отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 03.05.2013
|
|
|
Добрый день, Оксана.
От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства и заверяем Вас, что нами предпринимаются все возможные меры для устранения подобных случаев и улучшения качества обслуживания клиентов.
По вопросу доставки рекомендуется обратиться в СЦ EMS Омска,если связаться не удается, возможно зафиксировать запрос по доставке с оператором справочной службы EMS. Если удобно, возможно получить отправление самостоятельно.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Никита
Белгород 03.05.2013
|
|
|
срок доставки 36 дней |
|
|
Где посылка?? 16.04 2013 Соединенные Штаты Америки USJFKAЭкспорт,а затем ничего! 17 дней без вести! По срокам уже должны были успеть,посылка с Канады в США дошла за 16 дней,с США уже 17 прошло,больше месяца ожиданий.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 03.05.2013
|
|
|
Добрый день, Никита.
Отправление в России не зарегистрировано.По всем международным договоренностям, страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску, т.к. она физически ей не обладает.
Уточнить местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи в США.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Никита
Белгород 11.05.2013
|
|
|
Добрый день! Хотелось бы узнать,сколько дней с Москвы до Белгорода будет идти посылка,если 10.05.2013 Импорт в Москве
|
|
Никита
Белгород 18.05.2013
|
|
|
Здравствуйте! Хотелось бы узнать,где моя посылка,15.05.2013 03:03,покинуло место международного обмена,сколько еще ждать?Больше месяца жду уже её
|
|
Вадим
москва 03.05.2013
|
|
|
срок доставки 34 дня |
|
|
Отправление покинуло Израиль 18.04.2013 с 23.04.2013 статус выпущено таможней.Сегодня 03.05.2013 статус не меняеться.Примите меры по доставке отправления!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 03.05.2013
|
|
|
Добрый день, Вадим.
Ваше обращение в работе. В настоящее время уточняются данные по отправлению. Более подробная информация будет предоставлена после проведения служебной проверки. Ожидайте поступления отправления.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
|
Обращался 03.05.2013. Была отписка о служебной проверке. Где ответ или посылка??? Статус с 23.04.2013 выпущено таможней!!! Примите меры!!!
|
|
Олег
Москва 03.05.2013
|
|
|
срок доставки 58 дней |
|
|
Добрый день.
Давайте вместе найдем мою посылку, которая прилетела, прошла таможню и уехала в машине в неизвестном направлении, аж 14 апреля. Может эта машина сгорела или утонула? Параллельно ей шла посылка из Штатов, так её мне курьер вручил меньше чем через сутки после прибытия в страну. Может быть моя посылка очень тяжелая и эти лишние 4 кг не позволяют машине быстро ехать. Она едет 3 недели от аэропорта до Москвы)))
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 03.05.2013
|
|
|
Добрый день, Олег.
Данное отправление идет с таможенным уведомлением.
Ваше обращение в работе, в настоящее время проводится служебная проверка, уточняется местонахождение отправления. Более подробная информация будет предоставлена дополнительно в установленные сроки.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Артем
Москва 03.05.2013
|
|
|
срок доставки 21 день |
|
|
С 16/04 ждем посылку из Греции, последняя обработка 19/04 Экспорт. номер отправления EE*********GR Скажите!где до сих пор ходит моя полка уже 14 дней??? Как долго еще ждать?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 03.05.2013
|
|
|
Добрый день, Артем.
Уточнить сроки доставки, детали отправки и местонахождение отправления пока может только отправитель, обратившись по месту подачи.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Маша
Краснодар 03.05.2013
|
|
|
срок доставки 49 дней |
|
|
Добрый день.
Подскажите кто ждет долго и упорно посылки. У меня 2 штатовские посылки висят с 22 марта со статусом покинула пределы США, но на сегодня они никак не зарегистрируется в России...
Мартовские завалы разобрали??? Или все уши со спокойной совестью праздновать 1 мая???
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 03.05.2013
|
|
|
Добрый день, Мария.
Так статус отправления длительно не меняется и отправление в поступлении в Россию не значится, Ваш отправитель может обратиться по месту подачи в США о инициировать розыск отправления. Страна-получатель не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску, т.к. она физически ей не обладает.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Алексей
Кузнецк 03.05.2013
|
|
|
срок доставки 23 дня |
|
|
Добрый день.
15 апреля оформил заказ в интернет-магазине EE00*****61LV.
19 апреля заказ выслали, и с 19 апреля висит в статусе экспорт.
Продавец говорил что посылка идёт 10 дней в Россию, на мой вопрос что уже 14 дней на одном месте.Сказал разбирайтесь с почтой России и Таможней, почты другие страны ходят как часы?!
|
остановлена публикация новых отзывов
