|
Здравствуйте. Посылка была отправлена из США 16 апреля. Экспорт - 17 апреля. Импорт - 25 мая. Покинуло место международного обмена (Москва-Внуково АОПП ММПО PI-6) - 29 мая. Вручение - 6 июня. Между покинуло ММПО и вручение прошло 8 суток. Сроки доставки нарушены. Скажите пожалуйста куда писать заявление на выплату возмещения за нарушение сроков доставки. |
|
Доброго дня! Посылка третью неделю блуждает в экспорте с Китая. По статусу EMS Китая экспортирована 19 апреля. Осталась неделя, для подтверждения отправителя о получении мной посылки! |
|
Добрый день, Вадим. Пока нет данных о поступлении отправления в Россию, страна получатель не может предпринимать каких-либо мер по розыску отправления, так как фактически им не обладает. Ожидайте регистрации импорта. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Посылка 38 дней в пути. 20.05.13 покинула место международного обмена, на этом всё остановилось. В связи с указанными сроками прошу ускорить передачу посылки! |
|
С 27 апреля посылку ЕМС не передают курьеру!!! В чем дело? Почему срок доставки квеличен в несколько раз? Зачем вы людей дурите своими 3-5 дней? |
|
Добрый день, Надежда. Отправление вручено 5.05.2013. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
отправили посылку из США 11 апреля, подарки на Пасху... до сих пор (5.05.2013) посылки нет уже 25 дней!!! СПАСИБО работники ЕМС Почты за добросовестный труд! за что платим такие деньги ? не хочу больше пользоваться вашими непрофессиональными услугами! Руководство ЕМС - позор за такие услуги. Идите вместе с вашими обычными сотрудниками почту разбирать, а не на пресс-конференциях рассказывать, что уже у вас все хорошо и по графику.... |
|
Добрый день, Елена. Отправление 6.05.2013 поступило в ММПО Москвы. После завершения таможенного оформления будет передано для дальнейшей пересылки по указанному адресу. Ожидайте поступления отправления в Ваш город. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Здравствуйте отдых на майских праздниках на даче приезжаю домой отслеживаю посылку и там пишет что неудачное вручение по тех причинам,и временное отсутствие адресата ну да отсутствовали дома небыло никого но даже не позвонили и не предупредили! звоню вчера обьясняю причину они говорят давайте закажем доставку на завтра я заказал думаю дай утром наберу уточню передали ли они мою посылку курьеру говорят ничего не передавали и не дают гарантию что сегодня ее доставят просто сталкивался с таким что около месяца по москве мне пытались ее передавать..случай не из приятных надеюсь в ближ время посылка будет у меня и всё будет хорошо,спасибо :) на контроле у сотрудника компании
|
|
Добрый день, Евгений. Ваше обращение принято и передано по принадлежности в соответствующую диспетчерскую для принятия мер. В день доставки курьер должен с Вами связаться. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
две посылки отправленные из штатов 12 апреля до сих пор не зарегистрированны в Москве . где мои ЭКСПРЕСС посылки - уже больше 20 дней в штатах уже заявили на розыск. жду ответа |
|
Добрый день, Светлана. Данных о поступлении отправлений в Россию не предоставлено. Если отправитель оформил заявление на розыск отправлений, необходимо ожидать результатов проведения служебной проверки со стороны США.Информация об импорте может появиться в любой момент. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Здравствуйте. 7 дней не могу получить посылку (посылка уже в Москве), на горячей линии постоянно принимают пожелания по доставке, но безрезультатно. В просьбе забрать самовывозом отказывают, говорят ждите звонка курьера. К тому же: статус по трекеру от 30.04.2013 - Неудачная попытка вручения, Временное отсутствие адресата - ложь, целый день находился дома, курьера или звонка от него не было. Прошу разобраться в данном вопросе и доставить мне посылку. |
|
Добрый день, Вячеслав. Ваше обращение в работе у специалистов. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
остановлена публикация новых отзывов
