отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Никита
Санкт-Петербург 23.05.2013
|
|
|
Здравствуйте! Моя посылка зависла в статусе передано таможне. У таможни её нет. Где теперь её искать? Спасибо.
|
|
Никита
Санкт-Петербург 30.05.2013
|
|
|
Здравствуйте! Посылка в пути 35 дней! 25 мая покинула ММПО Москва-Внуково. С тех пор статус не меняется. Почему нарушаются установленные сроки 2 дня Мск-Питер?
|
|
Юлия
Москва 15.05.2013
|
|
|
срок доставки 41 день |
|
|
Помогите,пожалуйста,найти посылку из США.Экспорт от 11 апреля,и тишина.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 16.05.2013
|
|
|
Добрый день, Юлия.
Отправление в России не зарегистрировано. Уточнить местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи в США. По всем международным договоренностям, страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску. Отметка о регистрации в России может появиться в любое время.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
лата
Санкт-Петербург 15.05.2013
|
|
|
срок доставки 22 дня |
|
|
По данным сайта емс посылка была в сортировочном центре с 11 мая. Оставила пожелание на доставку 14 мая, курьер наклеил на дверь подъезда липучку с моей фамилией на всеобщее обозрение, вместо того, чтобы позвонить по номеру телефона, который я оставила в заявке. Я была дома. Повторный звонок в емс показал, что моя посылка в сортировочном центре с 11 мая и в доставку ее не передавали. Эти показания расходятся с действительностью. Требую разобраться с некорректными данными на сайте по статусу моего отправления. Вынудите курьеров звонить клиентам заблаговременно на телефон, если он указан хотя бы, а не сразу в домофон. Особенно когда эти 15 секунд разговора уже оплачены сумасшедшей стоимостью доставки из моего кармана.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 16.05.2013
|
|
|
Добрый день, Лата.
Ваше обращение принято и передано по принадлежности в соответствующую диспетчерскую для принятия мер. В день доставки Вам курьер должен позвонить.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Ирина
Нижний Новгород 15.05.2013
|
|
|
Жду посылку уже 20 дней из Китая,а она все никак не придет даже в Москву, до этого все емс приходили быстро минимум 5 дней, максимум 17, но это посылка особенная, там мое свадебное платье, всю жизнь заказываю у ЕМС отправку, курьеры все давно уже как знакомые, а тут вот так, ну сколько можно везти? Ребят, все нервы измотала уже, мне очень нужно, еще 5 дней осталось:(
Считаю, что по Нижнему Новгороду ребята работают очень классно и доставка всегда очень быстрая, но просто сейчас уже нервы сдают:((
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 16.05.2013
|
|
|
Добрый день, Ирина.
Информация по отправлению EE823...848CN в системе отслеживания не найдена. Вы можете обратиться к отправителю и проверить номер для отслеживания.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Ирен
Нижний Новгород 17.05.2013
|
|
|
У меня такая же ситуация со свадебным платьем - прошу, у меня сроки подходят,а посылка уже почти месяц висит, очень прошу, разберитесь, все нервы измотала, обновляю трек-номер каждые 2 минуты, еще немного и я кажется распсихуюсь окончательно. Не хочется, чтобы дело дошло до суда, ребят, прошу, я отменю свадьбу, если не получу его понимаете? это правда, оч важно!
|
|
Алена
Великий Новгород 15.05.2013
|
|
|
срок доставки 40 дней |
|
|
Разыскиваю две посылки EK*********GB и EK*********GB, статус ЭКСПОРТ с 19 апреля 2012 не изменяется. Хотя по данным почтовой службы Англии посылки еще 8 мая прибыли в страну получателя!
Подскажите как долго будут посылки еще висеть на стадии Экспорт? Т.к. всевозможные сроки доставки уже нарушены
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 16.05.2013
|
|
|
Добрый день, Алена.
Отправление EK015...560GB 16.05.2013 прошло таможенный досмотр в г.Москва и передано на сортировку в таможенном терминале. После ее прохождения отправление будет передаваться перевозчику для доставки в город назначения. Номера отправлений также необходимо указывать в скрытом поле.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Олег
Реутов 16.05.2013
|
|
|
срок доставки 37 дней |
|
|
Добрый день!
Прокомментируйте, пожалуйста.
18 апреля из США была успешно отправлена посылка EE_____US, о чем свидетельствует информация по номеру трекинга.
15 мая (прошло 4-е недели!) информация об актуальном состоянии отправления отсутствует.
Вопрос простой - что с посылкой, когда будет доставлена?
Спасибо!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 16.05.2013
|
|
|
Добрый день, Олег.
Отправление в России не зарегистрировано. Уточнить местонахождение отправления и сроки доставки может отправитель, обратившись по месту подачи в США. Отметка о регистрации может появиться в любое время.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
|
Добрый день! Хотел бы получить достоверную информацию о состоянии почтового отправления EMS из США от 18 апреля 2013 г. Пошел второй месяц как висит статус ЭКСПОРТ. Есть ли какие либо ориентиры по времени, когда хотя бы импорт появится в статусе...? Спасибо за участие!
|
|
Екатерина
Санкт-Петербург 16.05.2013
|
|
|
срок доставки 21 день |
|
|
Приятно удивлена оперативной доставкой ЕМС из Москвы в Петербург. Посылка 11 вышла с таможни в Москве и уже сегодня курьер мне предварительно отзвонившись,ее принес. Хотя по треку на сортиовке до сих пор. Посылка трек EE*********US.
Спасибо,за своевременную доставку.
|
остановлена публикация новых отзывов
