|
Посылку EI*********US с 27.04.13 не передали в пункт самовывоза на Проспекте Верндаского , д.18 (оставляли 2 заявки). Жду не дождусь!!! |
|
EC*********US висит на экспорте с 06.04.2013 г. Заявление на розыск отклонили, ссылаются на Венскую конвенцию. То есть и наказывать некого как бы. |
|
Добрый день, Константин. По всем международным договоренностям, страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску, т.к. она физически ей не обладает. Ожидайте регистрации импорта. В случае нарушения сроков доставки, отправитель после вручения может оформить заявление на выплату возмещения. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Отправление с Италии (EE*********IT) висит на экспорте с 16.04.2013 г. Пока оно не просканировано как Импорт ничего поделать нельзя. Понимаю, что писать просьбу принять меры - глупо, но хочется привлечь внимание к существующей проблеме систематического значительного нарушения сроков прохождения экспресс-отправлений. |
|
Добрый день, Константин. Все международные почтовые отправления, поступающие из-за границы, обрабатываются подразделениями ФГУП Почта России и готовятся для проведения таможенного контроля. Ожидайте регистрации импорта. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Вчера 17.05.2013 г. приезжал курьер, я не успел открыть дверь (поздно услышал звонки в дверь, курьер уехал (видел его в окно). Он мне оставил липучую бумажку, где написано, что можно позвонить и заказать повторную доставку. Данный телефон не отвечает совсем (8-495-772-99-32), это как я понял Остаповский проезд. Сегодня никто не приехал. Дозвониться до реального склада невозможно. Звонить в call-центр в тверскую область, где не владеют ситуацией и информацией совершенно, не собираюсь. Назначьте доставку данного отправления на завтра (19.05.2013), пожалуйста. Если не назначите, буду вынужден оставить отрицательный отзыв, что может бросить тень на Вашу репутацию. |
|
Отвратительная работа почты России!! МПО EC*********USвисит на экспорте с 15.04.2013 г. Заявление на розыск не писал ,про Венскую конвенцию здесь начитался,хватит!! Написал жалобу в Роскомнадзор ,говорят действенно.Посмотрим, что будет дальше. |
|
Добрый день, Игорь. По данным отслеживания, отправление 5.05.2013 зарегистрировано в ММПО Москвы, прошло сортировку импорта, было подготовлено для дальнейшей пересылки в Ваш город. После завершения таможенного оформления будет передано в службу доставки. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Здравствуйте! Хочу узнать судьбу моего отправления (экспорт из США 09.04.), последняя запись 28.04.2013 22:39 102987Москва-Внуково АОПП ММПО PI-EMSИмпорт Что сейчас происходит с моей посылкой? И что нужно мне сделать чтобы наконец-то ее получить? |
|
Добрый день, Наталья. Отправление находится на таможенном терминале, таможенные формальности в отношении Вашего отправления в настоящий момент еще не выполнены.Повлиять на данный процесс мы не имеем возможности, т.к. это отдельная организация. После завершения таможенного оформления отправление будет передано в службу доставки. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Последняя запись моего отправления 28.04.2013 22:39 102987 Москва-Внуково АОПП ММПО PI-EMS Импорт и до сих пор не меняется. Ваш ответ: ...Отправление находится на таможенном терминале, таможенные формальности в отношении Вашего отправления в настоящий момент еще не выполнены.Повлиять на данный процесс мы не имеем возможности, т.к. это отдельная организация... - я уже получила. Ответ ФТС таков: Длительный период доставки международных почтовых отправлений получателям не связан со сроками совершения таможенных операций. В соответствии с пунктом 1 статьи 196 Таможенного кодекса Таможенного союза таможенные операции в отношении всех международных почтовых отправлений (МПО), поступающих на территорию Российской Федерации, совершаются в срок, не позднее одного рабочего дня, следующим за днем предъявления МПО в таможенный орган операторами почтовой связи (за исключением товаров, запрещенных и ограниченных к пересылке). Для разрешения вопросов о розыске и длительного срока доставки МПО, Вы можете обратиться в Департамент претензионных работ ФГУП Почта России по адресу: 107140, г. Москва, Краснопрудный переулок, дом 7, телефон: 8 (800) 200-58-88. ГДЕ МОЯ ПОСЫЛКА??? |
|
Где моя посылка EC*********US, с 28.04.2013 статус импорт. Здесь мне ответили что передали ее таможне, а на их работу повлиять вы не можете. На таможне мне ответили что обрабатывают посылки в течение одного рабочего дня. По телефону горячей линии ЕМС было два ответа: один - что таможне еще не передали, а все готовят ее передавать (с 28 апреля),второй что - база обновляется и ни как не обновится. На розыск подавала дважды - онлайн и заявлением на наш главпочтамп, прошло уже больше 2-х недель и никого ответа, вообще никого, видимо сейчас пройдет 2 месяца и мне сообщат что мою заявку на розыск не получили. Одни отписки, отговорки и в итоге сплошное вранье. Сделайте хоть что-нибудь, поставьте на контроль к сотруднику, посмотрите где-нибудь, начните ее искать, я оплатила за такую услугу $183 и что получила??? Не отшвыривайте меня, не пишите мне стандартных отмазок ПОЖАЛУЙСТА!!! |
|
Добрый день, Наталья. Отправление 03.06.2013 прошло регистрацию в г.Саратов. По вопросу доставки можете обратиться в отделение почтовой связи 410000. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Посылка из США EC.....US с 11.04 в экспорте. 24 дня в пути!!! Формальные отписки меня не интересуют. Где моя посылка? |
