|
Добрый день, Анна. Отправление в России не зарегистрировано. Уточнить местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи в США. По всем международным договоренностям, страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску. Отметка о регистрации может появиться в любое время. С уважением, EMS Russian Post. |
|
EC*********US посылка с30 апреля статусе экспорт Сша, всегда отправления приходили с задержкой, но сейчас она даже с места не сдвинулась за 2 недели??? хотя я должна ее бы уже получить. понятно что именно сегодня у вас ч.п. но ведь такое не каждый день, а сбои в работе постоянно. Операторы отвечают заученными фразами, ни о чем, кол-центр можно уже и закрыть- он ничем не помогает. написать отзыв на официальном сайте тоже нельзя. я и так с запасом время на доставку расчитывала, надеялась в месяц уложится, но нет даже месяца вам мало((((ощущаешь себя абсолютно беспомощным. |
|
Добрый день, Карина. Отправление в России не зарегистрировано. Уточнить местонахождение отправления и сроки доставки может отправитель, обратившись по месту подачи в США. Отметка о регистрации может появиться в любое время. В случае нарушения срока доставки входящего МПО отправитель по факту вручения может оформить заявление на выплату возмещения С уважением, EMS Russian Post. |
|
Посылка моя нашлась после подачи в розыск- это очень хорошо, я и не надеялась. Но теперь я жду доставку, улетаю послезавтра из москвы, оператор второй день говорит что посылка у курьера- ждите звонка, но никого нет.что делать? в москве кроме меня ее получить некому, я улетаю на 1.5-2 месяца. |
|
Каким образом можно связаться с курьерской службой для организации повторной доставки ЕMS отправления, если по указанному в бланке EMS 031617 от 13.05.2013 телефону 8(495)772 99 32 никто не отвечает? Имеет ли EMS Диспетчерская ЮГ телефоны для связи с клиентами? Соблюдаются ли службой курьерской доставки пожелания клиента о времени доставки при организации повторной доставки? Спасибо. |
|
Добрый день, Михаил. Ваше пожелание по доставке было зафиксировано и передано в соответствующий отдел. Пожелания клиентов обычно учитываются сотрудниками диспетчерской. Прямой телефон диспетчерской нет возможности предоставить, Вас могут соединить сотрудники горячей линии EMS. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
уважаемые господа из ems russian post, 14,15,16,17,18 мая неоднократно пытался через ваш call-центр связаться с курьерской службой для организации повторной доставки.в течение недели этого не смогли сделать ваши операторы. 15.05.2013 в связи с неоднократной невозможностью связаться с службой доставки была оставлена заявка о доставке почтового отправления на 18.05.2013 в субботу, и еще раз подтвержден мобильный телефон для связи. отпросился с работы, просидел весь день дома с 8.00 до 21.00! курьер не опять не созвонившись, приехал в воскресенье 19.05.2013, когда никого не было дома. скажите, ваша служба доставки в вашу же собственную базу заглядывает?! на сколько дней мне брать отпуск за свой счет?! каким образом осуществляется взаимодействие ваших собственных подразделений если налицо полная неорганизованность действий? |
|
Посылка, статус Экспорт из США 23.04.2013 г. , в пути три нидели. Сколько еще ждать импорта? |
|
Добрый день, Егор. Отправление в России не зарегистрировано. Уточнить местонахождение отправления и сроки доставки может отправитель, обратившись по месту подачи в США. Отметка о регистрации может появиться в любое время. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Посылка из США находится на экспорте с 23.04.2013,- 27 дней где то летает. Хотелось бы знать ГДЕ МОЯ ПОСЫЛКА. |
|
Здравствуйте! Посылка из США была экспортирована 23.05.2013г. В Москве она появилась 23.05.2013г. Последний статус: 24.05.2013г. Москва-Внуково АОПП ММПО PI-6 Покинуло место международного обмена. Когда посылка будет в Петрозаводске? Меня интересуют сроки. Заранее спасибо |
|
Моя посылка покинула ММПО 24.05., на сайте информация тоже от 24.05.,где посылка , почему нарушены сроки доставки? |
|
Добрый день! Подскажите хотя бы, какой сейчас примерно срок от экспорта до импорта у емс посылок из США? устала ждать ... от 25.04 экспорт и тишина... |
|
Добрый день, Татьяна. Отправление в России не зарегистрировано. Уточнить местонахождение отправления и сроки доставки может отправитель, обратившись по месту подачи в США. Отметка о регистрации может появиться в любое время. С уважением, EMS Russian Post. |
