно ждать? Когда ЕМС выполнит свои обязательства и доставит мне посылку?
Антон
Москва
29.04.2013
срок доставки 32 дня
Сколько еще можно ждать???
EMS отправление из США,статус экспорт от 3 апреля 2013 года!!!
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
29.04.2013
Добрый день, Антон.
Отправление 29.04.2013 зарегистрировано в ММПО Москвы. После завершения таможенного оформления будет передано в службу доставки.
С уважением, EMS Russian Post.
Максим
Людиново
29.04.2013
срок доставки 17 дней
Добрый день! Заказывал посылку из Латвии, ЕМС. На удивление быстро пришла в РФ, и также быстро прошла таможню. Суммарно Экспорт, Импорт и прохождение таможни заняло 4 дня. Я подумал, что фортуна улыбнулась мне, и скоро моя посыль будет у меня на руках. Но.... Последний статус 21.04.2013-Санкт-Петербург-Пулково ММПО EMS-Покинуло место международного обмена. Подскажите, ушла ли посылка из С.Петербурга? Стоит ли переживать и подавать заявление на розыск?
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: EE123456789CN
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru