отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 16.05.2013
|
|
|
Добрый день, Анна.
Информация по отправлению длительное время не обновляется. Вы можете оформить заявление на уточнение местонахождения отправления. Специалисты проведут документальную проверку и в установленные сроки Вам будет предоставлен ответ о том, где находится отправление. Бланк есть на сайте. Также можете отслеживать отправление периодически на сайте или на лини с операторами, информация может обновиться в любое время.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Надежда
Новокузнецк 15.05.2013
|
|
|
срок доставки 39 дней |
|
|
Здравствуйте! Моя посылка вылетела из Китая 19.04, до сих пор в базе показывается как экспорт. Может быть обновить что-то забыли? Прошу выяснить судьбу этого отправления. Вы же экспресс-доставка в конце концов.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 16.05.2013
|
|
|
Добрый день, Надежда.
Отправление в России не зарегистрировано. Уточнить местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи в Китае. По всем международным договоренностям, страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску. Отметка о регистрации может появиться в любое время.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Светлана
Москва 15.05.2013
|
|
|
срок доставки 28 дней |
|
|
с 30 апреля посылка вылетела из Израиля и до сих пор не импортнулась. Уважаемые сотрудники почты россии, поройтесь в ваших кладовках-пора уже...
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 16.05.2013
|
|
|
Добрый день, Светлана.
Отправление в России не зарегистрировано. Уточнить местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи в Израиле. По всем международным договоренностям, страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску. Регистрация может произойти в любое время.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Ирина
Москва 15.05.2013
|
|
|
срок доставки 22 дня |
|
|
Добрый день. Хотела бы пожаловаться на почту. Неужели вашей организации выгодно, чтобы курьеры приезжали по несколько раз и натыкались на закрытые двери? Ведь вполне логично, что люди работают и намного проще позвонить заранее и договариваться о дне хотя бы??? Убедительная просьба звонить перед приездом!!! И постарайтесь в ближайшее время, посылка находится у курьеров уже долгое время.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 16.05.2013
|
|
|
Добрый день, Ирина.
Отправление передали курьеру для доставки. Ожидайте курьера по указанному адресу. В день доставки Вам курьер должен позвонить. Неудачная попытка вручения по техническим причинам означает не по Вашей вине и к Вам курьер не приезжал, поэтому и не звонил.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Людмила Богданова
Якутск 15.05.2013
|
|
|
срок доставки 30 дней |
|
|
Отправила посылку из Калининграда 21 апреля в Якутск. И все.С трудом удалось узнать, что 26 числа была уже в Москве и ждала отправки в Якутск.Подала на розыск,но уже не надеюсь. Может Вы поможете.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 16.05.2013
|
|
|
Добрый день, Людмила.
Ваше заявление находится в работе у сотрудников. После проведения документальной проверки Вам информацию предоставят дополнительно в установленные сроки. Также можете отслеживать периодически, информация по отправлению может обновиться в любое время.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Наталия
Москва 15.05.2013
|
|
|
срок доставки 38 дней |
|
|
Где отправление из США от 26-го??? 17 дней,а импорта все нет.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 16.05.2013
|
|
|
Добрый день, Наталия.
Отправление в России не зарегистрировано. Уточнить местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи в США. По всем международным договоренностям, страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску. Отметка о регистрации может появиться в любое время.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Наталья
Московская область 15.05.2013
|
|
|
срок доставки 31 день |
|
|
Здравствуйте! Посылка экспортировалась из Англии в Россию 23 апреля. По данным почты Англии видно,что посылка импортировалась в Россию 8 мая! Почему в отслеживании ЕМС статус до сих пор не сменился?
Когда вы начнёте работать нормально и не отвечать заученными фразами.
Расценки на ЕМС из Англии подняли, а работаете так как и прежде
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 16.05.2013
|
|
|
Добрый день, Наталья.
Отправление 16.05.2013 поступило в г.Москва и находится на таможне в зоне досмотра. После прохождения досмотра и сортировки отправление будет передаваться на доставку. В случае нарушения срока доставки входящего МПО отправитель по факту вручения может оформить заявление на выплату возмещения.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Елена
Волжский 15.05.2013
|
|
|
срок доставки 44 дня |
|
|
Экспорт из США 26 апреля, сколько еще ждать импорта?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 16.05.2013
|
|
|
Добрый день, Елена.
Отправление в России не зарегистрировано. Уточнить местонахождение отправления и сроки доставки может отправитель, обратившись по месту подачи в США. Отметка о регистрации может появиться в любое время.
С уважением, EMS Russian Post.
|
остановлена публикация новых отзывов
