отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 11.05.2013
|
|
|
Добрый день, Лариса.
Отправления в России не зарегистрированы. Уточнить местонахождение отправлений может отправитель, обратившись по месту подачи в США. По всем международным договоренностям, страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску. Отметка о регистрации может появиться в любое время.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
|
Где отправление??? Сколько ждать, пока вы соизволите его привезти???
|
|
Алла
Тюмень 10.05.2013
|
|
|
срок доставки 38 дней |
|
|
17 дней не отслеживается посылка. Раньше за это время она была бы уже у меня дома, а сейчас даже на МПО не отмечена. Сторона отправления комментирует, что уже больше недели отправления лежат в аэропорту России и не принимаются по каким-то причинам.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 11.05.2013
|
|
|
Добрый день, Алла.
Отправление в России не зарегистрировано. Отметка о регистрации может появиться в любое время. Информация о задержках при регистрации МПО не поступала.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
|
23 дня посылка EMS из Китая висит на экспорте. Отправитель выяснил, что более 2-х недель посылки засели в нашем аэропорту. Будьте добры, прокомментируйте, чья же в этом случае наступает ответственность? все еще отправитель отвечает? или теперь Аэропорт виноват? А EMS вроде и ни при чем?
|
|
|
28 дней на экспорте!!! Какой кошмар! Бешеные деньги впустую!!! Обычная почта быстрее работает!!!
|
|
Андрей
Москва 10.05.2013
|
|
|
срок доставки 46 дней |
|
|
Отправление EMS из США в РФ от 10.04.13 (экспорт). Далее никаких движений нет.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 11.05.2013
|
|
|
Добрый день, Андрей.
Отправление в России не зарегистрировано. Уточнить местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи в США. Отметка о регистрации может появиться в любое время.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Андрей
Москва 10.05.2013
|
|
|
срок доставки 24 дня |
|
|
Посылка EMS из Англии от 18.04, прибыло в место вручения и передано курьеру 08.05. Прошу уточнить сроки доставки (горячая линия говорит ждите).
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 11.05.2013
|
|
|
Добрый день, Андрей.
Отправление 10.05.2013 вручено.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Елена
Новосибирск 10.05.2013
|
|
|
срок доставки 7 дней |
|
|
Нахожусь сейчас в Москве. 5 числа мне из Новосибирска в москву было отправление. Везде заявлено, что срок доставки три дня. Сегодня уже пятый. Отслеживание говорит, что уже в Москве с 8 числа, позвонила, сказали, что передано курьеру 8 числа!!! А где курьер-то? Номера его мне не дают и сами не могут выяснить когда мне привезут посылку! Мне уезжать надо, а в этой посылке права и паспорт!!! Я не могу уехать!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 11.05.2013
|
|
|
Добрый день, Елена.
Ваше обращение принято и передано по принадлежности в соответствующую диспетчерскую для принятия мер. После вручения отправитель может оформить заявление на выплату возмещения за нарушение сроков доставки.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Ирина
Оренбург 10.05.2013
|
|
|
срок доставки 34 дня |
|
|
Добрый день!У меня аналогичная ситуация. Посылка с Китая висит на экспорте почти месяц- 21 день. Китайская сторона ее отправила, то есть она точно вылетела. Получается она валяется в аэропорту больше двух недель, не зарегистрированная. Кто за это должен нести ответственность? Какие органы??? Претензия к ЕМС, так как мы за экспресс денег платим, и они в свою очередь должны принимать участие во всем. А сказать что ее нету в России проще простого. Зарегистрируйте посылку!!!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 11.05.2013
|
|
|
Добрый день, Ирина.
Отправление в России не зарегистрировано. Отметка о регистрации может появиться в любое время. Ускорить данный процесс нет возможности. Российская сторона несет ответственность за отправление только после его регистрации в России. В случае нарушения срока доставки входящего МПО отправитель по факту вручения может оформить заявление на выплату возмещения.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Илья
Королев 10.05.2013
|
|
|
срок доставки 28 дней |
|
|
@стандартный выброс негатива@
Импорт - 24.04.13, экспорта нет.
чисто для проформы: просто ждать регистрации на территории России?
|
остановлена публикация новых отзывов
