отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Анастасия
Псебай 03.05.2013
|
|
|
срок доставки 26 дней |
|
|
Посылка из Китая в статусе Зкспорта с 20.04 когда будет Импорт?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 03.05.2013
|
|
|
Добрый день, Анастасия.
Отправление в России не зарегистрировано.Уточнить сроки доставки и местонахождение отправления возможно отправителю, обратившись по месту подачи в Китае.Ожидайте регистрации импорта.Данные в любой момент могут обновиться.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Виктория
Москва 03.05.2013
|
|
|
срок доставки 37 дней |
|
|
Здравствуйте.
29-ый день посылка идёт из Англии (EMS). Отслеживаю и вижу четыре попытки неудачного вручения. ЧЕТЫРЕ.
1 По техническим причинам
2 Временное отсутствие адресата
3 По техническим причинам
4 Неточный адрес
Как Вы это объясните? Я хочу получить наконец-то свою посылку, с кем мне необходимо связаться, если не могут разобрать адрес?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 03.05.2013
|
|
|
Добрый день, Виктория.
По данным отслеживания, отправление 2.05.2013 передано в кладовую хранения на уточнение. Вы можете обратиться в справочную службу EMS и оформить пожелание по доставке, уточнив адресные данные, либо, если удобно, возможно получить отправление самостоятельно.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Наталья
Чехов 03.05.2013
|
|
|
срок доставки 27 дней |
|
|
Здравствуйте! Посылка экспортировалась из Англии в Россию 13 апреля. По данным почты Англии видно,что посылка импортировалась в Россию 24 апреля!! Почему в отслеживании ЕМС статус до сих пор не сменился?
Это значит,что посылка уже неделю лежит в аэропорту?!
ЕМС-ускоренная почта. но что-то не похоже.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 03.05.2013
|
|
|
Добрый день, Наталья.
Данных о поступлении отправления в Россию не предоставлено.Ожидайте регистрации импорта. Информация в любой момент может обновиться.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Александр
Владивосток 03.05.2013
|
|
|
срок доставки 43 дня |
|
|
Экспорт из Америки 17.04.2013, а импорта до сих пор нет.
Когда кончатся эти задержки? Она что в воздухе над морем кружит. Посылка EMS отправка за 300$
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 03.05.2013
|
|
|
Добрый день, Александр.
Уточнить местонахождение отправления пока может только отправитель, обратившись по месту подачи.В случае нарушения сроков доставки, отправитель может обратиться по месту подачи для принятия вопроса о выплате возмещения.
Ожидайте регистрации импорта.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Александр
Владивосток 18.05.2013
|
|
|
Где моя посылка EC*********US 17.04.2013 03:24Соединенные Штаты Америки USJFKA Экспорт? Пошел второй месяц, как сообщила американская сторона, посылка благополучно в тот же день прибыла в Россию. Сейчас получу официальную бумагу из штатов и подам иск на неплохую сумму. Не хотите работать, так и с вами нужно поступать
|
|
Александр
Владивосток 27.05.2013
|
|
|
Опять EC*********US застряла, покинуло место международного обмена 22.05.2013 и тишина
|
|
Александр
Москва 03.05.2013
|
|
|
срок доставки 41 день |
|
|
Похоже, EMS Почту охватила очередная беда - посылки из-за границы успешно экспортируются, но на статус импорт не меняются. На запросы отвечают бредятиной про Женевскую конвенцию. Посылка из Италии номер EE*********IT по данным Итальянской почты была направлена самолетом в Москву еще 19 апреля 2013 года, однако на сайте EMS почты статус экспорт не меняется на импорт с 19.04.2013 - то есть прошло уже 13 дней. Уверен, что посылка валяется в ММПО Москва и по каким то причинам не передается таможне. Сегодня написал Заявление на розыск в ППС-4 Москва, днями раньше написал жалобу в Федеральную таможенную службу, Роскомнадзор, Министерство связи. После праздников поеду в Прокуратуру Москвы и на прием в Администрацию Президента.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 03.05.2013
|
|
|
Добрый день, Александр.
Ожидайте регистрации импорта.По всем международным договоренностям, страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску, т.к. она физически ей не обладает.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Андрей
Хабаровск 03.05.2013
|
|
|
срок доставки 14 дней |
|
|
Сколько приходилось работать с Вашим сервисом, ни разу доставка отправления не укладывалось в контрольные сроки. Думал, что это только с зарубежными отправлениями, проблемы с таможней - нехватка там сотрудников и все такое, однако, сейчас ожидая посылку из РФ, понял, что с ними ситуация точно такая же, это просто такое отношение компании к сервису и своим клиентам. Не понимаю почему нельзя указать реальные контрольные сроки чтобы людям комфортно было планировать получение своих вещей, зачем их занижать и постоянно в них не укладываться.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 03.05.2013
|
|
|
Добрый день, Андрей.
Отправление 3.05.2013 поступило в Хабаровск.
Для уточнения данных по доставке рекомендуется обратиться в СЦ EMS Хабаровска.
От лица компании примите, пожалуйста, извинения за замедление в доставке.Нами предпринимаются меры для устранения подобных случаев и улучшения качества обслуживания клиентов.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Яна
Новороссийск 03.05.2013
|
|
|
срок доставки 41 день |
|
|
Здравствуйте хотелось бы получить хоть какую-либо информацию по поводу посылки ЕМС EC*********US. Экспорт из Америки был еще 18 апреля 2013 и больше никакой информации нет уже две недели. Могли ли вы дать хоть какую информацию, где искать посылку?
|
остановлена публикация новых отзывов
