отзывы и жалобы
EMS Почта России
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
06.05.2013
Добрый день, Светлана.
Отправление 6.05.2013 поступило в ММПО Москвы. После прохождения таможенного досмотра будет передано для дальнейшей пересылки по указанному адресу.
С уважением, EMS Russian Post.
Оксана
Москва
04.05.2013
срок доставки 18 дней
18.04.13. - Экспорт, 03.05.13.- Импорт, 04.05.13. в 9-00 позвонил курьер и через 30 минут привез посылку.
Написала нейтральный отзыв только из-за нарушения сроков между экспортом и импортом (15 дней). Но скорость доставки после импорта приятно удивила. Хочу отметить отличную работу подразделения г.Видного. После того, как в декабре 2012 Южное Бутово передали на обслуживание в Видное, жить нам стало легче. Большое спасибо сотрудникам подразделения г.Видного за быструю и качественную работу!
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
06.05.2013
Добрый день, Оксана.
Спасибо за обращение.
Мы постоянно стремимся к улучшению качества предоставляемых услуг. Всегда рады Вашим предложениям и замечаниям для улучшения работы EMS Почты России.
С уважением, EMS Russian Post.
Наталья
Одинцово
04.05.2013
срок доставки 39 дней
Добрый день. Моя посылка висит на экспорте с 04.04.2013, хотелось бы узнать когда она наконец прибудет?
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
06.05.2013
Добрый день, Наталья.
Данных о поступлении отправления в Россию не предоставлено. Уточнить местонахождение отправления и детали отправки пока может только отправитель, обратившись по месту подачи в Китае. Ожидайте регистрации импорта. Данные в любой момент могут обновиться.
С уважением, EMS Russian Post.
Максим
Москва
04.05.2013
срок доставки 27 дней
Посылка EC********US последний раз трекнулась на экспорте 15.04.2013 сейчас уже 04.05.2013 прошло почти двадцать дней а импорта так и нет!
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
06.05.2013
Добрый день, Максим.
Отправление поступило в Москву 5.05.2013, 6.05.2013 принято в диспетчерской службе. Вы можете обратиться в справочную службу EMS и оформить пожелание по доставке, либо самовывозу на удобный день.
С уважением, EMS Russian Post.
Николай
Москва
04.05.2013
срок доставки 23 дня
Ситуация примерно как у Оксаны (отзыв от 04.05.2013)
экспорт из США 12.04, импорт 28.04, вручена посылка 03.05 со второй попытки.В свете последних событий с почтой-таможней, думал, что будет хуже.
В части оценки работы отделения EMS в г. Видное с Оксаной согласен - ребята достаточно приветливые и отзывчивые
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
06.05.2013
Добрый день, Николай.
Спасибо за обращение.Мы стремимся к улучшению качества предоставляемых услуг.
Благодаря отзывам наших клиентов мы можем получать объективную информацию о работе нашей службы.
С уважением, EMS Russian Post.
Евгений
Москва
04.05.2013
срок доставки 55 дней
посылка из японии EJ*********JP на экспорте с 17.04.2013 и ни слуху не духу,что это вообще за экспресс если жду уже почти 20 дней...больше ни разу не воспользуюсь емс
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
06.05.2013
Добрый день, Евгений.
Отправление в России не зарегистрировано. Уточнить местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи. Ожидайте регистрации импорта.
С уважением, EMS Russian Post.
Оксана
Москва
04.05.2013
срок доставки 30 дней
Дорогая EMS Russian Post, вспомните, пожалуйста, что Вы осуществляете ЭКСПРЕСС доставку и мы оплачиваем Ваши услуги. Посылка EC*********US висит в экспорте с 18.04.2013. Импорта до сих пор нет. Пожалуйста, не отвечайте мне, что Вы не несете ответственность за посылку, которая не поступила на территорию РФ. Eще как поступила, просто валяется как и тонны других посылок незарегистрированной. Хочу уточнить, ЭКСПРЕСС доставка - это по-Вашему сколько? Месяц? Год? Начните уже наконец работать!
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
06.05.2013
Добрый день, Оксана.
Общие сроки доставки входящих МПО определяются страной подачи отправления. После регистрации входящего международного отправления в ММПО РФ и прохождения таможенного досмотра срок доставки определяется согласно контрольных сроков пересылки внутренних отправлений EMS.Ожидайте регистрации импорта.
С уважением, EMS Russian Post.
Полина
Иркутск
05.05.2013
срок доставки 21 день
Жду посылку из Южной Кореи, выслали 18 апреля, 23-го повисла на сортировке в Москве, с тех пор от неё ни слуху, ни духу. Хотелось бы наконец-то с ней увидеться.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
06.05.2013
Добрый день, Полина.
Отправление 25.04.2013 покинуло сортировочный центр Москвы, было передано для дальнейшей пересылки. Ожидайте поступления отправления в Ваш город.Данные в любой момент могут обновиться. Для уточнения местонахождения отправления возможно оформить заявление. Образец предоставлен на сайте.
От лица Компании приносим извинения за замедление в доставке.
С уважением, EMS Russian Post.
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: EE123456789CN
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru