|
Добрый день, Сергей. Отправление в России не зарегистрировано. Уточнить местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи в Японии. Отметка о регистрации может появиться в любое время. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Посылка из Китая шла больше месяца,курьер нас не нашел,и положил соседям коробку.БЕЗ доверенности, просто положил и всё.Вся посылка мятая и мокрая, как будто лежала в пруду! Все вещи испорчены!!ВСЕ!Ах да, и трекинг не отслеживался, поэтому я очень нервничала. Позвонила по общему номеру ЕМС, ответили что если посылка вручена, жалобы не принимаются. Как Вы можете это объяснить??? Нарушения по всем пунктам!К кому обратиться за возмещением? |
|
Добрый день, Светлана. Информация по номеру EE854...683CN в базу данных не предоставлена. По правилам, заявление на возмещение по входящему МПО может оформить отправитель по месту отправки. К заявлению прикладывается акт, который составляется сотрудниками компании EMS, если повреждено или отсутствует вложение. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
31.03.2013 написал положительный отзыв,сейчас пишу отрицательный.Пакет из США экспорт 06.04.13 и всё... Ответа даже не жду,потому что знаю в России не зарегистрирована и бла,бла,бла... |
|
Добрый день, Андрей. Отправление в России не зарегистрировано. Уточнить местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи в США. Отметка о регистрации может появиться в любое время. С уважением, EMS Russian Post. |
|
С 18.04.2013 на экспорте. Статус не обновляется. |
|
Добрый день, Ярослав. Отправление в России не зарегистрировано. Уточнить местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи в США. Отметка о регистрации может появиться в любое время. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Неудачная попытка вручения08.05.2013 06:20 130100Москва EMS СЦПо техническим причинам. Дома были круглые сутки. На посылке должен быть телефон - никто не звонил. Может данные не совпадают? Просьба позвонить и уточнить |
|
Добрый день, Александр. Неудачная попытка вручения по техническим причинам означает не по Вашей вине и курьер к Вам не приезжал, поэтому не звонил. Вы можете обратиться в справочную службу EMS и оставить свои пожелания по доставке или самостоятельному забору. В день доставки Вам курьер должен позвонить. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Неудачная попытка вручения - Москва EMS СЦ - Неполный адрес. Просил же позвонить, уточнить адрес и тд и тп. В чем проблема сделать так как просит клиент Вашей фирмы? Или, судя по отзывам о Вас в интернете, Вы о клиентах не думаете. Еще раз убедительная просьба связаться по телефону со мной для уточнения адреса и времени доставки посылки. Либо уточнения где мне её самому забрать. А не делать все через не правильно. Заранее благодарен за звонок. Можно продублировать это по почте (не удобно искать ответ на свое сообщение среди кучи жалоб на Вас). |
|
Добрый день, Александр. По данным отслеживания, отправление 12.05.2013 принято в кладовой хранения по адресу пр. Вернадского, д.18. Если удобно забрать отправление самостоятельно, возможно обратиться в справочную службу и зафиксировать данный запрос. С уважением, EMS Russian Post. |
|
посылка из США экспорт 21 апреля. Сегодня --9 мая-- импорта Н Е Т. Очевидно, что с ---апрельскими--- EMS что-то не так. Ждем дальше :( |
|
Добрый день, Игорь. Отправление в России не зарегистрировано. Уточнить местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи в США. Отметка о регистрации может появиться в любое время. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Почему мое отправление так долго находится на сортировке. Обработка, Сортировка, 130211, Москва емс сц цех магистрально сортировки Уот, МОСКВА Можно ли как то ускорить процесс. Спасибо. |
