отзывы и жалобы
EMS Почта России
Никита
Санкт-Петербург
23.05.2013
Здравствуйте! Моя посылка зависла в статусе передано таможне. У таможни её нет. Где теперь её искать? Спасибо.
Никита
Санкт-Петербург
30.05.2013
Здравствуйте! Посылка в пути 35 дней! 25 мая покинула ММПО Москва-Внуково. С тех пор статус не меняется. Почему нарушаются установленные сроки 2 дня Мск-Питер?
Юлия
Москва
15.05.2013
срок доставки 41 день
Помогите,пожалуйста,найти посылку из США.Экспорт от 11 апреля,и тишина.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
16.05.2013
Добрый день, Юлия.
Отправление в России не зарегистрировано. Уточнить местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи в США. По всем международным договоренностям, страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску. Отметка о регистрации в России может появиться в любое время.
С уважением, EMS Russian Post.
лата
Санкт-Петербург
15.05.2013
срок доставки 22 дня
По данным сайта емс посылка была в сортировочном центре с 11 мая. Оставила пожелание на доставку 14 мая, курьер наклеил на дверь подъезда липучку с моей фамилией на всеобщее обозрение, вместо того, чтобы позвонить по номеру телефона, который я оставила в заявке. Я была дома. Повторный звонок в емс показал, что моя посылка в сортировочном центре с 11 мая и в доставку ее не передавали. Эти показания расходятся с действительностью. Требую разобраться с некорректными данными на сайте по статусу моего отправления. Вынудите курьеров звонить клиентам заблаговременно на телефон, если он указан хотя бы, а не сразу в домофон. Особенно когда эти 15 секунд разговора уже оплачены сумасшедшей стоимостью доставки из моего кармана.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
16.05.2013
Добрый день, Лата.
Ваше обращение принято и передано по принадлежности в соответствующую диспетчерскую для принятия мер. В день доставки Вам курьер должен позвонить.
С уважением, EMS Russian Post.
Ирина
Нижний Новгород
15.05.2013
Жду посылку уже 20 дней из Китая,а она все никак не придет даже в Москву, до этого все емс приходили быстро минимум 5 дней, максимум 17, но это посылка особенная, там мое свадебное платье, всю жизнь заказываю у ЕМС отправку, курьеры все давно уже как знакомые, а тут вот так, ну сколько можно везти? Ребят, все нервы измотала уже, мне очень нужно, еще 5 дней осталось:(
Считаю, что по Нижнему Новгороду ребята работают очень классно и доставка всегда очень быстрая, но просто сейчас уже нервы сдают:((
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
16.05.2013
Добрый день, Ирина.
Информация по отправлению EE823...848CN в системе отслеживания не найдена. Вы можете обратиться к отправителю и проверить номер для отслеживания.
С уважением, EMS Russian Post.
Ирен
Нижний Новгород
17.05.2013
У меня такая же ситуация со свадебным платьем - прошу, у меня сроки подходят,а посылка уже почти месяц висит, очень прошу, разберитесь, все нервы измотала, обновляю трек-номер каждые 2 минуты, еще немного и я кажется распсихуюсь окончательно. Не хочется, чтобы дело дошло до суда, ребят, прошу, я отменю свадьбу, если не получу его понимаете? это правда, оч важно!
Алена
Великий Новгород
15.05.2013
срок доставки 40 дней
Разыскиваю две посылки EK*********GB и EK*********GB, статус ЭКСПОРТ с 19 апреля 2012 не изменяется. Хотя по данным почтовой службы Англии посылки еще 8 мая прибыли в страну получателя!
Подскажите как долго будут посылки еще висеть на стадии Экспорт? Т.к. всевозможные сроки доставки уже нарушены
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
16.05.2013
Добрый день, Алена.
Отправление EK015...560GB 16.05.2013 прошло таможенный досмотр в г.Москва и передано на сортировку в таможенном терминале. После ее прохождения отправление будет передаваться перевозчику для доставки в город назначения. Номера отправлений также необходимо указывать в скрытом поле.
С уважением, EMS Russian Post.
Олег
Реутов
16.05.2013
срок доставки 37 дней
Добрый день!
Прокомментируйте, пожалуйста.
18 апреля из США была успешно отправлена посылка EE_____US, о чем свидетельствует информация по номеру трекинга.
15 мая (прошло 4-е недели!) информация об актуальном состоянии отправления отсутствует.
Вопрос простой - что с посылкой, когда будет доставлена?

Спасибо!
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
16.05.2013
Добрый день, Олег.
Отправление в России не зарегистрировано. Уточнить местонахождение отправления и сроки доставки может отправитель, обратившись по месту подачи в США. Отметка о регистрации может появиться в любое время.
С уважением, EMS Russian Post.
Олег
Реутов
21.05.2013
Добрый день! Хотел бы получить достоверную информацию о состоянии почтового отправления EMS из США от 18 апреля 2013 г. Пошел второй месяц как висит статус ЭКСПОРТ. Есть ли какие либо ориентиры по времени, когда хотя бы импорт появится в статусе...? Спасибо за участие!
Екатерина
Санкт-Петербург
16.05.2013
срок доставки 21 день
Приятно удивлена оперативной доставкой ЕМС из Москвы в Петербург. Посылка 11 вышла с таможни в Москве и уже сегодня курьер мне предварительно отзвонившись,ее принес. Хотя по треку на сортиовке до сих пор. Посылка трек EE*********US.
Спасибо,за своевременную доставку.
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: EE123456789CN
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru