отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Николай
Санкт-Перебург 17.05.2013
|
|
|
Здравствуйте. Почти месяц не могу получить посылку из Америки.
Компания BayRu:
Здравствуйте!
Спасибо за Ваше письмо!
На данный момент Ваша посылка находится в Москве на сортировке и таможенном оформлении.
Так как посылка пока не была обработана , дальнейших заметок на сайте отслеживания нет.
Ожидайте обновлений в ближайшее время.
Проблема задержки доставки заключается в том, что таможенная служба России не справляется с объемом посылок.
|
|
Александр
Нижний Новгород 09.05.2013
|
|
|
срок доставки 31 день |
|
|
Экспорт с 25-го.
Перефразируя известную поговорку, не Шереметьево, так Внуково.
Хотя бы сказали, когда уже начнут разбираться внуковские завалы посылок, люди бы знали, чего и когда ждать, вместо того, чтобы гадать над замершим треком. Отписка об отсутствии регистрации не интересует, интересует реальное положение дел.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 10.05.2013
|
|
|
Добрый день, Александр.
Отправление в России не зарегистрировано. Уточнить местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи в Японии. Информация о задержках при доставке входящих МПО не предоставлена. Отметка о регистрации может появиться в любое время.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Дарья
Ноябрьск 09.05.2013
|
|
|
срок доставки 33 дня |
|
|
Как же мне надоел этот бардак!!! В этот раз, я не буду лениться, я потребую компенсацию за каждую просроченную посылку!!! Сколько можно???посылка из США емс-почтой от 18.04 ДО СИХ ПОР ТАК И НЕ ОБЪЯВИЛАСЬ В РОССИИ, хотя я на 100% уверена,что она валяется у вас среди кучи других таких же коробок!!!неужели нельзя систематизировать и оптимизировать вашу работу?! у людей отпуска, и что, мы должны проводить их в ожидании ваших, не менее ленивых и нагловатых курьеров?! КОГДА ПРЕКРАТИТСЯ ЭТОТ МОНОПОЛИЗИРОВАННЫЙ БЕСПРЕДЕЛ???найдите мою посылку!!!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 10.05.2013
|
|
|
Добрый день, Дарья.
Отправление в России не зарегистрировано. Уточнить местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи в США. По всем международным договоренностям, страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску. Отметка о регистрации может появиться в любое время. В случае нарушения срока доставки входящего МПО отправитель по факту вручения может оформить заявление на выплату возмещения.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Анна
Тюмень 09.05.2013
|
|
|
срок доставки 35 дней |
|
|
Почтовое отправление вылетело 21 апреля из США. Статуса Импорта нет до сих пор.... зарегистрируйте уже посылку... терпение уже заканчивается... не хочется трепать нервы и тратить время на написание различных жалоб
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 10.05.2013
|
|
|
Добрый день, Анна.
Отправление в России не зарегистрировано. Отметка о регистрации может появиться в любое время. Ускорить данный процесс нет возможности.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Кирилл
Кострома 09.05.2013
|
|
|
срок доставки 21 день |
|
|
Надоело, слов нет.
Заплатил 100 с лишним баксов за доставку посылки службой EMS.
24 апреля улетела из Гонконга и с тех пор так и висит статус экспорт.
И не нужны мне отписки про то, что посылка якобы не зарегистрирована в России и поэтому ничего сделать нельзя. Гонконгская служба работает исправно и делает всё в срок. А наша EMS снова отличилась. Ну как же так?
Почему люди, исполняют свою часть договора с EMS, заплатив стоимость по тарифу, а взамен сидят неделями, месяцами в ожидании, выясняют отношения с отправителями из-за нерасторопности нашей службы?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 10.05.2013
|
|
|
Добрый день, Кирилл.
Отправление в России не зарегистрировано. Отметка о регистрации может появиться в любое время. Ускорить данный процесс нет возможности. В случае нарушения срока доставки входящего МПО отправитель по факту вручения может оформить заявление на выплату возмещения.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Юлия
Великий Новгород 09.05.2013
|
|
|
срок доставки 42 дня |
|
|
Отправление EE*********AE из ОАЭ экспорт 24.04.2013 сегодня 09.05.2013. 16 дней в экспорте. Пожалуйста начинайте уже работать, разбирайте посылки. И не надо отвечать банальной фразой, что отправление еще не на территории России.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 10.05.2013
|
|
|
Добрый день, Юлия.
Отправление в России не зарегистрировано. Уточнить местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи в ОАЭ. Отметка о регистрации может появиться в любое время, ускорить данный процесс нет возможности.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Юлия
Великий Новгород 14.05.2013
|
|
|
Уважаемая Евгения -сотрудник компании EMS Почта России.
По вашему совету обратилась к отправителю в ОАЭ, а он в почту ОАЭ за информацией о почтовом отправлении EE*********AE экспорт 24.04.2013. Я получила информацию , что отправление находиться на территории России , терминал Внуково с 25.04.2013. Конечно оно не зарегистрировано на территории России, потому что надо завалы разобрать. Даже в Новогодние праздники Ваша Структура работала лучше. А теперь хаос.Жду от Вас дальнейших советов.
|
|
Юлия
Великий Новгород 21.05.2013
|
|
|
Уважаемая Евгения!
По вашему совету обратилась к отправителю в ОАЭ, а он в почту ОАЭ за информацией о почтовом отправлении EE*********AE экспорт 24.04.2013. Я получила информацию , что отправление находиться на территории России , терминал Внуково с 25.04.2013. Конечно оно не зарегистрировано на территории России, потому что надо завалы разобрать.
Жду от Вас дальнейших советов.
|
|
Юлия
Великий Новгород 30.05.2013
|
|
|
Прошу Вас сообщить о местонахождении моего отправления EE*********AE которое покинуло место международного обмена 26.05. 2013 и до сих пор мною не получено. На сегодняшний день отправление EE*********AE в пути 37 дней. Какая же это экспресс доставка.
|
|
Алексей
Азов 09.05.2013
|
|
|
срок доставки 39 дней |
|
|
посылка из сша уже 20 дней как зависла на экспорте. по сообщению отправителя, посылка больше 2х недель находится в москве. когда будет импорт? стандартные отговорке ждите импорта можете не писать.
|
остановлена публикация новых отзывов
