|
Добрый день, Альберт. Отправление в России не зарегистрировано. Уточнить местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи в Китае. Отметка о регистрации может появиться в любое время. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Где посылка EE977429***US экспорт от 16.04.2013 г.?! USPS ответила, что задержана нашей (российской) таможней! иморт на сайте статистики прошел 06 05.2013 г. таможня тоже в этот день! Трекер не обновляется. Сколько можно над людьми издеваться?! |
|
Добрый день, Ксения. Отправление в России не зарегистрировано. По всем международным договоренностям, страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску. Отметка о регистрации может появиться в любое время. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Здравствуйте! Посылка из ОАЭ ушла 24.04.2013 года. Есть отметки об экспорте. Помогите, пожалуйста, найти и отследить по территории России. |
|
Добрый день, Ната. Отправление в России не зарегистрировано. Уточнить местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи в ОАЭ. Отметка о регистрации в России может появиться в любое время. По всем международным договоренностям, страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Посылка из ОАЭ ушла 24.04.2013 года. Есть отметки об экспорте. Уже 25.04 должна быть на территории России. Так мне говорят отправители. Помогите, пожалуйста, найти и отследить по территории России. 16 дней находится в темной зоне. Где она? Почему нет отметки об импорте? |
|
Не могу дождаться когда же импортнутся посылки из ОАЭ. Одна ПОКИНУЛА ОАЭ 24 апреля, вторая 01 мая. Оплячена быстрая доставка ЕМS. Сколько же ещё ждать за свои немалые деньги??? Ну, продвиньте уже как-нибудь! Все сроки прошли давным-давно! Когда же порядок хоть мало-мальский наладится? |
|
Посылка была отправлена из Великобритании 9 апреля. Появилась на таможне 3 мая. Как только я это увидел, сразу начал звонить по телефону горячей линии ЕМС, чтобы оставить заявку и самостоятельно забрать посылку из отделения на Вернадского. Я звонил и оставлял эту заявку 4, 6 и 7 мая. 6 мая мне было сказано, что посылка была передана курьеру для вручения и он мне позвонит. Я специально оставил в заявке свой номер телефона на случай, если у курьера его вдруг не было. Проверив трек сегодня (8 мая) я с удивлением обнаружил, что посылка вручена адресату 6 мая! Эта информация появилась только сегодня, т.к. ни 6, ни 7 мая данной записи не было! Посылку само-собой мне никто не вручал, даже не звонил. Кому была вручена посылка и где мне ее теперь искать?? Пусть со мной свяжется курьер и объяснит, куда он дел мою посылку! |
|
Добрый день, Георгий. Вы можете обратиться к отправителю и с ним проверить номер данного почтового отправления. Если номер указан верно, а Вы отправление не получали, то необходимо оформить заявление на розыск, чтобы сотрудники провели документальную проверку и предоставили Вам информацию в установленные сроки. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Очередная посылка - очередной пример отвратительной работы. После 5 числа появления в треке Неудачная попытка вручения, По техническим причинам каждый день кормят завтраками насчет доставки. Никакой конкретной информации никто предоставить не хочет. Северная диспетчерская, которая, как мне сказали, ответственная за доставку отправления, старательно прячется от звонков. |
|
Добрый день, Андрей. Вы можете обратиться в справочную службу EMS и оставить свои пожелания по доставке или самостоятельному забору. В день доставки Вам курьер должен позвонить. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Евгения, спасибо за оперативный ответ. Я уже несколько раз оставлял свои пожелания - они успешно были проигнорированы. Хотелось бы все-таки не пожелания оставлять, а получить результат без очередного скандала, официальных претензий и прочей бумажной работы, неприятной ни для меня, ни для организации. |
|
Посылки EJ*********JP и EJ*********JP уже 18дней не могут добраться до импорта. Раньше доходили до дома за 10 дней. |
|
Добрый день, Алексей. Отправление EJ186...732JP в России не зарегистрировано. Уточнить местонахождение отправления и сроки доставки может отправитель, обратившись по месту подачи в Японии. Отметка о регистрации может появиться в любое время. С уважением, EMS Russian Post. |
